La OCU defiende la legalidad de sus actuaciones tras conocerse que el Gobierno investiga 47 de sus convenios

La OCU asegura que cumple ¡°escrupulosamente con la legalidad vigente¡± en todas sus actuaciones ¡°a lo largo de m¨¢s de 47 a?os de trayectoria de trabajo en defensa de los consumidores¡±. As¨ª se expresa la mayor organizaci¨®n de consumidores de Espa?a en un comunicado difundido este martes, ...

La OCU asegura que cumple ¡°escrupulosamente con la legalidad vigente¡± en todas sus actuaciones ¡°a lo largo de m¨¢s de 47 a?os de trayectoria de trabajo en defensa de los consumidores¡±. As¨ª se expresa la mayor organizaci¨®n de consumidores de Espa?a en un comunicado difundido este martes, despu¨¦s de que EL PA?S revelase que el Ministerio de Consumo investiga desde hace nueve meses los 47 convenios que desde 2018 ha firmado esta asociaci¨®n con grandes compa?¨ªas, con el objetivo de verificar si las comisiones que cobra por cada cliente que les suministra son legales y si comprometen su independencia.

La principal competidora de la OCU, Facua, interpuso el pasado noviembre una denuncia administrativa ante la Direcci¨®n General de Consumo, y desde entonces esta analiza si la OCU ha vulnerado la Ley General para la Defensa de los consumidores al publicitar productos y servicios de empresas gracias a acuerdos econ¨®micos.

¡°La Organizaci¨®n de Consumidores y Usuarios desmiente de forma rotunda las informaciones tendenciosas vertidas por FACUA que han tenido reflejo en distintos medios de comunicaci¨®n y redes sociales poniendo en entredicho el buen nombre y su trabajo en favor de los consumidores¡±, indica la OCU en su comunicado.

¡°Desde el comienzo de su actividad¡±, contin¨²a la organizaci¨®n, ¡°OCU ha cumplido de forma escrupulosa con todas las obligaciones impuestas que garantizan la independencia de sus actuaciones. En particular con las obligaciones que impone la Ley General de Defensa de los Consumidores (LGDCU) en materia de transparencia en el marco de colaboraci¨®n con los operadores de mercado a trav¨¦s de acuerdos o convenios, que siempre han tenido como finalidad exclusiva la informaci¨®n de los consumidores y la mejora de su posici¨®n en el mercado y que se depositan el Registro Estatal de Asociaciones de Consumidores para garantizar los requisitos de independencia y transparencia que establece la ley¡±.

OCU asegura que todas sus actividades ¡°tienen como objetivo mejorar la posici¨®n en el mercado de sus socios y de los consumidores en general¡± y que ¡°son comunes y generalizadas en la actuaci¨®n habitual que llevan a cabo organizaciones modernas de consumidores europeas con acreditada trayectoria en la defensa de los derechos de los consumidores y con sujeci¨®n a la legalidad de los distintos pa¨ªses europeos¡±. En la misma l¨ªnea, la organizaci¨®n indica que ha proporcionado al Ministerio de Consumo toda la informaci¨®n requerida ¡°sin que hasta el momento tenga conocimiento de ning¨²n expediente sobre sus actuaciones que se ajustan a la legalidad¡±.

Asimismo, OCU carga con fuerza contra Facua: ¡°OCU denuncia los ataques injustificados de organizaciones de consumidores que pretenden imponer un modelo ¨²nico de defensa de los consumidores, con una clara finalidad de utilizaci¨®n pol¨ªtica del mismo, que atenta contra la pluralidad democr¨¢tica y se aleja del principio de independencia pol¨ªtica que establece la normativa espa?ola¡±. Por otro lado, OCU defiende que su modelo la convierte en una organizaci¨®n ¡°fuerte e independiente basada en la financiaci¨®n de sus socios frente a otras asociaciones que necesitan de las subvenciones p¨²blicas para su subsistencia y que son capaces de cualquier cosa a costa de mantener o aumentar su cuota de recurso p¨²blicos para garantizar su existencia¡±.

Quejas contra OCU

Las f¨®rmulas para financiarse de OCU son variadas y a menudo la organizaci¨®n ¨Da trav¨¦s de su sociedad paraguas Euroconsumers¨D interpone demandas judiciales previas contra gigantes como Google, Facebook y Hewllet-Packard, que luego retira tras cerrar acuerdos millonarios con las compa?¨ªas, ingresar el dinero, y alegar que este repercute indirectamente en los usuarios. En paralelo, la organizaci¨®n ofrece ¡°compras colectivas¡± para captar clientes que disfrutan supuestamente de la mejor tarifa en ciertos servicios, por los que cobra una comisi¨®n a la empresa ganadora por cada cliente traspasado.

La t¨¢ctica comercial lleva a?os en marcha y la asociaci¨®n insiste en que estos ingresos no comprometen su labor de vigilancia del mercado, ni supone una ventaja o lavado de imagen para las firmas pagadoras. Sin embargo, las dudas sobre si estas pr¨¢cticas para financiarse son ¨¦ticas son evidentes y la OCU carece de transparencia, pese a que presume de su car¨¢cter de servicio p¨²blico para defender al consumidor frente a los abusos y malas pr¨¢cticas comerciales.

Cada mes llegan a las redacciones de los medios de comunicaci¨®n estudios sobre las mejores tarifas y productos del mercado elaborados por la OCU, con la mejor y la peor crema o fregona de las estanter¨ªas comerciales. La entidad asegura que cada a?o analiza 3.000 productos y sus comparativas le garantizan una enorme repercusi¨®n en televisiones y diarios porque los consumidores est¨¢n sedientos de pistas en un mercado saturado de marcas.

Entre los convenios puestos en cuesti¨®n destacan algunos con firmas de intermediaci¨®n financiera, planes de pensiones y tarifas de luz, gas y telefon¨ªa con grandes compa?¨ªas como Repsol, MasM¨®vil o Yoigo. ¡°La OCU act¨²a como comisionista de grandes empresas y da?a la imagen del movimiento de consumidores. Los pagos de empresas a asociaciones de consumidores son inaceptables, estamos ante un claro conflicto de intereses. ?Controlan y denuncian sus pr¨¢cticas abusivas con el mismo ¨¦nfasis que si no les pagaran? ?Reclaman a los gobiernos cambios legales que puedan perjudicar a esas empresas que las financian?¡±, critica Rub¨¦n S¨¢nchez, secretario general de Facua.

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