Amazon pasa la p¨¢gina del teletrabajo generalizado y exige ir a la oficina cinco d¨ªas por semana

La era del teletrabajo generalizado llega a su fin en las oficinas de Amazon. El gigante del comercio electr¨®nico y la computaci¨®n en la nube exigir¨¢ como norma general a sus empleados que vayan a trabajar presencialmente todos los d¨ªas, seg¨²n ha se?alado su consejero delegado, Andy Jassy, en un mensaje dirigido a todos los empleados. Amazon adopt¨® el teletrabajo casi absoluto durante el confinamiento por la pandemia. Luego adopt¨® un modelo h¨ªbrido de tres d¨ªas por semana en la oficina y otros dos de trabajo a distancia. Ahora, salvo excepciones justificadas, esa era llega a su fin.

Jassy justifica su decisi¨®n en la necesidad de preservar y transmitir la cultura de Amazon. ¡°Hemos decidido que vamos a volver a estar en la oficina como lo est¨¢bamos antes del inicio de la covid. Cuando echamos la vista atr¨¢s a los ¨²ltimos cinco a?os, seguimos creyendo que las ventajas de estar juntos en la oficina son significativas. Ya he explicado anteriormente estas ventajas, pero en resumen, hemos observado que es m¨¢s f¨¢cil para nuestros compa?eros de equipo aprender, modelar, practicar y fortalecer nuestra cultura; colaborar, aportar ideas e inventar es m¨¢s sencillo y eficaz; ense?ar y aprender unos de otros es m¨¢s fluido; y, los equipos tienden a estar mejor conectados entre s¨ª. En todo caso, los ¨²ltimos 15 meses en los que hemos vuelto a la oficina al menos tres d¨ªas a la semana han reforzado nuestra convicci¨®n sobre los beneficios¡±, escribe en su mensaje.

El directivo de Amazon reconoce que antes de la pandemia no todo el mundo estaba en la oficina cinco d¨ªas a la semana, todas las semanas y se compromete a seguir haciendo excepciones, como que los empleados que est¨¦n enfermos puedan teletrabajar. ¡°Si t¨² o tu hijo estabais enfermos, si ten¨ªas alg¨²n tipo de emergencia dom¨¦stica, si estabas de viaje viendo a clientes o socios, si necesitabas un d¨ªa o dos para terminar de codificar en un entorno m¨¢s aislado, la gente trabajaba a distancia. Esto se entend¨ªa, y se seguir¨¢ entendiendo. Pero, antes de la pandemia, no se daba por sentado que la gente pudiera trabajar a distancia dos d¨ªas a la semana, y eso tambi¨¦n ser¨¢ as¨ª en el futuro: nuestra expectativa es que la gente est¨¦ en la oficina fuera de circunstancias atenuantes (como las mencionadas anteriormente) o si ya tiene una excepci¨®n de trabajo a distancia aprobada¡±.

Jassy admite que algunos empleados pueden haber organizado su vida personal de tal manera que no les sea f¨¢cil volver a la oficina cinco d¨ªas a la semana, por lo que para efectuar los ajustes necesarios, la nueva pol¨ªtica no se implantar¨¢ hasta el 2 de enero de 2025, dentro de tres meses y medio. Ese plazo servir¨¢ para acomodar los espacios de las oficinas, que se hab¨ªan organizado tomando en cuenta que los empleados teletrabajaban dos d¨ªas por semana.

Obviamente, el teletrabajo no era una opci¨®n para la mayor¨ªa de los aproximadamente 1,5 millones de empleados de Amazon en todo el mundo, pues trabajan sobre el terreno en almacenes, centros log¨ªsticos o trasladando paquetes. Aun as¨ª, el personal de oficinas supera las 300.000 personas. La vuelta a las oficinas aumentar¨¢ la actividad en ciudades como Seattle y Bellevue (Washington) o Arlington (Virginia), en las afueras de Washington, entre otras.

El ejecutivo tambi¨¦n quiere simplificar la estructura directiva, suprimiendo capas de mando y la complejidad en la toma de decisiones cuando sea posible (para no tener tantas reuniones preparatorias de las reuniones previas a las reuniones de decisi¨®n, pone como ejemplo en su mensaje). Pide a los empleados que sugieran ideas para eliminar la burocracia innecesaria.

Amazon cerr¨® 2023 con una facturaci¨®n de 574.785 millones de d¨®lares, un 12% m¨¢s que el a?o anterior. Los beneficios netos fueron de 30.425 millones de d¨®lares en 2023, frente a unas p¨¦rdidas de 2.700 millones de d¨®lares en 2022.