El a?o que subi¨® el d¨®lar
La Oficina Municipal de Informaci¨®n al Consumidor recibi¨® en julio y agosto 2.527 consultas, de las cuales 994 consistieron en simples solicitudes de informaci¨®n, 118 fueron denuncias y 1.415 reclamaciones (en las que se pide compensaci¨®n econ¨®mica o devoluci¨®n de dinero). Esas cifras implican una media algo m¨¢s baja que en los seis primeros meses de este a?o, pero l¨®gicamente las reclamaciones por asuntos relacionados con agencias de viajes aumentan de una media de 26 al mes a 53 y 57, respectivamente, en julio y agosto. Tambi¨¦n los relacionados con el transporte a¨¦reo pasan de cinco al mes a ocho, y nueve en verano. En la Confederaci¨®n Espa?ola de Consumidores y Usuarios (CECU) comentan que este a?o se han incrementado con respecto a otros las reclamaciones por transporte a¨¦reo (por p¨¦rdida de equipaje principalmente) y han aparecido quejas por subidas de precios en los viajes combinados por la apreciaci¨®n del d¨®lar frente a la peseta, una pr¨¢ctica que s¨®lo es legal si se contempla en el contrato con la agencia, seg¨²n asegura Miguel Angel P¨¦rez, abogado de la CECU.En cambio, y a falta de datos concretos que no estar¨¢n disponibles hasta octubre, se han visto menos quejas por incumplimiento de condiciones por parte de las agencias de viajes.
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