El d¨ªa en que Facebook sea un cementerio

La primera ca¨ªda de usuarios de la red social marca un punto de inflexi¨®n que lleva a pensar sobre su futuro. ?C¨®mo ser¨¢ el mayor camposanto de la historia de la humanidad?

El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, se prepara para hablar en un acto en Nueva York en octubre de 2019.Drew Angerer (Getty)

Luciana Demar¨ªa Artola es heredera de una de las mayores funerarias de Uruguay. Hace unos meses colg¨® un tuit donde ofrec¨ªa ayudar con fallecidos en Facebook: ¡°Si ten¨¦s un familiar querido fallecido, escr¨ªbeme y te ayudo a crear una cuenta conmemorativa o a cerrar su perfil. No sufras¡±, dec¨ªa. ¡°Tuvo mucha repercusi¨®n¡±, explica Artola por tel¨¦fono. Por su formaci¨®n en comunicaci¨®n y tradici¨®n familiar, se ha especializado en ayudar a gente con problemas para convertir una cu...

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Luciana Demar¨ªa Artola es heredera de una de las mayores funerarias de Uruguay. Hace unos meses colg¨® un tuit donde ofrec¨ªa ayudar con fallecidos en Facebook: ¡°Si ten¨¦s un familiar querido fallecido, escr¨ªbeme y te ayudo a crear una cuenta conmemorativa o a cerrar su perfil. No sufras¡±, dec¨ªa. ¡°Tuvo mucha repercusi¨®n¡±, explica Artola por tel¨¦fono. Por su formaci¨®n en comunicaci¨®n y tradici¨®n familiar, se ha especializado en ayudar a gente con problemas para convertir una cuenta de Facebook en conmemorativa: ¡°Todo empez¨® porque a una amiga francesa se le muri¨® el hermano hace a?os. Me coment¨® lo horrible que era que el perfil siguiera activo y le avisara de que era su cumplea?os¡±, dice Artola.

Con el tiempo se ha dado cuenta de que esta tarea puede convertirse en parte del negocio funerario familiar: con la mayor¨ªa de gente en redes, el entierro digital ser¨¢ una faceta m¨¢s de nuestras vidas. ¡°Hace poco falleci¨® un jovencito de 21 a?os y lo enterr¨® una funeraria de la competencia, pero all¨ª le dijeron que yo sab¨ªa cerrar las cuentas en redes. La madre vino y me dijo que lo hiciera porque no lo soportaba m¨¢s¡±, explica. ¡°Lo m¨¢s triste que veo es que hay mucha gente que no se entera que la persona fallece. Y les escriben: ¡®Hey c¨®mo est¨¢s, cu¨¢nto tiempo¡¯.¡±

Esta preocupaci¨®n es hoy menor en nuestra vida en redes sociales. La muerte es poco digital y es un problema de momento de pocas personas. Pero en la ¨²ltima llamada con inversores de Meta, la empresa anunci¨® por primera vez una ca¨ªda global de usuarios activos diarios. La idea de que Facebook flaquee parec¨ªa imposible hace unos a?os. Pero ahora, la nueva competencia de TikTok y su foco en el metaverso virtual convierte en real la opci¨®n de que Facebook acoja en unas d¨¦cadas m¨¢s usuarios muertos que vivos y sea un gran cementerio digital, el mayor camposanto de la historia de la humanidad.

No es algo sorprendente. El profesor Carl ?hman, de la Universidad sueca de Upsala, hizo los c¨¢lculos en un art¨ªculo cient¨ªfico de 2019: ?Habr¨¢ m¨¢s muertos que vivos en Facebook en unas d¨¦cadas? Proyect¨® un par de escenarios y en sus n¨²meros m¨¢s conservadores ¡°los muertos iban a superar a los vivos en Facebook en unos 50 a?os¡±. Quiz¨¢ sea antes, con lo que mucha gente viva hoy podr¨¢ observar ese proceso: ¡°El n¨²mero exacto de muertos no importa tanto¡±, explica por correo. ¡°Lo que importa es que ser¨¢ a gran escala. En las pr¨®ximas tres d¨¦cadas 2.200 millones de personas morir¨¢n. Sus datos tienen que ir a alguna parte. El problema es mucho m¨¢s grande que una mera pregunta de en qu¨¦ a?o Facebook tendr¨¢ m¨¢s perfiles muertos que vivos, de hecho, es m¨¢s grande que Facebook. En ¨²ltima instancia, se trata de la gobernanza a largo plazo de Internet¡±, a?ade.

Los j¨®venes no llegan

Meta es el emblema de la era de las redes sociales. Facebook es la mayor red social del mundo con m¨¢s de 2.000 millones de usuarios mensuales e Instagram, la segunda (si no contamos YouTube como red) y tambi¨¦n es propiedad de Meta. No solo eso, la media de edad de los usuarios de Facebook tambi¨¦n es mayor, algo que incluso el propio Mark Zuckerberg admiti¨® en octubre como problema para su viabilidad: ¡°Durante la ¨²ltima d¨¦cada, a medida que la audiencia en nuestras aplicaciones se ha expandido y nos hemos enfocado en atender a todos, nuestros servicios se adaptaron a la mayor¨ªa de las personas que los usan, en lugar de, espec¨ªficamente, a j¨®venes¡±, dijo.

Facebook se ha envejecido y los j¨®venes se abren menos cuentas. Su obsolescencia es m¨¢s que probable: ¡°Es un problema a medio plazo¡±, dice ?hman. ¡°Por eso tan poca gente habla de ello. No es una preocupaci¨®n importante en los pr¨®ximos cinco a?os, pero tampoco a cientos de a?os. A la gente de tecnolog¨ªa le gusta hablar de cosas que revolucionan la industria en un instante o cosas de ciencia ficci¨®n que suceder¨¢n en siglos. Pero lo realmente importante es lo que suceder¨¢ a medio plazo, entre 20 y 60 a?os¡±, a?ade.

Meta es de hecho la ¨²nica gran compa?¨ªa que ha creado ¡°cuentas conmemorativas¡± para los fallecidos, tanto en Facebook como en Instagram. Cuando alguien muere, una persona cercana, como hace Luciana Demar¨ªa Artola, manda la petici¨®n junto a un documento que pruebe la muerte y Facebook cambia la configuraci¨®n de la cuenta. La informaci¨®n queda ah¨ª para la gente que la ve¨ªa, se puede escribir en el muro para recordar al difunto, pero ya no manda cumplea?os ni muestras de actividad.

Twitter, YouTube o TikTok ofrecen solo la opci¨®n de desactivar la cuenta, no de mantenerla como una l¨¢pida digital donde los allegados se re¨²nen a llevar flores ficticias. TikTok tiene una audiencia tan joven que en el formulario para desactivar una cuenta la defunci¨®n no tiene categor¨ªa propia: hay que darle a la opci¨®n ¡°otros¡±, dicen fuentes de la compa?¨ªa.

Falta legislaci¨®n

Pero los retos de este gran cementerio digital no se limitan a la voluntad de los familiares y de Meta. Facebook acoger¨¢ en sus servidores una parte sustancial de la historia ¨ªntima de la primera mitad del siglo XXI. ?De qui¨¦n es esa informaci¨®n? ?Qu¨¦ tipo de acceso tendr¨¢n bisnietos o historiadores? ?Qu¨¦ archivos quedar¨¢n de nuestra era? ?C¨®mo respetar¨¢ la privacidad de los fallecidos?

La legislaci¨®n europea de protecci¨®n de datos no tiene en cuenta por ahora a los fallecidos. Los datos personales de personas fallecidas est¨¢n excluidos del ¨¢mbito de aplicaci¨®n del reglamento europeo. Cuando hay algo, la normativa sobre datos personales de fallecidos es nacional. En Espa?a, la ley de Protecci¨®n de Datos establece que los familiares de los fallecidos podr¨¢n solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificaci¨®n o supresi¨®n.

Pero esto depende, claro, de que Meta siga existiendo y manteniendo Facebook en marcha. ?Qu¨¦ ocurrir¨¢ el d¨ªa en que, por ejemplo, dos tercios de los usuarios de Facebook sean muertos? ?Qu¨¦ beneficio obtendr¨¢ Facebook de seguir manteniendo encendidos esos servidores? ¡°Me preocupa la falta de legislaci¨®n¡±, dice la profesora de Derecho Natalie Lynner, de la Drake University (Iowa, EEUU). ¡°Las empresas son libres de crear sus propias reglas y pol¨ªticas con respecto a la muerte de un usuario y var¨ªan mucho¡±, dice.

No solo eso, sino tambi¨¦n hay dudas sobre qu¨¦ beneficio puede sacarse de las p¨¢ginas de tus antepasados. ¡°Las plataformas se reinventar¨¢n para adaptarse a las fuerzas del mercado. Los usuarios quer¨ªan ver las p¨¢ginas de Facebook de sus seres queridos, por lo que Facebook comenz¨® a permitir p¨¢ginas conmemorativas. Imagino que Facebook est¨¢ trabajando para generar nuevas ideas para recuperar la p¨¦rdida de usuarios y agregar m¨¢s actividad a la plataforma¡±, a?ade la profesora Lynner.

Richard Whitt, exempleado de Google y ahora presidente de la Fundaci¨®n Glia, es m¨¢s cr¨ªtico con esta opci¨®n: ¡±Demasiadas de estas empresas solo tienen motivaciones econ¨®micas. ?Se puede confiar en que sirvan nuestros mejores intereses, especialmente durante varias generaciones? ?Cu¨¢les son las probabilidades de que estas empresas sobrevivan durante 30, 40, 50 a?os para estar disponibles y proporcionar servicios de ¡®cementerio digital¡¯?¡±, se pregunta.

Quiz¨¢ hay otra opci¨®n viable para estas compa?¨ªas una vez los muertos superen a los vivos. Es posible que valoren la capacidad de predecir comportamientos de nietos seg¨²n la actividad en Facebook de sus abuelos: ¡°Los datos de las personas fallecidas se pueden extraer para obtener informaci¨®n sobre sus descendientes vivos¡±, dice ?hman. ¡°Puede que no tenga ning¨²n dato sobre ti, pero si s¨¦ todo sobre tus padres, puedo hacer inferencias cualificadas¡±, a?ade.

?De qui¨¦n es el pasado?

La pelea por los datos personales y su acceso son los dos grandes desaf¨ªos. ¡±Quien controla el pasado tambi¨¦n controla el presente. Si Facebook y Google ganan el monopolio de nuestro pasado digital, nos ponemos en peligro como sociedad. No porque las personas que trabajan all¨ª sean malas, sino porque ninguna instituci¨®n deber¨ªa tener tanto poder sobre c¨®mo nos relacionamos con el pasado¡±, dice ?hman.

El debate no termina siquiera ah¨ª, sigue ?hman, porque si un historiador de 2070 quiere estudiar #BlackLivesMatter o #metoo, la informaci¨®n en Facebook ser¨¢ valiosa. ?Pero d¨®nde estar¨¢ y de qui¨¦n ser¨¢? ¡°La narrativa son los datos. Pero esos datos son restos digitales de personas. Parece dif¨ªcil proteger la privacidad p¨®stuma y permitir que los investigadores estudien el pasado. Tenemos que ver d¨®nde trazar la l¨ªnea¡±, dice ?hman, que propone crear una etiqueta de Patrimonio de Mundo Digital, similar a la de Unesco para la cultura. Para quien diga que en internet solo hay basura, en su art¨ªculo ?hman recuerda c¨®mo parte de nuestro conocimiento de civilizaciones antiguas viene de sus basuras.

No es este el ¨²nico camino de conservaci¨®n. Para datos privados Whitt sugiere otro, aunque implica la voluntad e inversi¨®n por parte del futuro difunto. ¡°Como dice Vint Cerf, mi mentor y amigo, nuestros antepasados pueden terminar sabiendo menos de principios del siglo XXI que nosotros de principios del XX. Se necesitar¨¢ un esfuerzo concertado, a trav¨¦s de modelos comerciales y tecnolog¨ªas de datos y pol¨ªticas gubernamentales, para garantizar la preservaci¨®n digital¡±, explica Whitt.

Whitt conoce a una empresa brit¨¢nica llamada Emortal que ha desarrollado archivos digitales que preservan el legado digital de familias a trav¨¦s de los tiempos, m¨¢s all¨¢ de actualizaciones de softwares y de plataformas, a cambio de 4,99 euros al mes que luego asume un fondo de la compa?¨ªa. El propio Cerf ha teorizado sobre la obsolescencia digital o la ¡°putrefacci¨®n del bit¡±.

Emortal permite tener una carpeta en el escritorio donde cada usuario sube lo que quiere que quede de ¨¦l para el futuro: ¡°Si quieres conservar los mensajes, por ejemplo, de Instagram, eso es algo que bastante seguro que se perder¨¢ porque nadie lo guardar¨¢¡±, dice su fundador, Colin Culross. ¡°Ninguno de ellos, particularmente esos negocios, estar¨¢ presente. No hay garant¨ªa de que exista todo esto. Todo desaparecer¨¢¡±, a?ade.

Este m¨¦todo asegura la conservaci¨®n de archivos digitales, pero quedan solo en manos de sus herederos, a expensas de lo que quieren hacer con esa informaci¨®n. Una soluci¨®n global es m¨¢s compleja.


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