Amazon quiere ahora que pagues con la palma de tu mano

Nuestro cuerpo se est¨¢ convirtiendo en contrase?as de acceso. Amazon se ha unido a esta tendencia y ha anunciado este martes un nuevo dispositivo que permite pagar o identificarse con la palma de la mano y sin contacto. Es algo ¨²til en tiempos de pandemia, pero suscita muchas dudas por los riesg...

Nuestro cuerpo se est¨¢ convirtiendo en contrase?as de acceso. Amazon se ha unido a esta tendencia y ha anunciado este martes un nuevo dispositivo que permite pagar o identificarse con la palma de la mano y sin contacto. Es algo ¨²til en tiempos de pandemia, pero suscita muchas dudas por los riesgos para la privacidad.

La primera vez que se usa hay que insertar la tarjeta de cr¨¦dito y escanear la palma de la mano. A partir de ah¨ª, ya basta con mantener la palma sobre el dispositivo al entrar en la tienda y Amazon puede cargarte autom¨¢ticamente los art¨ªculos que se compran. ?Por qu¨¦ la mano? Dilip Kumar, vicepresidente de Tecnolog¨ªa y Venta Minorista F¨ªsica en Amazon, explica que este rasgo se considera m¨¢s privado que algunas alternativas biom¨¦tricas porque no se puede determinar la identidad de una persona solo con ver la imagen de su mano. ¡°En ¨²ltima instancia, el uso de la palma de la mano como identificador biom¨¦trico permite a los clientes controlar cu¨¢ndo y d¨®nde utilizan el servicio¡±, a?ade el responsable en la nota de la compa?¨ªa.

Por ahora los dispositivos est¨¢n en las entradas de dos tiendas de Amazon Go en Seattle (Estados Unidos), y no se tarda m¨¢s de un minuto para identificarse y pasar la puerta, seg¨²n explica la compa?¨ªa. Desde el gigante industrial est¨¢n convencidos de que la idea se extender¨¢ a m¨¦todos de pago y oficinas y a las tarjetas de fidelidad.

Silvana Churruca, la directora del Payment Innovation Hub, centro de innovaci¨®n que desarrolla precisamente tecnolog¨ªas biom¨¦tricas para pagos, sostiene que el d¨ªa llegar¨¢ en que todos los accesos estar¨¢n controlados por estas t¨¦cnicas, que sea para entrar en el coche, en casa, en un supermercado, en un banco o en cualquier otro sitio. En Europa, eso s¨ª, la cosa ir¨¢ m¨¢s lenta, pues tienen una regulaci¨®n de protecci¨®n de datos mucho m¨¢s estricta que en Estados Unidos o en Asia. ¡°Pero est¨¢ claro que la biometr¨ªa tendr¨¢ un papel relevante en los pr¨®ximos a?os cuando hablemos de identificaci¨®n, de experiencias fluidas y seguras y m¨¦todos de pago¡±, subraya. Para Churruca, el anuncio de Amazon est¨¢ en l¨ªnea con todos los cambios que se producen en el sector de la digitalizaci¨®n de la tarjeta. ¡°Hay que tener claro que la tarjeta pl¨¢stica va a desaparecer. Es el escenario futuro hacia el cual vamos desde a?os y la covid no ha hecho m¨¢s que acelerarlo¡±, afirma.

Dudas sobre ese ¡°escenario futuro¡±

La protecci¨®n de datos sigue generando dudas. ?D¨®nde va mi informaci¨®n? ?Qui¨¦n se ocupa de almacenar la palma de mi mano, el iris de mi ojo derecho y mi rostro? ?Cu¨¢l de todos los datos biom¨¦tricos es el m¨¢s seguro? ?Puedo borrar mis datos biom¨¦tricos para siempre cuando quiera? ?Y si terminan en manos de hackers? Las preguntas parecen infinitas y Natalia Martos, CEO y fundadora de Legal Army, proveedor alternativo de servicios jur¨ªdicos enfocado en privacidad de datos, no tiene las respuestas a todas. La experta muestra alguna reticencia cuando se le comenta este nuevo dispositivo de Amazon y ve en todo este sistema un riesgo muy alto. ¡°Al tener este dato, que solo y ¨²nicamente pertenece al usuario, las empresas tienen la llave de acceso a toda su privacidad, al 100%. Si hubiera una brecha de seguridad o cualquier incidente, nos exponemos a manos de cualquiera¡±, advierte.

En una tarjeta pl¨¢stica aparece un nombre, un apellido y posiblemente una direcci¨®n, ?pero qu¨¦ cuenta mi mano de m¨ª? ¡°Todo. Es algo que solo es tuyo y se te reconoce solo a ti gracias a ella¡±, contesta Martos. La experta explica que sucede lo mismo con el reconocimiento facial y que el reglamento general de protecci¨®n de datos dice que solo se puede utilizar el dato biom¨¦trico, con el acuerdo expl¨ªcito del usuario y que no exista un m¨¦todo menos invasivo para conseguir dicho objetivo. ¡°Hoy podemos acceder con claves y contrase?as y creo que tal y como funcionamos hoy, el reconocimiento facial, podr¨ªa excluirse¡±, precisa.

En 2019, el Informe de la Salud de Internet de 2019 de Mozilla inform¨® de que el abuso de la biometr¨ªa mediante t¨¦cnicas como el reconocimiento facial, y avisa de que los ¡°perfiles de identificaci¨®n digital a menudo benefician a los gobiernos y actores privados, no a los individuos¡±. Gemma Gald¨®n, presidenta de la Fundaci¨®n ?ticas, dedicada a la realizaci¨®n de estudios y actividades de concienciaci¨®n sobre c¨®mo impactan las nuevas tecnolog¨ªas en la sociedad, asegur¨® recientemente que la biometr¨ªa no es segura y, adem¨¢s, es altamente pirateable y pirateada".

La clave para utilizar con ¨¦tica estos dispositivos se resume en varias cosas. Uno, tener muy claro qui¨¦n asume el riesgo; dos, qui¨¦n maneja los datos; y tres, analizar con rigor el impacto sobra la privacidad.

Preguntada por la protecci¨®n de datos, Churruca no ve tantos inconvenientes, e insiste primero en que es importante que el usuario elija a qui¨¦n deja su informaci¨®n. En general, las personas conf¨ªan m¨¢s en instituciones que est¨¢n habituados a manejar datos sensibles de sus clientes, como pueden ser los bancos o marcas como Visa. En segundo lugar, la experta explica que cada empresa tiene su propio algoritmo. La firma que crear¨¢ Amazon, no tendr¨¢ probablemente nada que ver con la de otra empresa que decida recurrir al mismo dispositivo. ¡°Los dos alojan la informaci¨®n de manera distinta y no eligen los mismos rasgos. La fuente del dato es la misma mano, pero la manera en la que se procesa y se encripta genera un c¨®digo ¨²nico y eso fortalece la seguridad¡±, conf¨ªa la directora de Payment Innovation Hub.

?Qu¨¦ piensan los usuarios?

El 70% de los usuarios espa?oles ya ha utilizado, de alguna forma, una tecnolog¨ªa biom¨¦trica, seg¨²n una encuesta que ha publicado el propio Payment Innovation Hub. Churruca reconoce que mucha gente siente desconfianza frente a la transformaci¨®n digital y no siempre entiende lo que pasa dentro de esas m¨¢quinas que facilita la vida ni en qu¨¦ manos o caja acaban sus datos. A pesar de eso, su propia encuesta sostiene que seis de cada 10 espa?oles utilizar¨ªan sus datos biom¨¦tricos como m¨¦todo de pago, y que este porcentaje se incrementa a ocho si son j¨®venes y con estudios superiores.

Bajo el punto de vista de Churruca, las contrase?as son m¨¦todos que no est¨¢n adaptados a las capacidades humanas. ¡°No respetan las caracter¨ªsticas del ser humano que olvida sus claves o que introduce unas muy f¨¢ciles de recordar. Hay m¨¦todos muchos m¨¢s seguros d¨®nde no existe la deficiencia del ser humano y ellos son los que ganaran m¨¢s relevancia en un futuro¡±, opina.

Para generar m¨¢s confianza en la sociedad, la soluci¨®n que dan las dos expertas consultadas suena familiar y parece sencilla: ¡°Las personas necesitan m¨¢s informaci¨®n y transparencia¡±. Martos no ve que haya suficiente cultura de la privacidad y que la gente entienda de verdad qu¨¦ significa poner una mano ah¨ª. ¡°Necesitamos informaci¨®n en ese sentido y que se explique en un lenguaje claro y sencillo¡±, a?ade. Por su parte, la directora de Payment Innovation Hub, elige contextualizar. Los seres humanos est¨¢n en un proceso de transformaci¨®n hacia un mundo que todav¨ªa no conocen ni controlan y por eso es importante que los actores de dicho cambio muestren transparencia. ¡°Esta din¨¢mica permitir¨¢ al usuario ser m¨¢s consciente, anal¨ªtico y cr¨ªtico con lo que pasa con sus datos y elegir qu¨¦ hacer. Estoy segura, sin embargo, que los usuarios que tenemos hoy no ser¨¢n los mismos que tendremos dentro de 10 a?os¡±, concluye.

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