No es de algod¨®n y por dentro no est¨¢ llena de gotitas de agua. Es m¨¢s, ni siquiera est¨¢ en el cielo. Est¨¢ anclada en la tierra y compuesta por miles de ordenadores conectados entre s¨ª. La nube - ese lugar et¨¦reo del que todo el mundo habla - es material, se puede ver y tocar. Por dentro no es m¨¢s que cientos de estanter¨ªas, todas del tama?o de una nevera, repletas de poderosos servidores por donde fluyen millones de datos las 24 horas del d¨ªa. "Estas son las entra?as de algunas de las mayores empresas que operan en Espa?a", dice Santiago Escudero, responsable de operaciones t¨¦cnicas en Acens, mientras recorre los pasillos de este centro de datos que pertenece a Telef¨®nica.
En este sitio, al norte de la capital madrile?a, est¨¢ almacenada una parte de nuestra vida digital. Correos electr¨®nicos, fotograf¨ªas, datos bancarios, nuestras aplicaciones favoritas y un sinf¨ªn de informaci¨®n que dejamos como rastro cada vez que nos conectamos a la web. "Estamos frente al cat¨¢logo de una tienda que vende zapatos en l¨ªnea, la p¨¢gina que te lleva la pizza a domicilio, el portal inmobiliario l¨ªder del pa¨ªs... aqu¨ª tenemos el ecosistema de empresas con su idiosincrasia", resalta Escudero.
No cualquiera puede entrar a esta nube. Su sistema de seguridad es impenetrable. Para acceder a las distintas salas donde est¨¢n los m¨¢s de 14.000 servidores - con capacidad de 11 petabytes (equivalentes a unos 180 a?os de v¨ªdeo de alta definici¨®n) - hay que atravesar, entre otros sistemas de seguridad, un control de reconocimiento biom¨¦trico. Tal resguardo no es para menos. En esta cloud hay informaci¨®n de m¨¢s de 100.000 empresas, gestiona 350.000 dominios, un mill¨®n de cuentas de correo y aloja 150.000 webs. Todo un mundo virtual.
Por esa raz¨®n en el tejado de este edificio hay grandes torres de refrigeraci¨®n para mantener los servidores a una temperatura estable: unos 24 grados cent¨ªgrados, aproximadamente. En caso de alg¨²n percance serio, como un desastre natural, la infraestructura puede mantenerse sin energ¨ªa el¨¦ctrica unos tres d¨ªas, gracias a los centenares de bater¨ªas y a varios grupos electr¨®genos que se alimentan a base de gasoil. La prioridad es proteger la nube de las compa?¨ªas, una herramienta que se ha convertido en una pieza clave en la transformaci¨®n digital.
Hoy, un n¨²mero creciente de empresas se est¨¢ sumando a esta revoluci¨®n y ha decidido poner los datos que manejan en manos de los expertos. ?La raz¨®n? Tener la informaci¨®n siempre disponible (en cualquier dispositivo) y protegida. "La nube aporta much¨ªsimas ventajas para cualquier compa?¨ªa", explica Alberto Fern¨¢ndez, experto en cloud y seguridad en Telef¨®nica Empresas. Esta tecnolog¨ªa es trascendental en un contexto cada vez m¨¢s conectado. "Las personas somos digitales en nuestro d¨ªa a d¨ªa y en c¨®mo nos relacionamos. Esto obliga a las empresas a tener que transformarse, cambiar y evolucionar para seguir siendo competitivas", agrega el especialista.
Mover la informaci¨®n a la nube es un paso cr¨ªtico, pero actualmente necesario. "Es una palanca clara para el desarrollo de una empresa", agrega Fern¨¢ndez. "Las compa?¨ªas que ya usan esta tecnolog¨ªa han cambiado radicalmente la forma tradicional de hacer negocios y de relacionarse con los clientes", dice Leonor Ostos, experta en conectividad en Telef¨®nica Empresas. Algunos ejemplos los vemos en firmas como Inditex, transformando la experiencia del cliente en sus tiendas, pero tambi¨¦n en la banca que ha evolucionado su modelo de relaci¨®n a trav¨¦s de las aplicaciones m¨®viles, explica Ostos.
A nivel mundial, firmas como Amazon, Apple, Spotify, AirBnB y Cabify han hecho que los clientes hayan adoptado una nueva forma de relacionarse con las marcas y que se empiece a exigir esta misma experiencia y disponibilidad de un servicio al resto de las organizaciones. Uno de los aspectos clave es que la nube ha acercado a las pymes tecnolog¨ªas y capacidades a las que hasta ahora solamente pod¨ªan acceder las grandes compa?¨ªas. "Aporta agilidad (el hecho de que puedas estar operativo en un par de minutos), flexibilidad (siempre vas a encontrar un modelo adecuado para tu compa?¨ªa y adem¨¢s va a ir creciendo contigo), y ahorro de costes, pues no se requiere de inversiones, pagas solo por aquello que realmente necesites", explica Fern¨¢ndez.
Adem¨¢s, los negocios pueden adaptarse con facilidad a los cambios. Es por ello por lo que cada vez m¨¢s datos, procesos y aplicaciones se suben a la nube, como por ejemplo las herramientas de gesti¨®n empresarial. Pero a pesar de las bondades que ofrece esta tecnolog¨ªa, su nivel de penetraci¨®n a¨²n es bajo respecto a la media europea, que llega al 26% entre las firmas de la zona. En Espa?a, solo un 22% de las firmas utiliza el cloud, con una brecha importante entre los distintos tama?os. "En el caso de las grandes empresas hace ya tiempo que utilizan la nube. Las pymes van un poco m¨¢s rezagadas. Observamos en ellas que hay cierta reticencia respecto a la seguridad", recalca Fern¨¢ndez.
Actualmente, el n¨²mero de ciberataques contin¨²a en aumento y la mala noticia es que las pymes son un objetivo claro. "Se habla que en torno al 70% de los ataques son dirigidos a ellas", resalta el experto de Telef¨®nica Empresas. "Por ello, tener las aplicaciones o los datos en la nube es mucho m¨¢s seguro que tenerlos en una infraestructura local o en una oficina", subraya. Pero para disponer de ellos en cualquier momento de manera r¨¢pida y flexible es necesario apuntalar la conectividad. "Esta es clave para poder sacarle partido a la nube", comenta Ostos.
Dicha transformaci¨®n en la conectividad se aborda incorporando nuevas tecnolog¨ªas, como las redes definidas por software [SDN, por sus siglas en ingl¨¦s], destaca Ostos. Con las SDN es posible controlar y tener visibilidad desde un ¨²nico punto de todas las sedes geogr¨¢ficamente dispersas de una misma empresa.
Digamos que un banco necesita abrir una sucursal m¨®vil con todas sus aplicaciones dentro de su red privada. Gracias a SDN, es posible incorporar esa sucursal en la red en cuesti¨®n de minutos. O si una empresa identifica un tr¨¢fico an¨®malo en una de sus sedes, con esta tecnolog¨ªa es posible cortar tr¨¢fico o aislar sedes en cuesti¨®n de segundos desde el portal de gesti¨®n, pudiendo restablecerlo con la misma rapidez y sencillez. "Esto antes de incorporar SDN en las redes era impensable hacerlo tan r¨¢pido y sencillo, es un cambio brutal en la forma de gestionar las redes de datos en las empresas. Es nube y conectividad al m¨¢ximo", afirma la experta.
Lo que se busca con la fuerza de ambas tecnolog¨ªas es m¨¢s seguridad y flexibilidad en las comunicaciones, dice: "En Telef¨®nica Empresas vimos claro que el mercado iba a evolucionar hacia SDN y llevamos mucho tiempo trabajando para hacer posible esta transformaci¨®n de la red, que es y ser¨¢ toda una tendencia entre las empresas que buscan una nueva realidad en su agilidad operativa", concluye Ostos.
Esta y otras tendencias en transformaci¨®n digital ser¨¢n compartidas por 450 expertos internacionales en la pr¨®xima edici¨®n de DES (Digital Enterprise Show), que tendr¨¢ lugar en Madrid del 21 al 23 de mayo. Telef¨®nica Empresas, que participa como Global Sponsor, expondr¨¢ en este evento de referencia mundial sus soluciones para digitalizar negocios de cualquier sector y tama?o.
Los temas clave de esta edici¨®n, que el a?o pasado reuni¨® a unos 21.000 profesionales de 51 pa¨ªses, ser¨¢n las soluciones basadas en Internet de las cosas, inteligencia artificial, blockchain, cloud computing, ciberseguridad, big data, realidad virtual y aumentada, la automatizaci¨®n de los modelos de negocio y los productos dedicados especialmente al marketing digital y la Industria 4.0.
