Telef¨®nica cumple la estrategia para construir su futuro

Telef¨®nica afronta la Junta General de Accionistas que se celebra hoy con una ilusi¨®n desbordante. Ser¨¢ la primera que tendr¨¢ lugar desde que la operadora de telecomunicaciones present¨® su nueva estrategia en noviembre del a?o pasado. Entonces, la anunci¨® como la llave para construir su futuro; ahora, reforzar¨¢ ese mensaje con otro no menos importante: la firmeza y la confianza con las que est¨¢ cumpliendo esa estrategia.

Pese a la dificultad de los ¨²ltimos meses, en los que el impacto social, sanitario y econ¨®mico de la pandemia lo ha alterado todo, la compa?¨ªa ha logrado seguir adelante con su actividad, incluso con m¨¢s fuerza si cabe por su responsabilidad social y por la dedicaci¨®n y entrega de sus empleados, hasta el punto de conseguir importantes hitos en la ejecuci¨®n del Plan de Acci¨®n para construir la Nueva Telef¨®nica que fue difundido a finales de 2019.

Entonces, Telef¨®nica anunci¨® cinco decisiones estrat¨¦gicas para generar valor e impacto positivo a largo plazo en todos sus grupos de inter¨¦s. En resumen, para crecer y ser m¨¢s eficientes de una forma sostenible.

Decidi¨® priorizar Espa?a, Brasil, Alemania y Reino Unido como mercados clave. En ellos, la empresa ha reforzado su posicionamiento con la mejora de la propuesta de valor que ofrece a los clientes y con un esfuerzo muy importante para mejorar la experiencia de estos. Tambi¨¦n realiz¨® la segregaci¨®n de los negocios en Hispanoam¨¦rica para dotarles de una nueva organizaci¨®n y un equipo dedicado. Telef¨®nica se abr¨ªa as¨ª a alternativas estrat¨¦gicas que preservaran su presencia en la zona de forma rentable.

Otra novedad consisti¨® en el lanzamiento de Telef¨®nica Tech, con la vocaci¨®n de poner en pie un l¨ªder mundial en servicios digitales B2B, que abarquen los campos de la ciberseguridad, del Cloud y del Internet de las Cosas (IoT) y Big Data. Todos ellos, servicios digitales punteros que crecen a un ritmo anual pr¨®ximo al 30%. Se cre¨® igualmente Telef¨®nica Infra, convertida ya en una de las mayores unidades de infraestructuras de telecomunicaciones del mundo. Y se determin¨® la implantaci¨®n de un nuevo modelo operativo para ganar agilidad, acelerar la ejecuci¨®n y maximizar las sinergias entre todas las unidades de Telef¨®nica.

Manos a la obra

¡°Hoy empieza una nueva ¨¦poca¡±, asegur¨® en ese momento el presidente de Telef¨®nica, Jos¨¦ Mar¨ªa ?lvarez-Pallete, para subrayar la trascendencia de la nueva estrategia. Y continu¨®: ¡°Nos corresponde dise?ar una compa?¨ªa para los pr¨®ximos 100 a?os. Una compa?¨ªa ambiciosa, llena de oportunidades, responsable y sostenible. La mejor para afrontar esta revoluci¨®n [tecnol¨®gica y social] que tantas oportunidades e incertidumbres plantea. Nos corresponde imaginarla, dise?arla y construirla, como otros hicieron antes que nosotros. Y lo hemos hecho. La hemos imaginado, la hemos dise?ado y queremos empezar a construir el camino hacia ella¡±.

Poco m¨¢s de seis meses despu¨¦s, y pese a las circunstancias excepcionales del ¨²ltimo trimestre, los avances en cada uno de esos cinco pilares son evidentes. Sobresale, por su magnitud, su relevancia y precisamente por el especial contexto en el que se cerr¨®, el acuerdo alcanzado en mayo con Virgin Media en Reino Unido para dar lugar a la creaci¨®n del operador l¨ªder convergente y al campe¨®n de la conectividad en el mercado brit¨¢nico. Es decir, un paso enorme en uno de los cuatros mercados clave que la operadora estableci¨® en su nueva estrategia.

Esta operaci¨®n une O2, filial de Telef¨®nica y el mayor operador m¨®vil del Reino Unido, con Virgin Media, el l¨ªder del mercado en banda ancha ultrarr¨¢pida y con una plataforma de entretenimiento diferencial. Se trata de la mayor operaci¨®n corporativa de la historia de Telef¨®nica y ha sido concluida adem¨¢s en pleno confinamiento, lo que dice bastante acerca de la capacidad de gesti¨®n de los equipos de Telef¨®nica en las circunstancias m¨¢s extremas.

En Brasil, otro de los mercados clave en la nueva estrategia, Telef¨®nica mantiene conversaciones para comprar, junto a Telecom Italia, los activos m¨®viles de Oi, y reforzar su posici¨®n en un mercado donde ya es el l¨ªder indiscutible.

En cuanto a los negocios en Hispanoam¨¦rica, ya se est¨¢n gestionando como una unidad aut¨®noma e independiente operativamente y se ha avanzado para estar preparados para una potencial separaci¨®n financiera. En este sentido, la compa?¨ªa analizar¨¢ todas las alternativas para seguir expuestos a la regi¨®n de forma rentable.

Grandes acuerdos

En Telef¨®nica Tech se han sellado importantes acuerdos estrat¨¦gicos con Microsoft para los servicios de cloud y con Google en ciberseguridad y tambi¨¦n en servicios cloud para satisfacer las crecientes necesidades tecnol¨®gicas de las empresas espa?olas. En cuanto a Telef¨®nica Infra, est¨¢ impulsando m¨²ltiples proyectos de infraestructuras y contin¨²a a buen ritmo con la monetizaci¨®n del portafolio de torres. Telxius, su principal activo, sigue creciendo de forma notable, tal como lo acredita el reciente acuerdo con Telef¨®nica Deutschland para adquirir 10.100 emplazamiento que permitir¨¢n duplicar su tama?o desde 2016.

El nuevo modelo operativo tambi¨¦n est¨¢ cobrando forma en medio de las dif¨ªciles condiciones que el confinamiento ha marcado en los equipos. Por ahora, ya est¨¢ capturando importantes eficiencias con iniciativas de digitalizaci¨®n y simplificaci¨®n en todos los pa¨ªses.

Estos progresos, por su relevancia y por el complejo escenario en el que muchos de ellos se han desarrollado, constituyen una formidable palanca para seguir adelante. Porque ese el prop¨®sito: cumplir la nueva estrategia para avanzar, para caminar hacia el futuro. Telef¨®nica encara este prop¨®sito equipada con una hoja de ruta precisa, que no es otra que el Plan de Acci¨®n trazado a finales de 2019. La Nueva Telef¨®nica ya est¨¢ en marcha.