Un programa de transformaci¨®n social para desempleados en situaci¨®n de vulnerabilidad

Agbar, compa?¨ªa referente en el sector de la gesti¨®n integral del ciclo del agua y del medio ambiente, parte integrante del grupo Veolia, presta servicio en Espa?a a 13 millones de personas en m¨¢s de 1.100 municipios. Como parte fundamental de su actividad, Agbar est¨¢ comprometida con la acci¨®n social, actuando como motor de transformaci¨®n en las localidades donde opera.

Situar a las personas en el centro de su actividad, especialmente a las que se encuentran en situaci¨®n de vulnerabilidad, a trav¨¦s de alianzas con las principales entidades sociales, es una de las claves en su estrategia. As¨ª, la compa?¨ªa impulsa acciones concretas con el objetivo de reducir las desigualdades y promover una sociedad m¨¢s equitativa, inclusiva y solidaria, en l¨ªnea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas.

El programa, realizado en colaboraci¨®n con Cruz Roja y con los servicios de empleo de los municipios donde se despliega, consta de tres fases para reforzar la autonom¨ªa del beneficiario

La estrategia de acci¨®n social de Agbar se basa en tres ejes: el desarrollo de oportunidades educativas, la mejora de la ocupabilidad de las personas y la creaci¨®n de comunidades sostenibles.

En el ¨¢mbito del segundo eje, una de las iniciativas m¨¢s destacadas es el Programa OLA, cuyo acr¨®nimo incluye sus objetivos (Ocupaci¨®n, Liderazgo y Acompa?amiento), en alianza estrat¨¦gica con Cruz Roja.

Durante los ¨²ltimos a?os la cronificaci¨®n de la pobreza provoca que a muchas personas les resulte imposible alcanzar plena autonom¨ªa sin depender de este tipo de ayudas. Por este motivo Agbar da un paso m¨¢s all¨¢, acompa?ando a las personas en situaci¨®n de vulnerabilidad en su proceso de recuperaci¨®n sociolaboral. El objetivo es reforzar su autonom¨ªa para que as¨ª puedan recuperar unas condiciones de vida dignas.

El Programa OLA persigue empoderar a aquellas personas en situaci¨®n de vulnerabilidad que reciben una bonificaci¨®n en la factura del agua, combinando la cobertura estable de sus necesidades b¨¢sicas con un programa espec¨ªfico de mejora de su empleabilidad y desarrollo de competencias. El objetivo, conseguir una mejora en sus condiciones de vida a trav¨¦s de la inserci¨®n en el mercado laboral y que, en consecuencia, se logre una mayor autonom¨ªa econ¨®mica y vital en la toma de decisiones.

Acompa?amiento integral

Se trata de un programa innovador realizado en coordinaci¨®n con los responsables de Cruz Roja y de los servicios sociales y de empleo de los municipios en donde se despliega. Ofrece un acompa?amiento global en todas las esferas de la vida de las personas, con una perspectiva familiar, no s¨®lo de inserci¨®n laboral. OLA se desarrolla en tres fases perfectamente delimitadas para su seguimiento.

Mejora del empleo y fomento de la empleabilidad. Tras un diagn¨®stico inicial de las necesidades de la persona, ¨¦sta recibe orientaci¨®n laboral y formaci¨®n para mejorar y fortalecer sus competencias b¨¢sicas, tanto t¨¦cnicas como espec¨ªficas, para posteriormente proceder a una intermediaci¨®n y prospecci¨®n laboral. En esta fase tambi¨¦n se realiza un acompa?amiento a las entrevistas.

Cobertura de necesidades b¨¢sicas. Las necesidades de cada persona se abordan con una perspectiva integral de la unidad familiar, vinculadas con la pobreza energ¨¦tica, vestuario, prevenci¨®n de la exclusi¨®n residencial, becas comedor y ayudas para el retorno a la escuela, entre otras.

Medici¨®n de impacto. Entrevistas iniciales y de seguimiento posterior. Se enfoca la formaci¨®n y orientaci¨®n hacia vacantes laborales identificadas para incrementar las posibilidades reales de inserci¨®n. Durante el primer a?o laboral se realiza una mentor¨ªa (coaching) y se siguen cubriendo ciertas necesidades b¨¢sicas.

Al finalizar el Programa OLA los participantes han ganado autonom¨ªa en la b¨²squeda de empleo y, como declaran al evaluar sus experiencias, se sienten m¨¢s capaces para afrontar los procesos de selecci¨®n y con mayores habilidades para superarlos. En definitiva, se ampl¨ªan sus oportunidades de futuro. Desde el inicio del Programa OLA en 2020, 567 participantes que se benefician de la tarifa social del agua han participado en el programa. Un 57% se ha logrado insertar en el mercado laboral.

OLA comenz¨® su andadura como una experiencia piloto en Barcelona y ahora se ha extendido, gracias a la capilaridad de Cruz Roja en el territorio nacional, a otros municipios del ¨¢rea metropolitana de Barcelona, as¨ª como del resto de Espa?a. Hoy en d¨ªa, el Programa OLA se ha desplegado en 16 municipios, como Le¨®n o Alicante.

Agbar parte del profundo convencimiento de que el modelo de empresa actual debe aportar valor al conjunto de la sociedad m¨¢s all¨¢ de su raz¨®n empresarial de garantizar el derecho al agua como elemento central de su actividad.

Como parte de las acciones en el apoyo a colectivos en situaci¨®n de vulnerabilidad, la compa?¨ªa garantiza el acceso al agua a todas las personas independientemente de su situaci¨®n econ¨®mica, con una inversi¨®n total de 34,3 millones de euros en fondos sociales desde 2012. Unos 100.000 clientes se han beneficiado de alguna medida de flexibilidad de pago en los ¨²ltimos tres a?os.