La formaci¨®n tambi¨¦n es para las pymes, y ahora m¨¢s que nunca

Es tiempo de nuevos empleos, pero tambi¨¦n de nuevas habilidades. La digitalizaci¨®n de la econom¨ªa, acelerada por la pandemia de la Covid 19, est¨¢ provocando cambios en el mercado laboral, dejando en una situaci¨®n complicada a quienes no tienen unas competencias tecnol¨®gicas b¨¢sicas. Pero no es solo una cuesti¨®n de conocimientos t¨¦cnicos; la complejidad del entorno, vol¨¢til y lleno de incertidumbre, tambi¨¦n requiere de un tipo de habilidades m¨¢s sociales, como la flexibilidad, la empat¨ªa y la capacidad de trabajar en equipo. Los expertos las llaman ¡®soft skills¡¯, y no se estudian en ning¨²n manual.

En este nuevo entorno, las empresas no solo necesitan captar talento y retenerlo, sino tambi¨¦n asegurarse de que sus profesionales son capaces de adaptarse a un escenario que les va exigiendo diferentes habilidades. Son asuntos que se suelen ligar a las grandes compa?¨ªas, pero tambi¨¦n ata?en a toda pyme con ambici¨®n. Por eso, el cuarto panel de debate de Radar Pyme, la iniciativa de Retina y Banco Santander para analizar los retos de las peque?as y medianas empresas en el nuevo contexto socioecon¨®mico, se centr¨® en el talento y la formaci¨®n.

Una necesidad de todo tipo de perfiles

El mundo del empleo vive momentos convulsos, y no solo en t¨¦rminos cuantitativos. Las transformaciones del mercado laboral derivadas de la pandemia ya son, seg¨²n se afirm¨® en el panel online, una realidad. ¡°Sin olvidar la demanda creciente, muy importante, de profesionales de nuevas tecnolog¨ªas que con una vertiente m¨¢s de consultor ayuden a la transformaci¨®n digital, hay ¨¢reas de negocio que est¨¢n sufriendo una digitalizaci¨®n acelerada, como marketing y atenci¨®n al cliente¡±, explic¨® Mercedes Valc¨¢rcel, directora general de Generation Spain.

Pero el cambio impacta ya a todo tipo de perfiles profesionales. La responsable del cap¨ªtulo espa?ol de Generation -una red global sin ¨¢nimo de lucro creada por la consultora McKinsey para fomentar la empleabilidad de los j¨®venes- se?al¨® que el personal de hosteler¨ªa se est¨¢ digitalizando para labores tan prosaicas como coger la comanda o apuntar una reserva.

La necesidad de formaci¨®n tambi¨¦n es acuciante en los puestos directivos de las pymes. Las escuelas de negocio han detectado la necesidad de formarles, especialmente en las medianas empresas, seg¨²n relat¨® Teresa Martin-Retortillo, Presidenta Ejecutiva de IE Exponential Learning en IE University. ¡°Nuestro reto es c¨®mo apoyamos al gestor de la pyme para que tenga una visi¨®n m¨¢s de 360 grados, integral, con un conocimiento suficiente de cada ¨¢rea. No se trata de centrarse solo en temas t¨¦cnicos¡±, afirm¨®. IE University ha desarrollado junto con Amazon cursos de formaci¨®n gratuita para pymes y emprendedores y, adem¨¢s, ofrece un programa de becas en colaboraci¨®n con Tresmares y Santander para potenciar a directivos de pymes de alto crecimiento.

Pero, ?por qu¨¦ es buena idea volver a las aulas desde el despacho de una pyme? ¡°La crisis ha puesto de manifiesto algo que estaba subyacente: todos tenemos la necesidad de seguir form¨¢ndonos. Y es cierto que hay que saltar un primer obst¨¢culo, que a veces cuesta y da miedo, pero los directivos y empleados de pymes son tan capaces de hacerlo como los de cualquier empresa¡±, explic¨® Mart¨ªn-Retortillo. ¡°Si algo nos han demostrado los ¨²ltimos meses en que nunca sabes lo que tienes por delante. La capacidad de aprendizaje ha de ser continua¡±, se?al¨® Luc¨ªa Rabade, directora global de empleabilidad de Universia, plataforma de cooperaci¨®n universitaria impulsada por Santander que trabaja con unas 800 universidades de veinte pa¨ªses.

M¨¢s all¨¢ de la formaci¨®n, la otra clave de la b¨²squeda del mejor capital humano posible est¨¢ en la captaci¨®n. Rabade enfatiz¨® que las universidades son ¡°una gran fuente de talento, y en ocasiones las pymes no son conscientes de que pueden recurrir a ella, con diferentes opciones como los convenios de colaboraci¨®n¡±.

Tanto la responsable de Universia como Valc¨¢rcel insistieron en que las pymes deben buscar con m¨¢s ah¨ªnco colaboraci¨®n para mejorar su capital humano. Las peque?as y medianas empresas suponen el 64,1% del empleo en toda Espa?a, seg¨²n los datos oficiales a cierre del mes de octubre; si logran dar el salto de potenciar y desarrollar su capital humano, el avance en productividad ser¨¢ para toda la econom¨ªa.