La evoluci¨®n de los grandes almacenes

C¨®mo es posible mantenerse en primera l¨ªnea en un mercado en el que todo est¨¢ disponible en cualquier lugar del mundo? Se lo preguntaba Paolo de Cesare, director ejecutivo de Printemps, Par¨ªs. Y ¨¦l mismo dio la clave en el Congreso World Retail del pasado octubre. ?Nosotros ya no tenemos que vender productos, debemos ofrecer experiencias?. Es la soluci¨®n que los elegantes centros comerciales plantean como f¨®rmula para hacer que regrese su tradicional clientela, la misma que dej¨® de usar sus escaleras mec¨¢nicas para entrar en las boutiques monomarca o aficionarse a las compras ...

C¨®mo es posible mantenerse en primera l¨ªnea en un mercado en el que todo est¨¢ disponible en cualquier lugar del mundo? Se lo preguntaba Paolo de Cesare, director ejecutivo de Printemps, Par¨ªs. Y ¨¦l mismo dio la clave en el Congreso World Retail del pasado octubre. ?Nosotros ya no tenemos que vender productos, debemos ofrecer experiencias?. Es la soluci¨®n que los elegantes centros comerciales plantean como f¨®rmula para hacer que regrese su tradicional clientela, la misma que dej¨® de usar sus escaleras mec¨¢nicas para entrar en las boutiques monomarca o aficionarse a las compras online. ?Tenemos que reconquistar nuestro lugar como destino tur¨ªstico?, dice Andr¨¦ Maeder, desde enero, director del hist¨®rico KaDeWe de Berl¨ªn, fundado en 1905.

Marteen de Groot, secretario general de la Asociaci¨®n Internacional de Grandes Almacenes (IADS), explica la trascendencia de este nuevo rango de monumento. ?Un modelo es Harrods, donde el 50% de las ventas es a turistas?. Gracias a ellos, el icono brit¨¢nico alcanz¨® en 2013 unas ganancias de 909 millones de euros.

Avenida de tiendas en El Corte Ingl¨¦s de la Castellana, Madrid.

D.R.

En Printemps han renovado las vidrieras y los mosaicos originales de su buque insignia en el Boulevard Haussmann de Par¨ªs para devolverle el esplendor de 1865, cuando lo inaugur¨® Jules Jaluzot. Adem¨¢s, en su interior se ofrecen dise?os que las firmas realizan en exclusiva para ellos. El resultado: un aumento del 14% de las ventas de 2013, lo que supone un total de 840 millones de euros.

Son patrones con sello europeo que se imitan en EE?UU. La nueva presidenta del norteamericano Saks, Marigay McKee, ha confirmado que planea seguir los pasos de su hom¨®logo parisino e invertir 198,5 millones de euros en ?hacerle un lifting? a su direcci¨®n en la Quinta Avenida de Nueva York. Por su parte, Barneys New York potencia su l¨ªnea XO Exclusively Ours, en la que dise?adores como Stella McCartney, Balenciaga o Maison Martin Margiela crean piezas para sorprender a todo el que cruza sus puertas.

Entrada de Selfridges con una escultura de Rick Owens. ?sta se coloc¨® para presentar la colecci¨®n de 20 prendas que hizo en exclusiva para el negocio.

Andrew Meredith

Dise?ando modelos. En Espa?a, El Corte Ingl¨¦s tuvo unos beneficios netos de 174,3 millones de euros en 2013, lo que supone un incremento del 6,2% sobre el a?o anterior, seg¨²n su informe de gesti¨®n. Su f¨®rmula: ofrecer nuevas experiencias a los compradores. Como la calle de las compras, una planta de 3.000 metros cuadrados ¨Cen su centro de Paseo de la Castellana, Madrid¨C con tiendas independientes de firmas de lujo como Louis Vuitton, Loewe, Tod¡¯s o Salvatore Ferragamo. A ello suma su pol¨ªtica para atraer a turistas con alto poder adquisitivo. El desfile de la l¨ªnea Elogy by Juanjo Oliva durante la semana de la moda en Rusia, junto con otras marcas que produce como Emidio Tucci y F¨®rmula Joven, es un ejemplo. Adem¨¢s de crear aplicaciones m¨®viles para turistas rusos o chinos con las que estos puedan orientarse en sus locales.

El esfuerzo por satisfacer, sobre todo, a los visitantes chinos est¨¢ justificado. Seg¨²n la Organizaci¨®n Mundial del Turismo, de este pa¨ªs salen anualmente 83 millones de personas que gastan m¨¢s de 50.000 millones de euros en sus viajes. La Rinascente, en Italia, ya traduce su web a este idioma y prepara atracciones para los visitantes (el 60% de sus compradores) en cada uno de sus 11 establecimientos. En la azotea con vistas de su edificio de Florencia ha inaugurado una cafeter¨ªa; y en Mil¨¢n, una planta dedicada al mobiliario de dise?o. Iniciativas que dieron como resultado un crecimiento del 5,7% y 462 millones de euros en beneficios.

C¨²pula del Caf¨¦ Flore de Printemps, Par¨ªs

Cordon Press

Lane Crawford tambi¨¦n decidi¨® conquistar el mercado chino inaugurando tres locales: en Pek¨ªn, en Yinta ¨Cun espacio solo para clientes vip¨C y el m¨¢s grande, de 14.000 metros cuadrados, abierto en octubre en Shangh¨¢i. ?Aqu¨ª los clientes caminan entre maniqu¨ªs que representan un editorial de moda?, dice su CEO Andrew Keith.

El ¨¦xito de estos negocios ir¨¢ en aumento, explica la consultora Verdict, que asegura que en 2019 habr¨¢n crecido un 22% de media.

Fachada del edificio Printemps, que atrae al p¨²blico con instalaciones en sus escaparates. Este noviembre las realiza Burberry.

Cordon Press

Instalaci¨®n de zapatos en el hist¨®rico Saks de la Gran Manzana.

Richasrd Cada