Lo que sabemos y no sabemos sobre la apertura de las librer¨ªas

Ma?ana lunes las librer¨ªas pueden volver a abrir. Lo har¨¢n poco a poco y con restricciones para garantizar la transici¨®n al final de la crisis sanitaria. En esta nueva realidad de los comercios minoritarios en fase cero y de la circulaci¨®n de los ciudadanos en la ¡°nueva normalidad¡±, ?c¨®mo podremos usar la librer¨ªa?

En el calendario desarrollado por el Gobierno ¡°hacia una nueva normalidad¡±, el comercio minorista est¨¢ previsto que abra este lunes 4 de mayo. En principio, las cadenas de librer¨ªas ¡ªLa Casa del Libro, La Central o FNAC¡ª quedar¨ªan excluidas de este apartado, en el que est¨¢n i...

Ma?ana lunes las librer¨ªas pueden volver a abrir. Lo har¨¢n poco a poco y con restricciones para garantizar la transici¨®n al final de la crisis sanitaria. En esta nueva realidad de los comercios minoritarios en fase cero y de la circulaci¨®n de los ciudadanos en la ¡°nueva normalidad¡±, ?c¨®mo podremos usar la librer¨ªa?

?Cu¨¢ndo abrir¨¢n las librer¨ªas?

En el calendario desarrollado por el Gobierno ¡°hacia una nueva normalidad¡±, el comercio minorista est¨¢ previsto que abra este lunes 4 de mayo. En principio, las cadenas de librer¨ªas ¡ªLa Casa del Libro, La Central o FNAC¡ª quedar¨ªan excluidas de este apartado, en el que est¨¢n incluidas las librer¨ªas independientes, en las que trabajan tres personas de media, seg¨²n los estudios de la Confederaci¨®n Espa?ola de Gremios y Asociaciones de Libreros (CEGAL). Sin embargo, al sector no le qued¨® claro el plan de reapertura anunciado el pasado martes y no fue hasta el viernes cuando CEGAL mand¨® un correo electr¨®nico a las librer¨ªas asociadas en el que se explic¨® que desde la Direcci¨®n General del Libro aclararon a su presidente que las librer¨ªas pueden abrir en fase cero, este 4 de mayo. El Ministerio de Cultura informa a EL PA?S que la directora del Libro, Mar¨ªa Jos¨¦ G¨¢lvez, comunic¨® la apertura tambi¨¦n a la Federaci¨®n de Gremios de Editores, la Asociaci¨®n de C¨¢maras del Libro y al Gremio de Editores de Catalu?a.

?C¨®mo ser¨¢ la venta?

Con salvedades: la apertura est¨¢ condicionada a la ¡°cita previa para la atenci¨®n individual de los clientes¡±. A los libreros consultados esta especificaci¨®n no aclara mucho y deja mucho margen a la interpretaci¨®n. Pero la mayor¨ªa est¨¢ optando de momento por el sistema de recogida: el cliente escribe un correo electr¨®nico a la librer¨ªa o llama por tel¨¦fono y hace su pedido. Las libreras dan una cita para ir a buscarlos. Esto es nuevo en un negocio que basa su virtud en la recomendaci¨®n y el encuentro. Las librer¨ªas imaginan una nueva relaci¨®n con sus clientes telef¨®nicos: llamar¨¢n y suceder¨¢n entretenidas conversaciones sobre los libros con los que podr¨ªan disfrutar. Tal y como se aclara en el BOE -publicado este domingo- ¡°el tiempo de permanencia en los establecimientos y locales ser¨¢ el estrictamente necesario para que los clientes puedan realizar sus compras o recibir la prestaci¨®n del servicio¡±. Es decir, depende de lo que tardes en decidirte.

?Puedo ir a cualquier librer¨ªa?

Con la llegada de la ¡°nueva normalidad¡± y la fase cero en la que se abrir¨¢n los comercios minoritarios, el siguiente BOE aclara que la ¡°nueva circulaci¨®n¡± de los ciudadanos consumidores tiene un nuevo l¨ªmite (ampliado): el municipio de residencia. Es decir, puedes ir a cualquiera de tus librer¨ªas favoritas siempre y cuando est¨¦ en tu localidad. Sin restricciones de tiempo o de kil¨®metros para llegar hasta ella.

?El horario ser¨¢ el habitual?

La mayor¨ªa de las librer¨ªas que abrir¨¢n el lunes se ha acogido a un ERTE, por lo que habr¨¢ un trabajador atendiendo pedidos de env¨ªos a casa y citas previas que se acerquen al establecimiento. De momento, no creen que puedan amortizar la apertura el d¨ªa 4 con una vuelta al trabajo de todos sus empleados, porque no cubrir¨ªan los gastos. As¨ª que es posible que la venta se concentre a lo largo de la ma?ana. Las librer¨ªas consultadas en las que trabajan m¨¢s de cinco empleados prefieren abrir cuando puedan detener el ERTE y se decrete el final del estado de alarma y de las limitaciones.

?Puedo consultar en tienda?

Las especificaciones son claras para los comercios minoristas: deben contar ¡°con mostrador, mampara o, cuando esto no sea posible, garantizar el m¨¢ximo de protecci¨®n individual¡±. La cita previa para las librer¨ªas es una medida que deja amplios m¨¢rgenes de actuaci¨®n, siempre y cuando se respete que en el contacto con el p¨²blico haya uso de medidas de protecci¨®n. Habr¨¢ gel, mascarillas y guantes. El espacio del comercio va a condicionar el recibimiento del cliente: las que tienen posibilidad de alterar el dise?o de su espacio recibir¨¢n en el interior, donde situar¨¢n una mesa en la que recoger la compra encargada. La mayor¨ªa prefiere que los lectores y lectoras entren a la tienda en vez de entregar en la puerta. Demasiado fr¨ªo. Una vez dentro del establecimiento cada librero decidir¨¢ ¡ªen funci¨®n del protocolo marcado¡ª c¨®mo es la relaci¨®n con sus clientes y de estos con el resto.