Profesor de Educaci¨®n F¨ªsica, concejal y ahora due?o de una centralita virtual

Los emprendedores llaman valle de la muerte a una suerte de tierra de nadie en la que caminan solos, desde que fundan la empresa hasta que empiezan a consolidar las ventas. En esa etapa, que puede ser terrible, no solo han de tener confianza ciega en el producto: es algo m¨¢s, explica Javier Arranz, el padre de la tecnol¨®gica Eternity, ¡°yo utilizo t¨¦cnicas que aprend¨ª en el deporte. Subo a la monta?a, he cambiado la alimentaci¨®n¡­, me preparo como para unas olimpiadas¡±. La suya no es una carrera cualquiera: profesor de Educaci¨®n F¨ªsica con formaci¨®n de posgrado en gesti¨®n deportiva, una lesi¨®n l...

Los emprendedores llaman valle de la muerte a una suerte de tierra de nadie en la que caminan solos, desde que fundan la empresa hasta que empiezan a consolidar las ventas. En esa etapa, que puede ser terrible, no solo han de tener confianza ciega en el producto: es algo m¨¢s, explica Javier Arranz, el padre de la tecnol¨®gica Eternity, ¡°yo utilizo t¨¦cnicas que aprend¨ª en el deporte. Subo a la monta?a, he cambiado la alimentaci¨®n¡­, me preparo como para unas olimpiadas¡±. La suya no es una carrera cualquiera: profesor de Educaci¨®n F¨ªsica con formaci¨®n de posgrado en gesti¨®n deportiva, una lesi¨®n lo apart¨® del balonmano y lo llev¨® por el camino de las telecomunicaciones, el liderazgo y la pol¨ªtica. Fue concejal del Ayuntamiento de Segovia; fund¨® una asociaci¨®n cultural; cre¨® y coordin¨® el festival SanFrutRock y hasta coment¨® partidos en la radio. Desde 2016 dirige una start-up que ofrece una centralita virtual RTC con tecnolog¨ªa y capital 100% nacional y cree haber superado esa etapa de soledad.

¡°En 2015 vi una oportunidad muy grande en el mundo de las telecos¡±, cuenta, ¡°necesit¨¢bamos desarrollar un call center por videoconferencia¡±. Con 37 a?os y unos 100.000 euros reunidos de aportaciones familiares y pr¨¦stamos se lanz¨® a desarrollar ese sistema de videollamada online, algo que ahora es habitual, pero que hace no tanto solo utilizaba una minor¨ªa. ¡°Estaba Skype, pero era muy complicado. No hab¨ªa soluciones a lo que busc¨¢bamos, ni en Cisco, ni con Zoom¡±. Gracias al dinero p¨²blico y apoyo privado (agradece inmensamente el soporte que recibi¨® desde el capital semilla, la Junta de Castilla y Le¨®n o el Gobierno central), empez¨® a ver que su producto podr¨ªa ser rompedor. En la aceleradora Wolaria recibi¨® soporte para poner en claro sus ideas y ahora cree que ha llegado su momento, despu¨¦s de levantar e invertir en I+D casi un mill¨®n de euros y de recibir varios reconocimientos.

¡°Conseguimos un [pr¨¦stamo] CDETI y construimos una centralita que permite gestionar eventos en vez de llamadas¡±. Es como tener todas las aplicaciones tipo Teams, Slack o Webex en una sola. Y a partir de ah¨ª, desarrollan productos que gestionan, desde las t¨ªpicas colas que se montan en centros sanitarios o administrativos a otros m¨¢s avanzados que incluyen inteligencia artificial. ¡°Ahora podemos competir con los gigantes del sector¡±, conf¨ªa Arranz. Enfocados en desarrollar comercialmente su red de ventas, quieren consolidar los equipos que tienen en Colombia, M¨¦xico y Argentina para dar el salto cuando lleguen las grandes inversiones en el metaverso. Porque su herramienta, dice Arranz, es capaz de mezclar lo f¨ªsico y lo virtual, de modo que un humano podr¨ªa no distinguir si est¨¢ hablando con uno o con otro. ¡°No quiero asustar a nadie, no queremos sustituir a los humanos¡±. Pero s¨ª facilitar la comunicaci¨®n de forma m¨¢s sencilla. Con cinco empleados, su facturaci¨®n (165.000 euros) es, dice, min¨²scula en comparaci¨®n con lo que est¨¢ por llegar. Por fin el valle de la muerte ha quedado atr¨¢s.

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