Cicerone, la IA te lleva de paseo a conocer Rota mientras crea una maqueta digital de la ciudad

?Qu¨¦ d¨ªa llegas y cu¨¢nto estar¨¢s? ?C¨®mo viajas, en familia, senior, LGTBIQ+ o de negocios? ?Qu¨¦ te apetece hacer? Son las cl¨¢sicas preguntas que un turista puede recibir en cualquier oficina de turismo de Andaluc¨ªa. La diferencia en la localidad gaditana de Rota es que la inteligencia artificial tambi¨¦n se ha sumado a la tarea de gu¨ªa tur¨ªstica para todos aquellos viajeros que tengan inter¨¦s en obtener una ruta personalizada por el municipio. Pero la apuesta digital no se queda ah¨ª, con la informaci¨®n obtenida de los visitantes, Rota trabaja ya en crear un gemelo digital de la ciudad que le ayude a gestionar de manera eficiente los recursos a tiempo real.

¡°En un municipio marcado por la estacionalidad, necesitamos ser flexibles, eficaces y sostenibles¡±, resume el alcalde Javier Ruiz Arana sobre el leimotiv que les llev¨® a activar la digitalizaci¨®n de un municipio que pasa de los 30.000 habitantes en invierno a los 90.000 del verano, muchos de ellos internacionales atra¨ªdos por la presencia de la Base de Rota. La doble apuesta por la IA para generar rutas y por la creaci¨®n un modelo digital del municipio le ha convertido ¡°en el referente andaluz del turismo inteligente¡±, seg¨²n asegura Adolfo Borrero, presidente de la comisi¨®n SmartCities AMETIC. ¡°Somos el primer municipio peque?o que desarrolla esta apuesta¡±, a?ade el regidor, esperanzado tambi¨¦n en que la nueva vocaci¨®n digital del municipio sirva que ¡°las empresas tecnol¨®gicas se fijen en Rota¡±.

Aunque ahora es cuando Rota comienza a recoger los frutos, en su Ayuntamiento se dieron cuenta que ten¨ªan que ponerse las pilas en la digitalizaci¨®n hace cinco a?os. ¡°Durante el Covid nos vimos fuera de fuego al tener que gestionar aforos en las playas¡±, resume el alcalde. Con esa carencia detectada, el consistorio gaditano se puso a buscar ideas, recursos y ayudas para encontrar una soluci¨®n. Este pasado mes de enero, la localidad consigui¨® una subvenci¨®n de 1,7 millones a cargo de los fondos Next Generation EU, concedida por la Secretar¨ªa de Estado de Turismo y Segittur, para la modernizaci¨®n y transformaci¨®n digital de municipios y la administraci¨®n.

Con ese importe, Rota podr¨¢ completar un proyecto que ya tiene su primera pata desarrollada: Cicerone. Con la tecnolog¨ªa desarrollada por la startup malague?a iUrban ¡ªque ya ha desarrollado iniciativas similares en Madrid, Alcobendas o la Diputaci¨®n de Castell¨®n¡ª, el consistorio ha puesto en marcha una IA generativa entrenada con 500 requisitos y capaz de responder a 95 idiomas. La interfaz pregunta al usuario cu¨¢ndo viene, desde d¨®nde, qu¨¦ perfil de visitante es o qu¨¦ le apetece hacer para dar una respuesta en forma de ruta geoposicionada en el mapa de la ciudad y desarrollada por las horas disponibles del d¨ªa. ¡°Funciona con ChatGPT. Hay que darle de comer, conforme se vaya usando, va generando una base de datos m¨¢s amplia¡±, detalla Ruiz Arana.

Resultados medibles

Pero Cicerone ya ha comenzado a aportar resultados medibles, como apunta Borrero. El presidente de la comisi¨®n SmartCities apunta beneficios ya contrastables como la posibilidad de localizar la afluencia tur¨ªstica para ¡°evitar la saturaci¨®n de puntos claves de la ciudad¡±. A eso se suma la posibilidad de acertar en las recomendaciones dadas al turista lo que hace que los registros de visitantes suban en un 20%. Tambi¨¦n sirve para ¡°optimizar los recursos locales, desde la gesti¨®n del espacio p¨²blico hasta la dinamizaci¨®n del comercio¡±, a?ade Borrero.

Y esa base de datos tendr¨¢ doble uso. Adem¨¢s de mejorar la experiencia de uso del visitante, los datos obtenidos en esas preguntas le servir¨¢n al Ayuntamiento para desarrollar su programa Gemelo Digital, el modelo de la localidad que desarrollar¨¢n con la subvenci¨®n lograda ahora. ¡°Es una tecnolog¨ªa habitual en sectores como la industria o la movilidad, pero a¨²n incipiente en la gesti¨®n tur¨ªstica. Esta herramienta permite simular distintos escenarios de afluencia para anticipar problemas, optimizar recursos y garantizar una convivencia equilibrada entre residentes y turistas¡± a?ade Borrero.

Arana aporta ejemplos concretos. Como un verano con poblaci¨®n triplicada en el que en una zona de la ciudad los contenedores est¨¢n vac¨ªos y en otras zonas donde hay m¨¢s afluencia, llenos. ¡°Lo mismo en este sitio no hace falta pasar, pero en los otros hay que pasar m¨¢s¡±. Tambi¨¦n servir¨¢ para la gesti¨®n de las farolas de la ciudad, en funci¨®n de las calles que necesiten m¨¢s o menos luz en un momento del d¨ªa determinado, una funci¨®n que ya usan en la ciudad de Sevilla durante la Semana Santa. Tambi¨¦n servir¨¢ para detectar fugas de agua en la red. Y a eso sumar¨¢ los datos obtenidos por Cicerone y empresas como Google Maps (que aportan datos anonimizados del posicionamiento de sus m¨®viles) para conocer a tiempo real las calles que tienen m¨¢s o menos aforos.

La idea es que el gemelo de Rota est¨¦ listo antes de que termine 2026. Por eso en el Ayuntamiento ya han iniciado la instalaci¨®n de sensores en diversos puntos de la ciudad que permitir¨¢n monitorearla a tiempo real. ¡°Estamos instalando sensores de recogida de residuos, en los pasos de peatones, en los contadores de agua, en el riego, en los controladores ambientales de las paradas de bus¡±, apunta el alcalde. Con todas esas nubes de datos se espera que el Gemelo Digital sea capaz de elaborar informes y simular tomas de iniciativas, simular y planificar la gesti¨®n de operativos en eventos masivos, supervisar y cuidar infraestructuras e informar a la ciudadan¨ªa sobre actividades, recursos o servicios disponibles.

Borrero asegura que toda la revoluci¨®n digital del municipio tendr¨¢, como uno de los objetivos finales primordiales, ¡°garantizar una convivencia equilibrada entre residentes y turistas¡±, justo en un momento en el que la ciudadan¨ªa pone cada vez m¨¢s en solfa los supuestos beneficios del turismo de masas. De ah¨ª que Arana lleve ya tiempo empe?ado en hacer comprender a sus vecinos que lo que est¨¢n haciendo es ¡°una inversi¨®n con miras al futuro de la ciudad¡±. ¡°El problema es que el ciudadano vea la utilidad y es dif¨ªcil trasladar el impacto, pero estamos convencidos de que el impacto es positivo en la ciudadan¨ªa porque le va aportar mejores servicios y m¨¢s sostenibles¡±.