Evo Banco cambia de estrategia: cierra el 90% de sus oficinas y aplica un ERE

Cinco a?os despu¨¦s de nacer, Evo Banco cambia de modelo estrat¨¦gico: cierra 39 oficinas, se queda con solo cinco, despide al 60% de su plantilla y vuelca en la banca digital. La entidad, que naci¨® como filial de NovacaixaGalicia (NCG) y que se vendi¨® al fondo Apollo en 2014, pretende ser pionera en la transformaci¨®n digital y la banca por m¨®vil. Desde la entidad se afirma que no es un problema de falta de rentabilidad, sino de reposicionamiento ante el futuro. Los sindicatos creen que es el fin de Evo y pidieron el cese de Enrique Tellado, consejero delegado.

Evo Banco ha planteado un expediente de regulaci¨®n de empleo que puede afectar a entre 260 y 270 empleados, lo que supone entre el 56% y el 60% de su plantilla. Adem¨¢s, se plantea el cierre de todas las oficinas excepto cinco, una en cada capital: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao, seg¨²n indic¨® la entidad. Este movimiento contrasta con su competidor ING, que cuenta con 29 oficinas y no tiene planes de cierres.

Concretamente, se ver¨ªan afectados unos 240 empleados de la red de oficinas de Evo y unos 25 trabajadores de sus servicios centrales, seg¨²n fuentes sindicales. La direcci¨®n de la entidad se reuni¨® el lunes con los sindicatos para poner en marcha la negociaci¨®n del ERE. ¡°El cambio de modelo de negocio de la entidad supone la destrucci¨®n masiva de puestos de trabajo y el fin de la entidad tal y como la conocemos hasta ahora¡±, dijeron los sindicatos, que pidieron el cese del consejero delegado, Enrique Tellado.

Evo afirma que no se ha tomado esta decisi¨®n por presi¨®n del due?o, el fondo de inversi¨®n estadounidense Apollo Global Management. No obstante, 2016 fue el primer a?o con beneficios, 24 millones, tras una inversi¨®n de Apollo de 225 millones, adem¨¢s de los 60 millones que pag¨® a NCG. En 2014 recibi¨® 80 oficinas que ahora deja en cinco. La mayor parte de los ingresos de Evo proceden de la financiaci¨®n de consumo.

El cambio para competir en el mundo digital

La entidad reconoce que lo que anuncia ¡°no es una simple reestructuraci¨®n, sino un cambio en el modelo para competir en el mundo digital con las capacidades que hemos adquirido en los ¨²ltimos meses y que se respaldan en cifras¡±. Evo sostiene que el 83% de clientes son usuarios recurrentes de canales a distancia, as¨ª como que ¡°el 64% de clientes se relacionan con el m¨®vil de forma individual o agregada¡±.

Tambi¨¦n dice que ¡°el 85% de las transacciones son digitales¡± y, sobre todo, que ¡°solo el 5% de clientes realizan el 53% de visitas a oficinas (un cliente medio visita la oficina una vez al a?o)¡±.

Evo es consciente de que la brusca decisi¨®n modifica el discurso que hab¨ªa mantenido en p¨²blico en los ¨²ltimos meses y que sufrir¨¢ vaivenes en los pr¨®ximos meses hasta que se normalice la situaci¨®n laboral. No obstante, cree que todo el sector acabar¨¢ yendo por este camino y que si algunos bancos no lo hacen ya es porque tienen compromisos que se lo impiden.

Evo afirma que ha adquirido las capacidades ¡°para ser un banco 100% digital con capacidad para que cualquier cliente de Espa?a, con independencia de su ubicaci¨®n geogr¨¢fica u oficinas de referencia, pueda contratar y gestionar sus productos y servicios a distancia y de forma ¨¢gil y eficiente¡±.

Tambi¨¦n afirma la banca m¨®vil de Evo es la tercera m¨¢s valorada del sector, con una puntuaci¨®n en el market de 4,3 puntos sobre 5. Conf¨ªan en que la propuesta de valor del banco ¡°seguir¨¢ basada en la experiencia de cliente a trav¨¦s de soluciones diferentes, innovadoras y tecnol¨®gicas que hagan la vida m¨¢s f¨¢cil a los usuarios, tanto a trav¨¦s de servicios financieros como no financieros¡±. Tras la arriesgada decisi¨®n, ese es su reto.