El Govern mantendr¨¢ la gratuidad de las llamadas al 061 mientras persista la crisis sanitaria
La Generalitat abrir¨¢ una l¨ªnea de subvenciones a las operadoras para que no cobren el servicio a los ciudadanos
El Govern ha acordado este martes mantener gratuita la l¨ªnea telef¨®nica 061 mientras dure la crisis sanitaria. En concreto, abrir¨¢ una l¨ªnea de subvenciones dirigida a las operadoras para que no tengan que repercutir el coste de estas llamadas de informaci¨®n sanitaria en el usuario. En los pr¨®ximos d¨ªas se publicar¨¢ la convocatoria de estas subvenciones, que tendr¨¢n validez mientras sean vigentes las medidas establecidas por el Procicat.
El S¨ªndic de Greuges de Catalu?a hab¨ªa pedido este martes garantizar la gratuidad del tel¨¦fono 061 Salut Respon mediante un acuerdo entre el Govern y l...
El Govern ha acordado este martes mantener gratuita la l¨ªnea telef¨®nica 061 mientras dure la crisis sanitaria. En concreto, abrir¨¢ una l¨ªnea de subvenciones dirigida a las operadoras para que no tengan que repercutir el coste de estas llamadas de informaci¨®n sanitaria en el usuario. En los pr¨®ximos d¨ªas se publicar¨¢ la convocatoria de estas subvenciones, que tendr¨¢n validez mientras sean vigentes las medidas establecidas por el Procicat.
El S¨ªndic de Greuges de Catalu?a hab¨ªa pedido este martes garantizar la gratuidad del tel¨¦fono 061 Salut Respon mediante un acuerdo entre el Govern y las operadoras de telefon¨ªa y ha considerado que estas deber¨ªan incluir este n¨²mero especial dentro de las ofertas de tarifa plana. En un comunicado, el S¨ªndic recordaba que en marzo, con la llegada de la pandemia, la Generalitat asumi¨® el coste de las llamadas a este tel¨¦fono habilitado para atender los posibles casos de covid-19, pero que al entrar en la nueva normalidad el importe volvi¨® a recaer en los usuarios.
El S¨ªndic ha recibido distintas quejas y consultas por el coste de estas llamadas, que en algunos casos, ha se?alado, llegan a los 7 euros como consecuencia de las largas esperas para poder ser atendidos. Aunque la numeraci¨®n asignada al tel¨¦fono 061 no genera ninguna retribuci¨®n para la Generalitat y, por lo tanto, no es un n¨²mero telef¨®nico con coste a?adido para el usuario, el hecho de que las operadoras no lo incluyan en sus ofertas de tarifa plana supone que la llamada tenga un precio diferenciado en la factura.