¡®Easy pay¡¯, probadores inteligentes y personalizaci¨®n: la tienda del futuro tiene lo mejor del universo f¨ªsico y online

?Por qu¨¦ seguimos yendo de compras si absolutamente todo lo que podemos imaginar est¨¢ a un solo clic? No hay duda de que Internet ha sido capaz de derribar todo tipo de distancias (a veces incluso de espacio-tiempo), pero tampoco deber¨ªamos olvidarnos de que la moda es una experiencia sensorial: mirar, tocar, probar¡­ Repensar las tiendas del futuro para encontrar la forma de fusionar ambos universos, y transformar el hecho de ir de tiendas en una experiencia personalizada y emocionante es lo que nos propone Lefties desde su nuevo espacio.?

La marca acaba de abrir en Barcelona su rupturista?Lefties Digital Store de Diagonal Mar Barcelona, un nuevo concepto de tienda que a¨²na?las ¨²ltimas innovaciones tecnol¨®gicas para?comprar de forma ¨¢gil y aut¨®noma, en un espacio arquitect¨®nico con ecos a Matrix y un equipo de 80 profesionales dispuestos a asesorarnos en todo momento. Porque tambi¨¦n es hora de acabar con el miedo a la autonom¨ªa digital: en este futuro a¨²n no seremos sustituidos por robots. Al contrario, Lefties ha incrementado en un 75 % los trabajadores de la plantilla, de los cuales, el 25 proven¨ªan del antiguo establecimiento ubicado en el mismo centro.

Probadores inteligentes, servicio de personalizaci¨®n, sistemas de pago sin colas y hasta un servicio de cafeter¨ªa, con fuentes de agua para nosotros y nuestras mascotas, y m¨¢quinas recreativas. Podr¨ªan haberse limitado a exponer las colecciones y colaboraciones de la firma ¨Csi algo destaca de la marca es su capacidad para renovar sus propuestas¨C, sin embargo, Lefties ha aprovechado cada uno de los 1.900?m? que conforman la planta para poner a nuestro alcance todo lo que pod¨ªamos necesitar o desear en una de esas exhaustas jornadas. Todo tiene cabida en?Lefties Digital Store de Diagonal Mar Barcelona,?incluido un festival de m¨²sica para celebrar su apertura y despedir el verano.

Porque #Leftiesweekendfestival, la fiesta con la que Lefties celebr¨® la revoluci¨®n digital de sus tiendas, fue la confirmaci¨®n de que moda y m¨²sica son la mejor alianza creativa. A la altura del calendario de festivales, los artistas emergentes m¨¢s interesantes del panorama actual se subieron al escenario, ante la mirada at¨®nita de m¨¢s de 30.000 asistentes que se colaban entre las colecciones para registrarlo todo:?Twin Melody, las gemelas m¨¢s populares de TikTok y de El Hormiguero; los artistas Marc Segu¨ª y?Pol Granch, cuyo tema Tiroteo, junto a Rauw Alejandro, est¨¢ batiendo r¨¦cords en Spotify; las nuevas promesas de la m¨²sica urbana, la estadounidense Mariah Angeliq y la artista espa?ola Paula Cendejas, con qui¨¦n la firma ya hab¨ªa unido fuerzas para lanzar?Lefties Loves Music ¨C Paula Cendejas,?la primera de una serie de colaboraciones con los artistas del momento, protagonizada por sastrer¨ªa fl¨²or y vestidos lenceros Y2K.

Los DJs Hektor Mass y Laura Put, los magos de Inmagic y Sergio Jurado, y los mon¨®logos del c¨®mico Benja Serra completaron el ecl¨¦ctico cartel del #Leftiesweekendfestival. La firma consigui¨® reunir en su primer fin de semana inaugural m¨¢s de 30.000 asistentes, para disfrutar del espect¨¢culo y poner a prueba las novedades del espacio. La confirmaci¨®n de que seguiremos yendo de tiendas, aunque tengamos la opci¨®n de comprar online.

Anatom¨ªa de la tienda del futuro

Un nuevo concepto para una nueva experiencia: con su primera?Lefties Digital Store de Diagonal Mar Barcelona, la marca esboza las claves de lo que significa una digital store: una tienda en la que lo tangible, se une con las ventajas de la tecnolog¨ªa. En el futuro m¨¢s inmediato no pagaremos, practicaremos el Easy Pay:?una tecnolog¨ªa pionera en el mundo del retail con el que se eliminan las colas y esperas. Las cajas de pago de la tienda cuentan con?lectura envolvente RFID, para que nosotros mismos podamos escanear al instante todo lo que llevemos en nuestra cesta, permitiendo un desalarmado y un pago m¨¢s ¨¢gil. Una forma de compra m¨¢s tecnol¨®gica que convive con el trato personal.

Otro ejemplo de esta hibridez es la omnicanalidad que potencia Lefties en su Digital Store. El espacio cuenta con numerosos puntos de recogida y devoluci¨®n online totalmente automatizados. En el punto de recogida de los pedidos ¨Crealizados a trav¨¦s de la web y la app oficial¨C, el personal de tienda prepara cuidadosamente los paquetes para que los podamos recoger con solo ense?ar el c¨®digo recibido en el momento de la compra.?Por otro lado, el buz¨®n permite una f¨¢cil devoluci¨®n de los art¨ªculos online: basta colocarle la etiqueta RFID? en nuestro paquete de env¨ªo y el propio buz¨®n la leer¨¢ y la dirigir¨¢ a la zona de devoluciones, ubicada en el almac¨¦n de la tienda.

En el presente inmediato, incluso probarse la ropa tambi¨¦n ser¨¢ m¨¢s f¨¢cil y r¨¢pido. Cu¨¢ntas veces nos hemos llevado las cosas a casa sin saber c¨®mo nos quedaban ¨Cteniendo que hacer un doble viaje¨C, solo por la impaciencia de esperar. Para solucionarlo, Lefties ha introducido un sistema de probadores inteligentes, para que podamos acceder directamente. ?Qu¨¦ ocurre si el aforo supera el 50 %? El sistema activar¨¢ un servicio de turnos, de modo que podemos seguir fichando las nuevas colecciones de la tienda y recibiremos un aviso ¨Co bien desde la app o mediante la impresi¨®n de un ticket¨C, de que nuestro probador asignado est¨¦ libre. Y si la ropa que elegimos no nos termina de convencer, en cada probador hay un buz¨®n de devoluci¨®n para depositarla. Cada buz¨®n consta de un carrusel conectado con la zona de almac¨¦n, donde el personal de la tienda las preparar¨¢ para devolverlas a su sitio.

Con la digitalizaci¨®n de su tienda, Lefties agiliza colas y esperas, para que podamos centrarnos en disfrutar de la moda. La marca incluso ha puesto a nuestra disposici¨®n un servicio de personalizaci¨®n ¨Chasta ahora solo disponible en la web¨C con cientos de bordados, parches e infinidad de bordados a elegir. De este modo, cada cliente podr¨¢ ver como los trabajadores de Lefties van dando forma in situ a sus dise?os.

Porque?Lefties Digital Store de Diagonal Mar Barcelona es un espacio preparado para acogernos todo el tiempo que deseemos.?Es la primera tienda de Inditex con un servicio de cafeter¨ªa propio, para recargar pilas despu¨¦s de nuestra jornada, y cuenta con fuentes de agua gratuita, tanto para los clientes como sus mascotas. Incluso han pensado en esos compa?eros de compras, un poco dif¨ªciles, colocando m¨¢quinas de Arcade para entretenerlos con una partida de Street Fighter, mientras nosotras practicamos el arte de ir de tiendas.