Un ciberataque impide a uno de los grandes mayoristas de medicamentos de Espa?a distribuirlos a las farmacias

Dos semanas despu¨¦s del grave ciberataque que ha golpeado al Hospital Cl¨ªnic de Barcelona, otro gran actor del sistema sanitario se ha visto afectado por las maniobras de los piratas inform¨¢ticos. En esta ocasi¨®n han sido las cadenas de distribuci¨®n de medicamentos a las farmacias las que se han visto afectadas debido a los problemas sufridos por Alliance Healthcare, seg¨²n han confirmado a EL PA?S cuatro fuentes del sector sanitario.

¡°El problema empez¨® el viernes. Se les vino abajo todo el sistema inform¨¢tico: la p¨¢gina web, los sistemas de facturaci¨®n, los pedidos... Los primeros d¨ªas no han podido servir pr¨¢cticamente nada, aunque en los ¨²ltimos d¨ªas van haciendo lo que pueden¡±, explica un farmac¨¦utico con oficina abierta en el ¨¢rea metropolitana de Barcelona y que pide el anonimato. Este diario ha tratado sin ¨¦xito durante varias horas de este mi¨¦rcoles de conectarse a la p¨¢gina web de la compa?¨ªa.

Sin entrar en detalles sobre lo ocurrido, la empresa ha respondido a las preguntas de este diario con las siguientes palabras: ¡°Alliance Healthcare Espa?a ha detectado una interrupci¨®n del sistema inform¨¢tico e inmediatamente ha puesto en marcha los equipos adecuados para limitar su impacto. Los clientes de la compa?¨ªa y los pacientes a los que atienden son su m¨¢xima prioridad. Por este motivo, Alliance Healthcare Espa?a est¨¢ trabajando r¨¢pidamente para solucionar la interrupci¨®n¡±.

Todas las fuentes consultadas coinciden en destacar que el impacto del ciberataque ¡°ha sumido al sector en una especie de caos en los ¨²ltimos d¨ªas¡±, pero que ¡°afortunadamente no ha llegado a afectar a los pacientes de forma muy importante, salvo alg¨²n caso en el que haya podido tardar m¨¢s la llegada de los f¨¢rmacos necesarios¡±. Esto es as¨ª porque lo habitual es que cada farmacia tenga m¨¢s de un mayorista al que adquiere los medicamentos, por lo que si falla uno de ellos, como en este caso Alliance Healthcare, los dem¨¢s pueden suplir el suministro.

¡°Pero a veces no es tan f¨¢cil, porque los otros mayoristas no pueden asumir de golpe toda la demanda, siempre falta alg¨²n producto... Con los problemas cr¨®nicos de suministro de algunos medicamentos, solo nos faltaba esto¡±, se lamenta otro boticario con farmacia abierta en la provincia de Valencia.

No ha habido riesgo de filtraci¨®n de datos de pacientes, ya que ¡°este tipo de informaci¨®n no llega a los mayoristas¡±, explican fuentes de la distribuci¨®n farmac¨¦utica. ¡°Nuestros datos son puramente comerciales, como pedidos y facturaci¨®n entre nosotros y las oficinas de farmacias. Los mayoristas no tenemos datos de los pacientes¡±, a?ade esta fuente.

Alliance Healthcare es el cuarto mayor mayorista de medicamentos de Espa?a, seg¨²n datos del sector, con una cuota de mercado que supera el 10% en el conjunto del pa¨ªs y una facturaci¨®n que en 2020 super¨® los 1.400 millones de euros. Su presencia, sin embargo, es mucho m¨¢s fuerte en algunas comunidades como Catalu?a, donde casi alcanza una cuarta parte del mercado y que, por tanto, ahora se ha visto m¨¢s afectada por el ciberataque.

Adem¨¢s de la distribuci¨®n farmac¨¦utica, seg¨²n documentaci¨®n publicada de la compa?¨ªa, la empresa ofrece otros servicios a los laboratorios farmac¨¦uticos, tiene una filial para prestar apoyo a ensayos cl¨ªnicos y tambi¨¦n est¨¢ presente en el mercado de la formulaci¨®n magistral, entre otros. Todos ellos se han visto ahora paralizados por el ciberataque.