Colapso en la sanidad madrile?a por un problema inform¨¢tico: sin pruebas m¨¦dicas y con recetas a mano

La salud madrile?a ha colapsado. Dentro de los hospitales, los pacientes han sufrido ¡°un caos¡± a lo largo de este martes. Como una pareja que espera su primera hija para mediados de junio. Han acudido a urgencias del hospital de La Paz porque ella ha empezado a sangrar y nada funcionaba bien. ?l, que esperaba fuera mientras atend¨ªan a su mujer, recib¨ªa este mensaje de Whatsapp de ella: ¡°Esto est¨¢ hecho un caos. No tienen vasos de orina, tuve que hacer en un vaso de pl¨¢stico, no hay sistema, no hay pegatinas. Es un caos hoy¡±. Lo mismo pasaba en los centros de salud, cuyos sistemas inform¨¢ticos ...

La salud madrile?a ha colapsado. Dentro de los hospitales, los pacientes han sufrido ¡°un caos¡± a lo largo de este martes. Como una pareja que espera su primera hija para mediados de junio. Han acudido a urgencias del hospital de La Paz porque ella ha empezado a sangrar y nada funcionaba bien. ?l, que esperaba fuera mientras atend¨ªan a su mujer, recib¨ªa este mensaje de Whatsapp de ella: ¡°Esto est¨¢ hecho un caos. No tienen vasos de orina, tuve que hacer en un vaso de pl¨¢stico, no hay sistema, no hay pegatinas. Es un caos hoy¡±. Lo mismo pasaba en los centros de salud, cuyos sistemas inform¨¢ticos estaban completamente ca¨ªdos por la ma?ana. ¡°No podemos hacer absolutamente nada sin el sistema inform¨¢tico. Todo se hace ahora a trav¨¦s del ordenador e imag¨ªnate el estr¨¦s que supone no poder atender adecuadamente a la poblaci¨®n. Es un suma y sigue¡±, explicaba Mar¨ªa Justicia, presidenta del sector de Atenci¨®n Primaria Amyts.

Seg¨²n la Consejer¨ªa de Sanidad, se trataba de ¡°problemas intermitentes¡± que han afectado a toda la red desde este fin de semana. ¡°Est¨¢n trabajando en el problema inform¨¢tico¡±, ha resumido. Poco despu¨¦s ha asegurado que ya se hab¨ªa solucionado y que se hab¨ªa tratado de un ¡°fallo el¨¦ctrico¡±. Pero en los centros de salud tardaron bastante m¨¢s tiempo en conseguir que funcionara el sistema con normalidad. Justicia, de hecho, desminti¨® a la Consejer¨ªa y asegur¨® que era verdad que se pod¨ªa entrar al programa inform¨¢tico con el que trabajan, pero no funcionaba ¡°el MUP (el sistema que utilizan para realizar las recetas electr¨®nicas) ni el programa de bajas laborales¡±. Seg¨²n fuentes cercanas a la consejer¨ªa, el fallo que tantos quebraderos de cabeza estaba ocasionando se encuentra en el centro del proceso de datos del SERMAS.

¡°Mis compa?eros atender¨¢n como puedan las patolog¨ªas que puedan. Har¨¢n las recetas a mano como antiguamente las que sean m¨¢s importantes porque tengan patolog¨ªa aguda y esto supone un desastre m¨¢s a?adido a la situaci¨®n que tenemos¡±, ha lamentado la doctora.

Los sanitarios est¨¢n teniendo muchos problemas en las ¨²ltimas horas para trabajar por la ca¨ªda de estos sistemas. Adem¨¢s, la aplicaci¨®n para gestionar el historial cl¨ªnico de los pacientes tambi¨¦n se ha ca¨ªdo, por lo que el problema para los m¨¦dicos se acent¨²a a la hora de evaluar el historial de las personas que llegan a las consultas. ¡°Es el tercer d¨ªa que pasa. Lo arreglaron el primer d¨ªa. Luego volvi¨® a pasar el lunes y tardaron varias horas y hoy no se sabe, en este momento a¨²n no funciona¡±, ha lamentado la doctora.

Conforme la tarde iba avanzando, el sistema se ha ido estabilizando. ¡°Para hacer recetas hay que darle N veces hasta que carga... Lo dem¨¢s (funciona) lento, se queda pensando, pero anda...¡±, ha reconocido la representante de Amyts de Atenci¨®n Primaria.

En la puerta de las urgencias de maternidad de La Paz, una sanitaria explic¨® antes de las 12.00 de la ma?ana a los pacientes y acompa?antes que el sistema llevaba dos horas ca¨ªdo. Clicaban en el bot¨®n del programa que usan (Hcis) y no se abr¨ªa. ¡°Otras veces ha dado problemas y han venido los chicos de inform¨¢tica que son muy majos y lo han repuesto en un momento, pero es que hoy est¨¢ ca¨ªdo en todo Madrid y no pueden hacer nada¡±, se ha excusado.

Esto ha provocado retrasos, seg¨²n explican los profesionales. No se pod¨ªan solicitar anal¨ªticas, ni radiograf¨ªas, ni tramitar una baja. Y las recetas se hac¨ªan a mano.

Es un problema que ha afectado tanto a los hospitales como a los centros de salud. La Asociaci¨®n de Defensa de la Sanidad P¨²blica de Madrid y Atenci¨®n Primaria Se Mueve han denunciado el colapso del sistema inform¨¢tico en los hospitales y en los centros de salud de la regi¨®n, con fallos que ven¨ªan d¨¢ndose desde el s¨¢bado pasado, pero que este martes impiden tramitar recetas, bajas o acceder a las pruebas o los historiales de los pacientes. ¡°Al no funcionar el m¨®dulo de receta electr¨®nica hay dificultades para recoger la medicaci¨®n en las farmacias. La soluci¨®n no puede ser que las personas acudan al centro de salud a que los m¨¦dicos escribamos las recetas a mano¡±, sostiene la Asociaci¨®n. ¡°Al no funcionar el m¨®dulo de bajas laborales (ITweb), el paciente debe contactar hoy con el centro de salud (ma?ana no podemos certificar que hoy no ha ido a trabajar si no hemos valorado hoy al paciente).Y al no funcionar los sistemas de historia cl¨ªnica no podemos acceder a laboratorio ni pruebas complementarias, ni acceder a informes del hospital¡±.

Suscr¨ªbete aqu¨ª a nuestra newsletter diaria sobre Madrid.