La crisis de la covid-19 ha tra¨ªdo un cambio de tendencias econ¨®micas y sociales que han llegado para quedarse. Nuevas corrientes por las que las empresas de todos los tama?os deben aprender a navegar ahora para mantenerse a flote y seguir creciendo. Tomando como modelo predictivo China, se puede afirmar que el fomento de la producci¨®n local, la digitalizaci¨®n de los procesos o la sostenibilidad son algunas de las tendencias que van a tener que ser consideradas por las empresas, de acuerdo con el informe de McKinsey & Company, El r¨¢pido adelanto de China: c¨®mo la covid-19 est¨¢ acelerando cinco tendencias clave que dan forma a la econom¨ªa china.

¡°Son transformaciones que ya estaban emergiendo, pero ahora se han acelerado¡±, explica Crist¨®bal ?lvarez, profesor de posgrado de la Escuela de Negocios ESIC. ¡°Cambios a los que cualquier empresa puede adaptarse, aunque las pymes pueden hacerlo mejor que las organizaciones m¨¢s grandes ya que son m¨¢s ¨¢giles y flexibles¡±.

De la globalizaci¨®n a la desglobalizaci¨®n

Muchos fabricantes comienzan a valorar los riegos de desabastecimiento que supone la dependencia de suministros desde pa¨ªses lejanos. ¡°La relocalizaci¨®n de actividades productivas, que hasta ahora estaban en zonas remotas, va a hacer que las empresas est¨¦n protegidas ante este riesgo¡±, comenta Crist¨®bal ?lvarez. Siempre que haya posibilidad, conviene acercar la producci¨®n, pero, en un mundo comercialmente interconectado, no es f¨¢cil, ya que todos los pa¨ªses dependen de materias primas y productos ajenos a su entorno.

La globalizaci¨®n estaba ya en entredicho antes de la expansi¨®n del virus. Una de las principales culpables de su descr¨¦dito fue la guerra comercial entre Estados Unidos y China, motivada por un incremento de los aranceles a las exportaciones chinas, que puso en jaque al comercio mundial. Aunque finalmente llegaron a un acuerdo a principios de este a?o, la crisis del coronavirus ha vuelto a tensar la cuerda entre ambas potencias. Esto, junto al Brexit, las medidas que est¨¢n tomando las industrias para fomentar la sostenibilidad y la ruptura de cadenas de suministros, ha provocado que la desglobalizaci¨®n pise el acelerador.

Esta tendencia supone un retroceso en los flujos internacionales de mercanc¨ªas, servicios, capitales y personas. Lo que fomenta una vuelta a la producci¨®n en proximidad. En muchos casos tambi¨¦n ha sido una cuesti¨®n de necesidad, ya que la carencia de productos sanitarios para luchar contra la enfermedad ha llevado a muchas f¨¢bricas localizadas dentro de Espa?a a encargarse de su elaboraci¨®n.

Industrias como la farmac¨¦utica, la tecnol¨®gica y las comunicaciones a distancia (servicios de streaming, por ejemplo), adem¨¢s de las empresas que fomentan el turismo interno, ser¨¢n las que podr¨¢n salir m¨¢s beneficiadas de esta tendencia, de acuerdo con ?lvarez.

¡°El contexto ha obligado a cerrar mercados y ha dificultado el comercio exterior, la movilidad de mercanc¨ªas y de documentos¡±, asegura Joan Tristany, director general de la Asociaci¨®n de Empresas Industriales Internacionalizadas (AMEC), en el Podcast de Banco Sabadell. Los expertos definen este contexto poco favorable a la internacionalizaci¨®n como entorno VUCA (acr¨®nimo en ingl¨¦s de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambig¨¹edad).

Carlos Dalmau, director de Soluciones Internacionales de Banco Sabadell, coincide con Tristany al subrayar que ¡°se deber¨¢ hacer un replanteamiento empresarial de las cadenas de valor global con una nueva forma de operar con mercados m¨¢s pr¨®ximos, una menor dependencia de terceros y un mayor nivel de digitalizaci¨®n y de conocimientos t¨¦cnicos en log¨ªstica y aduanas, entre otros¡±.

¡°Hasta ahora, las empresas estaban acostumbradas a tener que gestionar dificultades log¨ªsticas puntuales y localizadas geogr¨¢ficamente, por ejemplo, en zonas de conflictos b¨¦licos. Sin embargo, la situaci¨®n actual afecta a pr¨¢cticamente todos los pa¨ªses del mundo, con rutas mar¨ªtimas canceladas, puertos donde no se puede descargar y confinamientos de mercanc¨ªas, entre muchas otras restricciones comerciales¡±, a?ade Dalmau.

La inevitable transformaci¨®n digital

Las compras por Internet crecieron casi un 33% en la primera quincena de abril respecto a la anterior quincena, seg¨²n el estudio del Impacto del coronavirus en las tiendas de venta online, realizado por la empresa de software Doofinder. La imposibilidad de salir a comprar ha acelerado el comercio electr¨®nico, aunque todav¨ªa hay un gran camino por delante.

En 2019, Espa?a ocupaba el puesto n¨²mero 11 en materia de transformaci¨®n digital, seg¨²n el ?ndice de la Econom¨ªa y la Sociedad Digitales (DESI). ¡°Quien no se suba al carro de la digitalizaci¨®n perder¨¢ facturaci¨®n¡±, asegura el profesor de ESIC. Este cambio tambi¨¦n incluye los procesos de control de la log¨ªstica y la facturaci¨®n.

La digitalizaci¨®n del negocio no debe suponer una p¨¦rdida de proximidad y empat¨ªa con el cliente, sino lo contrario. ¡°Muchos peque?os comercios se han visto abocados a ofrecer servicio a domicilio. Ahora hay tiendas que tienen un empleado dedicado a la recepci¨®n de pedidos por tel¨¦fono o WhatsApp¡±, explica Gen¨ªs Roca, experto en la materia, en el Podcast de Banco Sabadell sobre digitalizaci¨®n y coronavirus.

Este proceso no solo pasa por vender a distancia, sino que supone automatizar e informatizar muchas de las actividades de la compa?¨ªa para mejorar la eficiencia. ¡°Ser¨¢ necesario aplicar herramientas [programas inform¨¢ticos] que estudien la demanda y hagan sus previsiones de futuro a corto plazo y no est¨¦n basadas en hist¨®ricos, que ahora no tienen sentido. La optimizaci¨®n de stock para responder a la demanda ser¨¢ otra de las herramientas b¨¢sicas¡±, asegura Ang¨¦lico Hern¨¢ndez, experto y formador en Direcci¨®n de Operaciones y Supply Chain (suministro, fabricaci¨®n y distribuci¨®n de productos).

El peso de esta tendencia ha hecho que instituciones p¨²blicas pongan en marcha iniciativas que faciliten esta adaptaci¨®n. Una de ellas es el Plan Acelera Pyme, dotado con 200 millones de euros y liderado por Red.es (entidad p¨²blica, adscrita al Ministerio de Asuntos Econ¨®micos, para impulsar la econom¨ªa digital), en colaboraci¨®n con empresas privadas, que promueve medidas de apoyo para acelerar este proceso en pymes.

El auge del teletrabajo

El 34% del total de ocupados ha desempe?ado sus labores desde su domicilio durante el confinamiento, cuando el a?o pasado solo el 4,8% de los trabajadores recurri¨® al teletrabajo, seg¨²n un estudio realizado por IvieLab, del Instituto Valenciano de Investigaciones Econ¨®micas, sobre la base de encuestas y datos del Instituto Nacional de Estad¨ªstica.

La apuesta por el trabajo a distancia puede reportar beneficios, tanto para el empleado como para la empresa, entre ellos la conciliaci¨®n familiar o el replanteamiento de las oficinas y puestos de trabajo tradicionales. Aunque no se pueden dejar de lado los intercambios extralaborales y las t¨¦cnicas de motivaci¨®n para los empleados. ¡°Es b¨¢sico implementar momentos que fomenten el lado humano. Es decir, que sea posible replicar esas conversaciones de caf¨¦ y reuniones de seguimiento de forma virtual¡±, apostilla ?lvarez.

¡°Es el momento de apostar por el capital humano, de valorar a las personas con las que contamos y replantearnos c¨®mo mejorar su aportaci¨®n a la empresa¡±, apunta el profesor de ESIC. La compa?¨ªa que lo haga saldr¨¢ reforzada en una sociedad en plena transformaci¨®n digital que no debe dejar atr¨¢s a los empleados.

Sostenibilidad y compromiso social

Sin duda, una econom¨ªa basada en un crecimiento que salvaguarde el equilibrio natural del planeta es la tendencia de la que m¨¢s se ha hablado en los ¨²ltimos a?os. Ahora se ha visto opacada por la crisis sanitaria, pero en la reconstrucci¨®n de la econom¨ªa debe desempe?ar, seg¨²n los expertos, un papel clave para la supervivencia de la humanidad.

¡°Los consumidores van a buscar opciones de calidad y, sobre todo, m¨¢s saludables. Gastar¨¢n m¨¢s tiempo y dinero en productos seguros y ecol¨®gicos¡±, apunta el informe de la consultora McKinsey & Company.

Seg¨²n Pulso, la herramienta de Banco Sabadell que permite analizar la recuperaci¨®n econ¨®mica en tiempo real y por sectores, se ha dado un crecimiento en la facturaci¨®n en alimentaci¨®n, salud y electr¨®nica durante los meses de confinamiento. Esto es un fiel reflejo de c¨®mo la sociedad ha pasado a centrar su gasto en productos de primera necesidad.

Ofrecer bienes de consumo m¨¢s respetuosos y sostenibles y fabricados en entornos pr¨®ximos son consignas que guiar¨¢n las decisiones de muchos consumidores.

La forma de adquirir productos ahora pasar¨¢ por una reflexi¨®n m¨¢s profunda. ¡°La compra impulsiva se ha frenado. Los consumidores se toman m¨¢s tiempo para decidir. Analizan c¨®mo y d¨®nde se produce¡±, asegura Crist¨®bal ?lvarez. Algo que tambi¨¦n destaca Intrum, compa?¨ªa de gesti¨®n de cr¨¦dito y recuperaci¨®n de deuda, en su documento Informe europeo de pagos de los consumidores.

Seg¨²n avanza este informe, Espa?a es el pa¨ªs en el que m¨¢s compa?¨ªas est¨¢n volcadas con el cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), una iniciativa impulsada por Naciones Unidas para su agenda 2030. De las m¨¢s de 1.500 empresas adheridas a su consecuci¨®n, el 60% son pymes, el 23%, multinacionales, y el 17% se reparte entre el tercer sector (ONG), instituciones educativas y sindicatos.

El concepto de la sostenibilidad est¨¢ muy relacionado con el compromiso social del sector privado, otra de las tendencias que ha mostrado su cara m¨¢s real durante esta pandemia.

Desde compa?¨ªas que han parado parte de su producci¨®n para hacer gorros quir¨²rgicos o mascarillas, como la empresa de vaqueros Capit¨¢n Denim, hasta otras, como Jabones Pardo, una sociedad familiar de productos de higiene, que ha enviado sus productos al hospital de Ifema de Madrid.