La Generalitat pide a personas sin hogar que devuelvan ayudas concedidas tras un error de gesti¨®n

Entre las 9.500 familias vulnerables que han recibido o recibir¨¢n una notificaci¨®n de la Generalitat para devolver parte las ayudas sociales hay varias personas sin hogar, seg¨²n ha avanzado TV3. Lo denuncia la entidad Arrels, que recuerda que estas personas suelen tener muchas dificultades para comunicarse con la administraci¨®n, y que tienen unos ingresos m¨ªnimos: devolver ahora los importes que recibieron es imposible, explica Eva Hobeich, responsable del equipo jur¨ªdico de Arrels. La entidad ha iniciado los procedimientos administrativos para llevar estos casos por la v¨ªa judicial, pero conf¨ªa en que el nuevo Govern, que ha heredado este conflicto del anterior, encuentre una soluci¨®n por la v¨ªa del di¨¢logo antes de que lleguen a los tribunales. Esto es tambi¨¦n lo que intenta el Govern, buscar soluciones para evitar los procesos judiciales, aunque la administraci¨®n tiene la obligaci¨®n legal, para no incurrir en prevaricaci¨®n, de reclamar los pagos que se abonaron indebidamente. Antes de un mes, la consejera de Derechos Sociales, M¨°nica Mart¨ªnez Bravo, comparecer¨¢ en el Parlament para explicar la f¨®rmula encontrada para que las familias ¡°sufran lo m¨ªnimo¡±, se?alan fuentes del departamento.

Hobeich explica que hay al menos dos personas que viven en la calle que han recibido esta notificaci¨®n, y tambi¨¦n una decena de personas sin hogar que viven en recursos de la entidad. ¡°Muchas veces no es por pagos indebidos. Tenemos un caso de una persona que vive en la calle pero estaba empadronada en casa de sus padres. Al venderse esta, qued¨® sin padr¨®n, y se empadron¨® con la formula sin domicilio fijo. Pero no notific¨® este cambio a la Generalitat, y la administraci¨®n entiende que esto es un incumplimiento, corta la prestaci¨®n y solicita la devoluci¨®n de lo que se haya pagado de m¨¢s¡±, explica Hobeich.

Se trata, pues, de casos de falta de comunicaci¨®n con la administraci¨®n, que en el caso de las personas sin hogar son m¨¢s abundantes porque no tienen un lugar fijo donde recibir las notificaciones: ¡°Se enteran cuando dejan de recibir la prestaci¨®n¡±. La responsable del equipo jur¨ªdico de Arrels explica que no pueden desistir de la v¨ªa administrativa y judicial hasta que haya una soluci¨®n, pero entiende que la Generalitat tambi¨¦n est¨¢ interesada en encontrar una soluci¨®n antes de que llegue a los tribunales. ¡°Se revisan casos de hasta hace tres a?os, y por eso es tanto dinero. Pero entiendo y quiero creer que la administraci¨®n buscar¨¢ una soluci¨®n y cuando esta llegue, el procedimiento administrativo decaer¨¢¡±, a?ade.

La Generalitat ha tenido que afrontar una crisis que hubiese querido evitar, y que adem¨¢s viene de mucho antes de que el Gobierno de Salvador Illa se constituyera. Entre enero y agosto, la administraci¨®n empez¨® a revisar expedientes de hasta hace tres a?os y envi¨® notificaciones a unas 8.500 familias ¡ªa las que hay que sumar otras 1.000 que est¨¢n recibiendo las cartas estas semanas¡ª solicitando que devolviesen la parte que no les corresponde de las ayudas sociales que perciben. Es decir, que se les ha estado abonando una prestaci¨®n con un montante superior a lo que realmente les tocaba. El problema es que estas familias vulnerables, con muy bajos ingresos, no tienen la capacidad para devolver de golpe lo que se les ha pagado indebidamente en este tiempo (unos 7.500 euros de media). La S¨ªndica de Greuges tiene un centenar de expedientes abiertos por este tema y ha abierto una actuaci¨®n de oficio.

Esta semana, el secretario general de Derechos Sociales, Ra¨¹l Moreno, admiti¨® que se estaba solicitando la devoluci¨®n de las ayudas, y pidi¨® disculpas porque los usuarios del sistema est¨¦n ahora cargando con un error que es de la Generalitat. Pero record¨®, por un lado, que esta situaci¨®n viene de antes de que asumiese el cargo, y por otro, que la ley obliga a la administraci¨®n a recuperar este dinero, aunque asegur¨® que el departamento trabaja en buscar f¨®rmulas para arreglarlo. ¡°Se est¨¢ trabajando en encontrar los mecanismos legales para solucionarlo¡±, abundan fuentes del departamento, que se?alan que cuando se integren efectivamente las prestaciones sociales de la Generalitat con el Ingreso M¨ªnimo Vital ¡ªcuya gesti¨®n se ha traspasado a Catalu?a fruto del acuerdo de ERC y PSOE para la investidura de Pedro S¨¢nchez¡ª en un mismo sistema digitalizado, muchos de los errores se podr¨¢n evitar.

El origen del error est¨¢ en los problemas de gesti¨®n en la tramitaci¨®n de las prestaciones, especialmente de la Renta Garantizada de Ciudadan¨ªa, que es la que percibe la mayor¨ªa de las familias afectadas. La cuant¨ªa de esta ayuda var¨ªa en funci¨®n de los miembros que conviven en una familia, y si hay un cambio ¡ªpor el nacimiento o por la muerte de un familiar¡ª se tiene que actualizar, as¨ª como los cambios en el padr¨®n u otros aspectos. La falta de medios y personal para tramitarlo hace que se tarden meses (hasta seis) antes de actualizar los cambios, y que por lo tanto durante un tiempo se est¨¦ cobrando m¨¢s de lo que deber¨ªa. Tambi¨¦n hay casos en los que son los usuarios los que no comunican los cambios, por miedo a perder una parte de las ayudas. Y por ¨²ltimo, existe un problema de coordinaci¨®n entre departamentos de la Generalitat que otorgan prestaciones que a menudo son incompatibles entre s¨ª. A la vez, la falta de recursos hace que se aprueben solicitudes por silencio administrativo, y que luego se tengan que revisar. Todos estos fallos de gesti¨®n vienen no solo de la legislatura anterior, sino de antes, y el Govern ha tratado de solucionarlos en los ¨²ltimos meses.

No es la primera vez que la Generalitat se enfrenta a una serie de demandas por la gesti¨®n de las prestaciones sociales. Antes de la pandemia, decenas de personas ¡ªalgunas de ellas tambi¨¦n sin hogar¡ª presentaron demandas porque ve¨ªan que sus solicitudes para optar a la Renta Garantizada de Ciudadan¨ªa eran denegadas irregularmente. La Generalitat tuvo entonces que revisar las solicitudes denegadas o que llevaban meses pendientes y devolver el dinero que deb¨ªan a los afectados, pidiendo a cambio el archivo de las demandas.