Francia multa con 100 millones de euros a Google y 35 a Amazon por no informar a los usuarios de las ¡®cookies¡¯

Las galletitas publicitarias se les van a atragantar a m¨¢s de un gigante digital. El regulador franc¨¦s de internet ha anunciado este jueves que ha multado a Google y a Amazon con 100 y 35 millones de euros, respectivamente, por no cumplir con la legislaci¨®n sobre cookies (rastreadores de publicidad). La Comisi¨®n Nacional de Inform¨¢tica y Libertades (CNIL) acusa a las plataformas francesas de los gigantes digitales estadounidenses, Google.fr y amazon.fr, de haber colocado autom¨¢ticamente cookies publicitarias en los o...

Las galletitas publicitarias se les van a atragantar a m¨¢s de un gigante digital. El regulador franc¨¦s de internet ha anunciado este jueves que ha multado a Google y a Amazon con 100 y 35 millones de euros, respectivamente, por no cumplir con la legislaci¨®n sobre cookies (rastreadores de publicidad). La Comisi¨®n Nacional de Inform¨¢tica y Libertades (CNIL) acusa a las plataformas francesas de los gigantes digitales estadounidenses, Google.fr y amazon.fr, de haber colocado autom¨¢ticamente cookies publicitarias en los ordenadores de los internautas nada m¨¢s acceder estos a sus p¨¢ginas y sin que fueran debidamente informados del objetivo de ¨¦stas, con lo que de facto no puede considerarse que los usuarios dieran su ¡°consentimiento previo¡±.

¡±El hecho de depositar las cookies de forma simult¨¢nea a la llegada a la p¨¢gina es una pr¨¢ctica que, por naturaleza, es incompatible con un consentimiento previo¡±, se?ala el organismo en sendos comunicados emitidos este jueves, pese a que las sanciones contra Google y Amazon fueron decididas el lunes. Adem¨¢s, los avisos de informaci¨®n mostrados durante la consulta de estas p¨¢ginas no conten¨ªan ¡°informaciones suficientemente claras como para que el internauta sepa para qu¨¦ sirven estas cookies y c¨®mo puede rechazarlas¡±, agrega la Comisi¨®n, que efectu¨® sendos controles de estas plataformas entre el 12 de diciembre de 2019 y el 19 de mayo de este a?o en el caso de Amazon y el 16 de marzo pasado en el de Google.

Estas infracciones o informaciones defectuosas no son algo banal, subraya el vigilante de la web gala. ¡°Atentan contra la vida privada de los internautas en su vida diaria digital¡±, ya que ¡°permiten recabar numerosa informaci¨®n sobre las personas, sin su consentimiento, para despu¨¦s poder proponerles publicidad¡± personalizada, denuncia la CNIL.

La fuerte multa decidida se debe tanto a la ¡°gravedad¡± de las conductas sancionadas, como al peso de las compa?¨ªas en el mercado, justifica. ¡°En vista de la plaza principal que ocupa la web amazon.fr en materia de comercio en l¨ªnea, son millones las personas que residen en Francia que visitan cotidianamente esta p¨¢gina y cuyos ordenadores por tanto reciben las cookies depositadas¡± sin su consentimiento informado, se?ala el organismo en el caso del gigante del comercio online. Similar es el razonamiento ante Google, cuya p¨¢gina de b¨²squeda ¡°es utilizada por casi 50 millones de usuarios¡± en Francia, apunta. El motor de b¨²squeda de Google acapara m¨¢s del 90% del mercado franc¨¦s, mientras que Amazon supone m¨¢s del 20% del mercado galo del comercio digital, seg¨²n la Agencia France Presse.

En el caso de Google, adem¨¢s, el organismo franc¨¦s dice ¡°tomar nota¡± de que, desde el pasado septiembre, ha dejado de depositar autom¨¢ticamente las cookies publicitarias nada m¨¢s llegar el usuario a su p¨¢gina. Sin embargo, indica, ¡°la nueva banda informativa sigue sin permitirle a los usuarios en Francia comprender la finalidad por la que las cookies son utilizadas y no les informa de que pueden rechazarlas¡±.

Por ello, adem¨¢s de las multas ya impuestas, la CNIL ¡°ordena a las empresas a modificar sus avisos de informaci¨®n, en un plazo de tres meses¡±, con una multa de 100.000 euros por cada d¨ªa de retraso tras la expiraci¨®n de este plazo.

Desacuerdo de las compa?¨ªas

Las compa?¨ªas afectadas no han tardado en responder ante unos reproches que dicen no compartir. Amazon ha manifestado abiertamente su ¡°desacuerdo¡± con la decisi¨®n del organismo franc¨¦s. ¡°Actualizamos continuamente nuestros protocolos de privacidad para asegurarnos que satisfacen las necesidades y expectativas cambiantes de clientes y reguladores en pleno cumplimiento con todas las leyes aplicables en cada pa¨ªs en el que operamos¡±, ha asegurado en una respuesta remitida a este diario, en la que no especifica sin embargo si piensa tomar medidas contra la decisi¨®n de Par¨ªs.

En similar tono ha respondido Google, que ha criticado adem¨¢s lo ¡°inciertas¡± que resultan las normas francesas en la materia. ¡°Creemos firmemente en nuestro buen hacer a la hora de facilitar, desde el principio, informaci¨®n y controles claros, una s¨®lida gobernanza de los datos a nivel interno, una infraestructura segura y, por encima de todo ello, productos ¨²tiles¡±, ha asegurado la compa?¨ªa. A su juicio, la decisi¨®n de la CNIL, ¡°bajo las leyes francesas de ePrivacy, pasa por alto estos esfuerzos y no tiene en cuenta el hecho de que las normas francesas y la orientaci¨®n regulatoria son inciertas y est¨¢n en constante evoluci¨®n¡±. Pese a ello, ¡°seguiremos colaborando con la CNIL, a medida que realizamos mejoras, para comprender sus preocupaciones¡±, ha adelantado la compa?¨ªa, que ya recibi¨® una multa de 50 millones de euros del organismo en 2019 (60,5 millones de d¨®lares) por el uso de los datos personales de los usuarios del sistema de explotaci¨®n m¨®vil Android.

Las sanciones se impusieron sobre la base de una legislaci¨®n anterior a la entrada en vigor del Reglamento General de Protecci¨®n de Datos de la Uni¨®n Europea (RGP) en 2018, que endureci¨® a¨²n m¨¢s el r¨¦gimen de consentimiento para los rastreadores de publicidad, as¨ª como las multas m¨¢ximas de hasta el 4% del volumen de negocios mundial de una empresa, destaca AFP. La nueva legislaci¨®n obliga a los sitios web a mostrar un bot¨®n de ¡°s¨ª¡± o ¡°no¡±, o una soluci¨®n equivalente, delante del bot¨®n de ¡°aceptar todo¡±. La CNIL comenzar¨¢ a sancionar a las empresas que no cumplan con las nuevas normas a partir del 1 de abril de 2021.