"La gente paga informaci¨®n relevante, no quiere basura"

El origen inmediato de la compa?¨ªa brit¨¢nica Informa es reciente: naci¨® en 2005 fruto de la fusi¨®n entre T&F Informa e IIR Group. Pero sus ra¨ªces remotas pueden rastrearse en el siglo XVIII, en una filial de publicaciones de Lloyd's Seguros. Peter Rigby (51 a?os) conoce bien sus entresijos, lleg¨® a la compa?¨ªa hace un cuarto de siglo y es su consejero delegado. Ahora dirige una compa?¨ªa dedicada a la edici¨®n de publicaciones especializadas (cuenta con un cat¨¢logo de 40.000 t¨ªtulos), organizaci¨®n de eventos empresariales y consultor¨ªa, que factur¨® 1.039 millones de euros.

Pregunta. Usted lleva 25 a?os trabajando en Informa, ?c¨®mo ha cambiado el sector en este tiempo?

Respuesta. Ha llegado a ser m¨¢s especializado. La gente pide la informaci¨®n que es relevante para ellos y la paga, pero no quiere que le den basura. Internet ha descubierto que si alguien no tiene una propuesta ¨²nica ser¨¢ destruido por la propia Red. Pero si t¨² tienes informaci¨®n que s¨®lo se puede conseguir a trav¨¦s de tus canales, funcionar¨¢.

"La era electr¨®nica ha sido una ventaja para nosotros. Nos copiaban m¨¢s cuando ten¨ªamos nuestros contenidos en papel"

P. Compraron Datamonitor en mayo de este a?o, ?qu¨¦ les aporta?

R. La adquisici¨®n se complet¨® en julio. Profundiza la oferta de informaci¨®n que ya ten¨ªamos; por ejemplo, en telecomunicaciones, salud o finanzas. Ellos hacen nuestra oferta mucho m¨¢s amplia.

P. ?Y entran en alg¨²n mercado en el que Informa no estuviera presente?

R. No, es al rev¨¦s. Datamonitor estaba presente en Reino Unido, pero no eran fuertes en otros sitios. Informa les aporta a ellos presencia en toda Europa. Tambi¨¦n les aporta infraestructura de ventas y marketing.

P. ?Y se van a detener aqu¨ª? Ustedes son una empresa que ha crecido bastante a base de compras y fusiones.

R. Si s¨®lo tienes en cuenta la primera mitad de este a?o, hemos crecido un 10% sin comprar nada. Otros a?os hemos crecido un 33% de forma interna. Todas las adquisiciones que hemos hecho se han a?adido al crecimiento org¨¢nico. En cada una de las operaciones que se han llevado a cabo, el objetivo ha sido aumentar ventas m¨¢s que reducir costes. Datamonitor es un ejemplo muy bueno de esto.

Tenemos un negocio muy equilibrado y en crecimiento. As¨ª que no nos sentimos obligados a hacer adquisiciones. Ahora, si hay alg¨²n negocio de alta calidad en contenidos y est¨¢ disponible, no lo descartamos.

P. ?Qu¨¦ importancia tiene Espa?a para Informa?

R. Es muy importante, y no s¨®lo por el mercado espa?ol, tambi¨¦n por el portugu¨¦s. Adem¨¢s se a?aden los mercados de habla espa?ola y portuguesa.

P. ?Y qu¨¦ lo caracteriza?

R. Es uno de los negocios m¨¢s grandes en eventos.

P. ?Qu¨¦ futuro tienen las publicaciones especializadas y las suscripciones en la era electr¨®nica?

R. La era electr¨®nica ha sido una ventaja. Casi todo el contenido que tenemos est¨¢ distribuido electr¨®nicamente. Nuestro contenido es ¨²nico. No es un contenido que se pueda obtener f¨¢cilmente en Internet. Lo que hemos hecho es facilitar la informaci¨®n en formato digital, mucho m¨¢s r¨¢pido, y adem¨¢s hemos podido dar informaci¨®n que estaba archivada.

P. ?Han tenido problemas de pirater¨ªa?

R. Creo que la gente copiaba m¨¢s cuando la informaci¨®n estaba en papel. Cuando lo pasaban de mano en mano por la oficina.

P. ?En qu¨¦ consiste el Business Improvement?

R. Es una mezcla de consultor¨ªa, diagn¨®stico y formaci¨®n. Si una corporaci¨®n tiene un problema, somos contratados para resolver ese problema. Cubrimos seis ¨¢reas: ventas, liderazgo, satisfacci¨®n del cliente, gesti¨®n de programas, gesti¨®n de proyectos, y finanzas y banca. Cuando llegamos a una empresa identificamos el problema, aportamos la soluci¨®n, sobre la que tenemos la propiedad intelectual, y despu¨¦s formamos a la gente para resolverlo.

P. ?Qu¨¦ tipo de problemas se encuentran m¨¢s?

R. Que las ventas no llegan al nivel esperado; incapacidad para terminar los proyectos de alta tecnolog¨ªa; falta de estandarizaci¨®n a trav¨¦s del negocio del ¨¢rea internacional.