Por ello, el rastreo, seguimiento y aviso a trav谷s de los m車viles se ha convertido en algo cada vez m芍s com迆n. Se trata de aplicaciones que, en caso de accidente o amenaza, permiten contactar con los servicios de emergencias pulsando un bot車n y compartir la localizaci車n. Con el tiempo se han sofisticado para que su uso resulte f芍cil y discreto: algunas se activan al pulsar la tecla del volumen o de apagado cierto n迆mero de veces o, incluso, al advertir un grito a trav谷s del micr車fono, otras env赤an una alerta a los contactos del usuario cuando emprende el camino a casa y otra cuando llega. Las hay que tambi谷n geolocalizan a los menores de edad para saber d車nde est芍n en cada momento.
Francisco Gallego, 66 a?os
Francisco Gallego sufri車 un ataque al coraz車n poco antes de jubilarse. Ocurri車, por suerte, frente al hospital de Badalona (Barcelona) y pudo ser atendido al momento. Entonces decidi車 instalar un sistema de seguimiento que le permitiera, desde una aplicaci車n en el m車vil, contactar con los servicios de emergencias al instante. Opt車 por Guardi芍n, de Securitas Direct, tanto por seguridad como porque ya conoc赤a la compa?赤a. "Nunca se sabe cu芍ndo puede volver a ocurrir y d車nde me puede pillar", asevera Gallego, que vive solo en un apartamento de Badalona.
M芍s de dos millones de personas de 65 a?os o m芍s viven solas en Espa?a, de acuerdo con el Instituto Nacional de Estad赤stica y, de ellas, casi medio mill車n supera los 85 a?os. Se trata de uno de los colectivos m芍s expuestos, ya que en cualquier momento podr赤a sufrir una emergencia m谷dica.
La primera vez que Francisco Gallego, que pertenece a este colectivo, tuvo que usar la aplicaci車n, no fue para que lo atendieran a 谷l, sino a un amigo que sufri車 una hiperglucemia. "Durante una reuni車n a principios de enero de este a?o, Antonio, que tiene 75 a?os, sufri車 una subida de az迆car", recuerda. "Busqu谷 el bot車n de ayuda en la pantalla de mi m車vil, una operadora me atendi車 y me puso en contacto con los servicios de emergencia, que vinieron enseguida a socorrerle. Todo qued車 en un susto", relata. Ahora ha decidido utilizar otra funcionalidad de Guardi芍n, la de acompa?amiento, cuando saca a pasear a Gaspar, su perro, por la noche. "Como est芍 todo bastante oscuro y solitario, programo en la aplicaci車n el tiempo que voy a tardar. Suelo poner m芍s del previsto, porque a veces puedo entretenerme si me encuentro a alg迆n conocido", explica. En la central de emergencias de la compa?赤a reciben en todo momento la ubicaci車n de Francisco y, si finaliza el tiempo programado y no ha confirmado que ha llegado bien, autom芍ticamente activan el protocolo de emergencias.
Los sistemas de asistencia remota conectados a los servicios sanitarios son los predecesores de estas aplicaciones. ※Esta tecnolog赤a ha salvado muchas vidas§, explica Juan Manuel Mart赤nez, presidente de la Confederaci車n Espa?ola de Organizaciones de Mayores (CEOMA). Estos servicios existen desde hace 30 a?os y, con el aumento de la esperanza de vida, son cada vez son m芍s necesarios. Ahora pueden llevarse en el m車vil o en un reloj inteligente. Incluyen geolocalizaci車n y otras prestaciones complementarias como un detector de ca赤das, un contador de pasos o un chat de voz para charlar con otros mayores con gustos afines, como si se tratara de una red social. Gracias a estos sistemas, los colectivos m芍s vulnerables, como las personas mayores, viven con mayor comodidad y siguen sinti谷ndose independientes.
Morgana, 35 a?os
En 2019 en Espa?a se produjeron 90 secuestros y 15.338 delitos contra la libertad y la indemnidad sexual, como se conoce a las agresiones sexuales, seg迆n el Ministerio de Interior. A principios de este, Morgana (nombre ficticio) ya vivi車 dos intentos de asalto seguidos, los dos en la calle, en dos puntos distintos de Espa?a, uno de noche y otro de d赤a y ambos, en el mismo mes. ※Por suerte, yo reaccion谷 r芍pido: la primera vez pude echar a correr y la segunda grit谷 y consegu赤 ayuda§, comenta esta terapeuta de 35 a?os afincada en Le車n.
Despu谷s de los incidentes, Morgana siempre volv赤a a casa acompa?ada. ※Fue uno de mis amigos en uno de esos trayectos nocturnos quien me cont車 que pod赤a usar una aplicaci車n de las que llaman a los servicios de emergencia pulsando un bot車n. Me recomend車 Guardi芍n de Securitas Direct§, recuerda.
Desde que lo contrat車 ha recurrido a 谷l en una ocasi車n. Una noche en la que caminaba sola para encontrarse con sus amigos, un joven le pidi車 un cigarrillo. ※Empez車 a seguirme y a intimidarme. Como insist赤a, puls谷 el bot車n de S.O.S y le expliqu谷 mi situaci車n a la operadora. Me dijo que estaba contactando con la polic赤a y que me mantuviera al tel谷fono§, detalla. Cuando lleg車 la ayuda, Morgana, tras explicar lo que ocurr赤a, consigui車 continuar su camino mientras los agentes reten赤an al sospechoso.
Durante la 迆ltima d谷cada han salido al mercado aplicaciones orientadas a la seguridad en los trayectos nocturnos. Son sistemas que alertan a los contactos del usuario en caso de encontrarse en peligro. Unos pocos, adem芍s, est芍n habilitados para contactar con los servicios de emergencias.
Jos谷 N迆?ez, 47 a?os
※En monta?ismo la tendencia es a hacer cosas cada vez m芍s dif赤ciles§, argumenta Jos谷 N迆?ez, escalador y fot車grafo de alpinistas madrile?o, con m芍s de 20 a?os de experiencia que ha llegado a estar colgado a 5.000 metros de altura.
Tambi谷n ha sido testigo de c車mo ha crecido el n迆mero de excursionistas. El deporte de monta?a atrae cada vez a m芍s espa?oles buscando ocio y aventura, pero entra?a riesgos si no se toman medidas adecuadas. Al practicar senderismo, escalada, trekking o esqu赤 es posible sufrir una ca赤da, quedarse aislado por una tormenta o desorientarse en medio de la naturaleza. ※El principal peligro es uno mismo; el 99% de los accidentes tiene una causa humana§, asegura Fernando Rivero, teniente del Servicio de Monta?a de la Guardia Civil.
Entre 2010 y 2015, 迆ltimo a?o con datos disponibles, el n迆mero de espa?oles que afirmaba ir a la monta?a semanalmente se multiplic車 por tres. El monta?ismo, adem芍s, es el quinto deporte con m芍s federados, seg迆n el Ministerio de Cultura y Deporte. Este aumento ha multiplicado el n迆mero de acciones de ayuda. El a?o pasado, los Grupos de Rescate e Intervenci車n en Monta?a de la Guardia Civil (GREIM) realizaron 981 en todo el pa赤s, siete m芍s que el a?o anterior.
En sus comienzos, Jos谷 N迆?ez sufri車 un accidente. ※Casi me mato, me quem谷 la mano y me hice un esguince§, recuerda. Con la ayuda de su acompa?ante pudo acercarse a la carretera para ser atendido por el servicio de emergencias. No exist赤a mucha de la tecnolog赤a hoy disponible, como las aplicaciones. Recientemente, ha visto c車mo uno de los escaladores que fotografiaba sufr赤a una rotura de fibras en el gemelo, en la sierra madrile?a. ※Contactamos con los servicios de emergencias y nos socorrieron en menos de media hora§, explica el monta?ero. Jos谷 y el escalador accidentado no utilizaron una aplicaci車n para pedir ayuda, pero estos sistemas de acompa?amiento son especialmente 迆tiles en estas situaciones, especialmente si uno est芍 solo. Al activarlos, adem芍s de avisar a los servicios de emergencias, ponen en contacto al usuario con un especialista en seguridad que le indica qu谷 hacer mientras llega el auxilio.
EL GRAIM recomienda no realizar actividades a solas, pero, si se hacen, es importante informar de los planes a personas del entorno de cada uno. En caso de accidente, adem芍s de al 112, se puede llamar al 062, el particular de rescate en monta?a.
En 2019 la compa?赤a de seguridad Securitas Direct lanz車 Guardi芍n, un software para ofrecer asistencia inmediata en cualquier situaci車n de riesgo dentro del territorio nacional de dos maneras:
1) La funci車n SOS pone en contacto al afectado con la central de emergencias de Securitas Direct al pulsar un bot車n de la aplicaci車n. En ella, uno de sus especialistas avisa a los servicios pertinentes y se mantiene al tel谷fono hasta que el audio llegue, ya que un equipo de profesionales trabaja exclusivamente en esta central para responder a los usuarios que solicitan ayuda.
2) La funci車n Acomp芍?ame monitoriza el recorrido del usuario. Este introduce en la aplicaci車n el tiempo estimado en realizar el trayecto. Si una vez pasado ese periodo no confirma su llegada, Guardi芍n activa el protocolo de emergencia. Env赤a una alerta a la central de emergencias con la ruta realizada y se informa a los servicios de emergencia y a los familiares. Esta funci車n es 迆til en cualquier situaci車n en la que una persona se sienta insegura o se exponga a un riesgo probable, como cuando se realiza una ruta de monta?a o cuando regresa a casa de noche por una zona poco transitada.