La CMT investiga si las operadoras favorecen a unos clientes sobre otros

La Comisi¨®n del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) est¨¢ preocupada por el trato que dan las compa?¨ªas operadoras a los usuarios, en concreto por si incurren en trato discriminatorio con la creaci¨®n de grupos de consumidores a los que aplican ventajas y precios especiales. El regulador ha abierto diligencias para dilucidar si varias compa?¨ªas del sector incurren en falta de transparencia y obstrucci¨®n a la competencia con el lanzamiento de ofertas restringidas para sus abonados o para colectivos de profesionales o particulares.La Comisi¨®n de Telecomunicaciones no tiene competencias en lo que se refiere a defensa de los consumidores, pero interviene porque las campa?as comerciales de varias operadoras pueden obstruir la libre competencia. De hecho, la actuaci¨®n de la CMT responde a las denuncias cruzadas entre varias operadoras (Retevisi¨®n, Telef¨®nica, Euskaltel y la Argupaci¨®n de Operadoras de Cable) a ra¨ªz de las ofertas que han presentado algunas de ellas a colectivos como c¨¢maras de comercio y agrupaciones de consumidores, como comunidades de vecinos o profesionales.

La CMT oblig¨® el pasado mes de septiembre a Telef¨®nica a suspender una campa?a de precios especiales para las empresas adscritas a las C¨¢maras de Comercio de ?lava y Bilbao a instancias de una denuncia presentada por el operador vasco aliado de Retevisi¨®n. La Comisi¨®n de Telecomunicaciones todav¨ªa tiene pendiente una resoluci¨®n por una iniciativa similar de Telef¨®nica en Rioja y Asturias que denunci¨® tambi¨¦n Retevisi¨®n ante el regulador.

La ¨²ltima de las denuncias presentadas en ese sentido ha sido formulada ante la CMT por Telef¨®nica, que acusa a Retevisi¨®n y Euskaltel de "perturbar la transparencia" con sus ofertas especiales para usuarios del 1050, "conculcando el derecho de sus abonados a conocer de antemano la tarifa que va a aplicarse a sus comunicaciones, generando en ¨¦stos una grave inseguridad", que se traslada al conjunto del mercado, seg¨²n la denuncia. Euskaltel tiene la Llamada naranja, que supone un 76% menos en llamadas dentro del Pa¨ªs Vasco realizadas entre sus abonados.

La pr¨¢ctica comercial de ofrecer precios especiales para llamadas entre los abonados a una misma compa?¨ªa es tambi¨¦n habituales entre las operadoras de telefon¨ªa m¨®vil, pero la CMT s¨®lo act¨²a si hay denuncias.