La edad media de quienes piden ayuda por primera vez baja 30 a?os

Las peores expectativas se cumplen en la segunda ola de la pandemia. Adem¨¢s del golpe sanitario y econ¨®mico, Madrid soporta el golpe social. El Ayuntamiento tiene un nuevo reto: la media de edad de las personas que solicitan por vez primera ayudas sociales ha bajado 30 a?os, de 71 a 41. Y, entre el 25% de menor edad, la media baja de 40 a 27 a?os. La tarjeta de familias para dignificar las ayudas fue enunciada con mucha pompa hace dos meses. Se gestionan ya m¨¢s de 1.300, pero su instauraci¨®n choca con la burocracia. Decenas de miles de madrile?os acuden mientras tanto a las colas del hambre....

Las peores expectativas se cumplen en la segunda ola de la pandemia. Adem¨¢s del golpe sanitario y econ¨®mico, Madrid soporta el golpe social. El Ayuntamiento tiene un nuevo reto: la media de edad de las personas que solicitan por vez primera ayudas sociales ha bajado 30 a?os, de 71 a 41. Y, entre el 25% de menor edad, la media baja de 40 a 27 a?os. La tarjeta de familias para dignificar las ayudas fue enunciada con mucha pompa hace dos meses. Se gestionan ya m¨¢s de 1.300, pero su instauraci¨®n choca con la burocracia. Decenas de miles de madrile?os acuden mientras tanto a las colas del hambre.

El pasado junio, el Ayuntamiento de Madrid anunci¨® que la pandemia estaba cambiando el perfil de las personas m¨¢s vulnerables. Cuatro meses despu¨¦s, la capital sigue sumida en la espiral de las consecuencias del virus y nada hace prever ninguna mejora a corto plazo. Los que llaman ante los Servicios Sociales por vez primera, esos a los que se les han cerrado el resto de puertas, son cada vez m¨¢s j¨®venes. Y, adem¨¢s, nunca se hab¨ªan enfrentado al peso del estigma que supone pedir ayuda.

Si antes del mes de marzo de este a?o los que acud¨ªan a pedir ayuda a esos servicios por vez primera ten¨ªan una media de 71 a?os, ahora esa edad se ha hundido hasta los 41. Y si antes, entre el 25% m¨¢s joven de los solicitantes, la edad media era de 40, ahora es de 27. Son datos ofrecidos en la comisi¨®n de Servicios Sociales de ayer por el director general de Innovaci¨®n y Estrategia, H¨¦ctor Cebolla. Aumenta adem¨¢s ¡°de forma significativa¡± la demanda de ayuda desde hogares con menores a cargo.

Una campa?a contar el estigma

¡°El problema de estos nuevos perfiles, m¨¢s j¨®venes y muchas veces con hijos, es que nunca han accedido a los Servicios Sociales, no saben c¨®mo contactar y tienen una imagen negativa de ellos¡±, explica a EL PA?S el responsable del ¨¢rea de Gobierno de Familias, Igualdad y Bienestar Social, Pepe Aniorte. Para poder afrontarlo, el Ejecutivo municipal pondr¨¢ en noviembre en marcha una campa?a de los centros de servicios sociales de la ciudad para ¡°desestigmatizarlos y mostrar cercan¨ªa¡±.

Se trata de que aquel que lo necesite pida ayuda como el que acude al m¨¦dico, sin necesidad de esperar a que sea demasiado tarde. ¡°El mensaje es que los Servicios Sociales est¨¢n para ayudar a cualquiera cuando las cosas le van mal¡±. Tambi¨¦n trabajan en el dise?o de nuevas formas de acceso a los servicios a trav¨¦s de la web o v¨ªa aplicaci¨®n m¨®vil. En todo caso, Aniorte es consciente de que las ¡°debilidades hist¨®ricas de Servicios Sociales¡± relucen m¨¢s con la pandemia.

El Ejecutivo municipal present¨® como medida estrella a finales de agosto la conocida como tarjeta de familias, con un presupuesto de 27 millones de euros. Lo hizo por todo lo alto con el alcalde y la vicealcaldesa fotografi¨¢ndose con la visa prepago de La Caixa que pronto iban a recibir los vecinos. Pero dos meses despu¨¦s sigue sin estar en manos de sus destinatarios. Aniorte explic¨® este lunes que se est¨¢n gestionando unas 1.300 solicitudes y que ¡°falta poquito¡± para que empiecen a repartirse. ¡°La tarjeta familias es ya una realidad en Madrid¡±, a?adi¨® durante su comparecencia en la comisi¨®n. ¡°Es un avance bestial¡±, entiende, porque antes este tipo de ayudas tardaban cuatro o cinco meses.

Con esa tarjeta aquellos que la obtengan, que recibir¨¢n entre 125 y 630 euros mensuales, pueden comprar en los comercios alimentos y productos de primera necesidad. La justificaci¨®n de los gastos se hace a posteriori. La oposici¨®n se ha mostrado cr¨ªtica porque el disfrute de la tarjeta es incompatible con otras ayudas de manutenci¨®n o cestas de comida, el ingreso m¨ªnimo vital o la renta m¨ªnima de inserci¨®n. Es decir, no podr¨¢n acceder a ella las familias que superen entre todos sus miembros los 950 euros.

Problemas burocr¨¢ticos

Detr¨¢s de los fuegos de artificio y la expectaci¨®n que gener¨® una presentaci¨®n tan medi¨¢tica, la realidad choca tambi¨¦n con la burocracia. Es m¨¢s, para que esa tarjeta de familias eche ra¨ªces y no se esfume el 31 de marzo, como est¨¢ previsto en estos momentos, es necesario modificar la actual ordenanza que rige las prestaciones econ¨®micas municipales. Tienen que encajar los engranajes de Hacienda, Servicios Sociales y Coordinaci¨®n Territorial. Los grupos municipales han recibido estos d¨ªas un borrador de la futura ordenanza. Aniorte reconoce que hay media docena de puntos que habr¨¢ que consensuar.

H¨¦ctor Cebolla entiende que el panorama catastr¨®fico que anunciaron en el primer estado de alarma les ha permitido afrontar de la manera correcta la situaci¨®n que vivimos en esta segunda ola. Es m¨¢s, asegura que no hay personas que escapen al paraguas de los Servicios Sociales si cumplen con los requisitos. ¡°Nadie que formule una demanda y que se sit¨²e en los umbrales de extrema vulnerabilidad que marquen los baremos que forman parte de nuestra regulaci¨®n se estar¨¢ quedando fuera de las prestaciones¡±, dijo Cebolla en la comisi¨®n.

El perfil del nuevo demandante de ayudas empez¨® a dibujarse en abril. Cebolla, que se mueve entre herramientas demosc¨®picas, ya habl¨® en junio abiertamente de ¨¦l. Los destinatarios de las ayudas iban a ser m¨¢s j¨®venes y m¨¢s cualificados. Tambi¨¦n los hogares monoparentales y los que cuentan con menores se preve¨ªan que iban a sufrir m¨¢s la crisis. Calculaban entonces que iba a ser necesario triplicar las ayudas a personas de entre 30 y 64 a?os. Los nubarrones anunciados nos cubren ahora porque, seg¨²n dijo Cebolla a las puertas del verano, estas tormentas no son m¨¢s que patrones que se cumplen en otras crisis. Y sus datos exigen no guardar el paraguas de momento.