El 80% de los sanitarios andaluces han sufrido agresiones verbales y m¨¢s de la mitad reconoce haber tenido miedo

Las agresiones a profesionales sanitarios en Andaluc¨ªa se han convertido en un motivo de creciente preocupaci¨®n en el gremio. Lo constatan los ¨²ltimos datos publicados por la Consejer¨ªa de Salud correspondientes al primer semestre de 2024 que establecen un incremento del 7% en las agresiones sufridas respecto del a?o anterior y lo acaba de certificar una encuesta realizada por el sindicato UGT que concluye que el 55% de los encuestados se ha sentido atemorizado ante la posibilidad de ser agredido en el ¨²ltimo a?o.

¡°Las conclusiones no pueden ser m¨¢s preocupantes y demuestran el desamparo que sufrimos los profesionales sanitarios ante la creciente ola de violencia que estamos sufriendo, su desprotecci¨®n y la falta de apoyo que perciben respecto de la administraci¨®n¡±, indica Antonio Mac¨ªas, responsable del ¨¢rea de Salud de UGT Andaluc¨ªa. La encuesta se realiz¨® entre 2.000 profesionales de todas las categor¨ªas sanitarias y no sanitarias que trabajan en los centros de salud, entre los meses de octubre y noviembre del a?o pasado, un mes, este ¨²ltimo, en el que se llegaron a denunciar hasta nueve agresiones, cinco de ellas en 48 horas.

De acuerdo con los datos del sondeo, el 80% de los sanitarios consultados han sufrido m¨¢s de una agresi¨®n verbal -el 63% solo una- y el 12%, al menos ha sido agredido f¨ªsicamente una vez. De los colectivos, el de enfermeras es, con diferencia, el que m¨¢s ataques verbales soporta, un dato que sobrepasa el 70% cuando afirman que los han sufrido en m¨¢s de una ocasi¨®n, seguidas de los m¨¦dicos y los auxiliares administrativas. Las profesionales de la enfermer¨ªa son tambi¨¦n las que reconocen sentirse m¨¢s atemorizadas en sus puestos de trabajo por este motivo, junto con los T¨¦cnicos Auxiliares en Enfermer¨ªa (TCAE).

Alegr¨ªa Ledo es una de esas enfermeras que encaja en todas estas estad¨ªsticas. Despu¨¦s de 36 a?os como profesional, fue la pasada primavera cuando fue agredida f¨ªsicamente por una paciente que estaba en la sala de espera del centro de salud de Sanl¨²car la Mayor (Sevilla), donde trabaja. ¡°Empez¨® a gritarme, y como pens¨¦ que se equivocaba de persona, me fui a mi despach¨®, all¨ª trat¨® de agarrarme y al tratar de cerrar la puerta, la volvi¨® a abrir y me empuj¨® contra la pared¡±, detalla. Ella denunci¨® el ataque ante los juzgados de lo Penal con el apoyo de la abogada del Colegio de Enfermer¨ªa y sigue a la espera de una sentencia.

Los insultos y las agresiones verbales, cuenta Ledo, ¡°son el pan nuestro de cada d¨ªa¡±. ¡°Tengo la costumbre de la indiferencia, si siguen, les pido que bajen la voz, y si contin¨²an, me encierro en mi despacho¡±, resume su t¨¢ctica para hacerles frente. El nivel de agresividad de los usuarios, sostiene, ha subido despu¨¦s de la pandemia. ¡°La gente se ha vuelto muy dependiente de la sanidad, acuden por cualquier cosa y si no se les receta nada, lo exigen¡±, explica. Pese a esta situaci¨®n recurrente, ella reconoce, que solo ha pasado miedo, como reconocen el 55% de los encuestados, tras ser agredida f¨ªsicamente. ¡°Miraba por el rabillo del ojo a ver si estaba la mujer que me empuj¨®¡±, cuenta.

La encuesta destaca tambi¨¦n que el 62% de quienes han sufrido una agresi¨®n lo comunica a sus superiores, un porcentaje que baja hasta el 14% para los casos en los que esas denuncias llegan a los tribunales. Aunque tambi¨¦n seis de cada 10 dice sentirse respaldado por la administraci¨®n cuando sufre cualquier tipo de ataque, los m¨¦dicos son el ¨²nico colectivo en el que ha una igualdad entre quienes tambi¨¦n se sienten desamparados por la Junta. Ledo se sit¨²a en el 40% restante. ¡°Esto tiene poco arreglo, para la administraci¨®n no valemos nada¡±, se lamenta la enfermera.

El 95% de los encuestados considera que deber¨ªa ser el Servicio Andaluz de Salud quien tendr¨ªa que personarse como denunciante, porque muchas de las v¨ªctimas no acuden a los juzgados por miedo a represalias por parte de sus agresores. Los encuestados tambi¨¦n sostienen que esa sensaci¨®n de miedo podr¨ªa atemperarse con la presencia de personal de seguridad de manera permanente en los centros de salud, mayor colaboraci¨®n con Polic¨ªa y Guardia Civil y la instalaci¨®n de c¨¢maras. ¡°El 75% de los centros no cuenta con vigilantes de seguridad, y donde los hay, no est¨¢n ni todos los d¨ªas ni todas las horas¡±, recuerda Mac¨ªas.

Desde UGT se responsabiliza de esa sensaci¨®n de desprotecci¨®n que proyecta la encuesta a la Consejer¨ªa de Salud. ¡°Exigimos que esa situaci¨®n de desamparo sea tratada en profundidad y se ponga remedio a la creciente violencia que sufren los profesionales y culpamos a la Consejer¨ªa de fomentarla con las listas de espera que sufren los pacientes, la dificultad de que sean atendidos con tiempo, lo que aumenta el malestar y la inquietud de los ciudadanos y algunos, descargan esa frustraci¨®n sobre los profesionales sanitarios¡±, se?ala Mac¨ªas.