"Necesitamos un sistema antipirater¨ªa"

Aun cuando se muestre orgulloso del crecimiento de Fnac y confiado en que su modelo tienda f¨ªsica-Internet est¨¢ en condiciones de resistir el desaf¨ªo de las plataformas de venta o alquiler de productos culturales a trav¨¦s de la Red, Alexandre Bompard, nuevo presidente y director general del grupo franc¨¦s, no se llama a enga?os. El ¨¦xito y supervivencia de empresas como la suya, que acaba de abrir la tienda n¨²mero 22 en Espa?a, depende, dice, de que los Gobiernos "hagan un esfuerzo, frente a negocios como Amazon, que no pagan impuestos ni generan empleo, para proteger firmas como la nuestra, que s¨ª crean riqueza". Y m¨¢s a¨²n, de que "tomen medidas urgentes para rebajar el nivel de descargas ilegales, especialmente excesivas en Espa?a".

"Nuestro modelo multicanal resiste bien los problemas del sector"

"Vamos a abrir en Espa?a 45 o 50 tiendas en los pr¨®ximos a?os"

"Espa?a es un pa¨ªs esencial para nosotros, tiene enorme potencial"

"Queremos consolidar nuestra posici¨®n all¨ª donde ya somos fuertes"

Pregunta. Llama la atenci¨®n que Fnac no pare de abrir tiendas en un sector como el del ocio cultural, expuesto a una crisis dur¨ªsima.

Respuesta. Es cierto que el nuestro es un sector que viene atravesando dificultades muy serias, debido a que est¨¢ sufriendo dos crisis en paralelo: una coyuntural y otra la propia de la industria, con el tema de las descargas ilegales de m¨²sica y cine, muy abundantes en Espa?a. ?Por qu¨¦, pese a las dificultades, logramos resistir y hasta crecer? Es porque tenemos un modelo multicanal que se ha revelado muy resistente a los problemas del sector, adem¨¢s de que no somos solo vendedores: nuestro papel como organizadores culturales contribuye a la gran afluencia a nuestros establecimientos.

P. De todos modos, pese las dificultades espec¨ªficas que usted menciona, han logrado convertir Espa?a en el segundo mercado para Fnac. ?C¨®mo es eso?

R. Siempre hemos tenido claro que Espa?a era un pa¨ªs esencial para nosotros. Es cierto que ahora estamos viviendo una crisis, que ha provocado que estos dos ¨²ltimos a?os no hayan sido tan positivos, pero eso no es ¨®bice para que sigamos apostando por un pa¨ªs en el que llevamos casi veinte a?os (nos instalamos en 1993), y que sigue teniendo un enorme potencial. Si analizamos nuestra trayectoria a lo largo de estas dos d¨¦cadas, tenemos que reconocer que nos ha ido muy bien, de modo que nuestra intenci¨®n es seguir apostando por Espa?a. Nuestra idea es superar ampliamente las 22 tiendas que hemos abierto desde 1993 e incrementar la cobertura del mercado hasta las 45 o 50 en los pr¨®ximos a?os.

P. ?En qu¨¦ consiste ese modelo multicanal de que hablaba antes?

R. Hemos logrado una combinaci¨®n muy eficiente de la tienda f¨ªsica con Internet. Pese a que el modelo est¨¢ basado en la capacidad de atracci¨®n de nuestras 22 tiendas, lo que hacemos es articularlas con nuestra web de comercio electr¨®nico, que est¨¢ teniendo mucho ¨¦xito, lo que nos da una gran ventaja frente a otras empresas. En los ¨²ltimos dos a?os las ventas por Internet en Espa?a est¨¢n creciendo a ritmos del 50% al a?o. Nuestra idea es seguir por esa l¨ªnea. Tenemos un plan de negocio en relaci¨®n con 2015 con el que pretendemos ofrecer m¨¢s servicios y productos en la Red y acercarnos m¨¢s a los clientes.

P. ?Tienen ustedes en proyecto alg¨²n sistema para vender o alquilar m¨²sica o cine v¨ªa streaming, un canal que est¨¢ en auge?

R. Acabamos de presentar en Espa?a nuestra oferta de streaming (sin descarga) de m¨²sica a trav¨¦s de nuestra web, en la que tenemos puestas muchas esperanzas. Toda una novedad que en Francia est¨¢ a¨²n pendiente de ponerse en marcha. Llevamos varios a?os ofreciendo m¨²sica por el sistema de descargas, pero el streaming es mucho m¨¢s interesante y nos abrir¨¢ nuevas oportunidades de negocio.

P. ?Podr¨¢ Fnac resistir el empuje de empresas especializadas en el alquiler por streaming como Netflix, Voddler o

Spotify?

R. Estoy seguro. No les tenemos miedo a esas empresas. Son competidores nuevos, muy duros, muy innovadores, que han logrado ocupar posiciones de mercado decisivas. Sin embargo, la mayor parte no son a¨²n rentables. Nosotros no somos nuevos en esto -llevamos 11 a?os vendiendo en Internet-, ni tampoco peque?os. En Francia, Fnac es la tercera empresa en venta en la Red despu¨¦s de Amazon y Pixmania.

P. ?Qu¨¦ porcentaje de la facturaci¨®n de Fnac viene de Internet?

R. Ya representa en torno al 10% de la facturaci¨®n total, m¨¢s en Francia que en Espa?a. Y no solo m¨²sica, cine o productos tecnol¨®gicos. Lo mismo pasa con los libros: el 10% de las ventas se originan tambi¨¦n en nuestra web.

P. De todos modos, s¨ª se habr¨¢n visto afectados por la pirater¨ªa, las descargas ilegales...

R. Por supuesto que nos ha afectado, especialmente la de m¨²sica. Este tipo de pirater¨ªa es especialmente grave en Espa?a, dada la ausencia, al menos hasta ahora, de un dispositivo eficaz de lucha contra las descargas ilegales. El Gobierno espa?ol tiene que acelerar sus planes contra la pirater¨ªa en Internet con el fin de proteger tambi¨¦n a que los vendemos m¨²sica de modo legal. Es un tema prioritario y urgente si es que no queremos da?ar irremediablemente al sector.

P. ?No es tan grave la situaci¨®n en Francia?

R. En Francia hay mucho menos volumen de descargas ilegales. Ah¨ª la legislaci¨®n nos protege de modo m¨¢s efectivo; habr¨ªa que acelerar, pues, las medidas ya anunciadas y desarrollar los reglamentos. Necesitamos urgentemente un sistema coercitivo.

P. ?Qu¨¦ tipo de productos se ha visto m¨¢s afectado por la crisis y las descargas ilegales?

R. B¨¢sicamente a la m¨²sica. Los libros han resistido mucho mejor. En productos de ocio (el 50% de las ventas de Fnac, frente al 50% de productos tecnol¨®gicos) los libros son el producto estrella, por encima de la m¨²sica y del cine.

P. ?C¨®mo va lo del libro electr¨®nico?

R. Lo estamos desarrollando con bastante ¨¦xito, sobre todo en Espa?a, donde viene encontrando m¨¢s aceptaci¨®n incluso que en Francia. A¨²n es minoritario, pero estamos convencidos de que ir¨¢ creciendo, de modo que esperamos que suponga en torno al 15% o al 20% del total en 2015.

P. ?Cu¨¢les son sus proyectos en el terreno internacional?

R. Es cierto que en los ¨²ltimos a?os hemos entrado en nuevos mercados, pero no queremos expandirnos demasiado en pa¨ªses nuevos. Mi convicci¨®n es que debemos enfocar nuestros esfuerzos a crecer y consolidar nuestras posiciones en los mercados en los que ya somos fuertes y en los que nos va bien, como Espa?a o Francia.

P. Ustedes se han impuesto con la megatienda. ?Van a seguir solo por ese camino o piensan ensayar nuevos formatos?

R. Estamos trabajando ahora en un formato peque?o, como tiendas de proximidad, los Fnac Express, locales de 300 metros con los que pretendemos ampliar nuestra presencia en las grandes ciudades y estar m¨¢s cerca de los consumidores. Hemos abierto una de estas tiendas en Valencia. -