Las familias exigen eliminar la cita previa para visitar a los usuarios de las residencias de Catalu?a

Julia no puede ir cuando quiere a ver a su Mar¨ªa, su hermana, en la residencia donde vive. El centro de ancianos, situado en el barrio de Gr¨¤cia de Barcelona, le exige que pida cita previa para organizar las visitas de todos los residentes. Mar¨ªa tiene 75 a?os y sufre alzh¨¦imer. Hasta hace poco viv¨ªa con Julia, dos a?os menor, que se convirti¨® en su cuidadora. Le hac¨ªa la comida, controlaba cu¨¢ndo se tomaba las pastillas y la acompa?aba a todos lados. Hasta que la enfermedad pudo m¨¢s que la voluntad de hierro de la hermana peque?a. ¡°Ya no ten¨ªa herramientas para cuidarla como merece¡±, lamenta ...

Julia no puede ir cuando quiere a ver a su Mar¨ªa, su hermana, en la residencia donde vive. El centro de ancianos, situado en el barrio de Gr¨¤cia de Barcelona, le exige que pida cita previa para organizar las visitas de todos los residentes. Mar¨ªa tiene 75 a?os y sufre alzh¨¦imer. Hasta hace poco viv¨ªa con Julia, dos a?os menor, que se convirti¨® en su cuidadora. Le hac¨ªa la comida, controlaba cu¨¢ndo se tomaba las pastillas y la acompa?aba a todos lados. Hasta que la enfermedad pudo m¨¢s que la voluntad de hierro de la hermana peque?a. ¡°Ya no ten¨ªa herramientas para cuidarla como merece¡±, lamenta Julia, que vio en el centro de ancianos una salida a la situaci¨®n. ¡°Est¨¢ bien cuidada¡±. El problema, dice, es que las visitas improvisadas no son bienvenidas. El protocolo de visitas en las residencias establecido por la Generalitat mantiene que deben ser con ¡°cita previa¡±.

Las familias reclaman flexibilizar la normativa para situar el d¨ªa a d¨ªa de las residencias al mismo nivel que el resto de sectores sociales y econ¨®micos, en un momento de apertura total. Las empresas alegan que no pueden saltarse la norma y derivan al Govern la responsabilidad de actualizar el protocolo. Fuentes del Departamento de Derechos Sociales, por su parte, defienden que el entorno residencial es especialmente ¡°vulnerable¡± ante la covid, aunque admiten que la consejer¨ªa pretende revisar los protocolos para ¡°flexibilizar¡± las medidas. Otras comunidades, como Galicia y Castella y Le¨®n, entre otras, tambi¨¦n requieren la cita previa para visitar en las residencias.

La sensaci¨®n de numerosas familias es que las residencias sufren unas restricciones demasiado estrictas. ¡°Tenemos todos los sectores econ¨®micos abiertos, pero no podemos ir a ver a nuestras familias cuando queremos¡±, denuncia Mar¨ªa Jos¨¦ Carcel¨¦n, portavoz de la plataforma Coordinadora 5+1, una asociaci¨®n de familias creada en 2017 para denunciar las condiciones de las residencias de ancianos. Carcel¨¦n considera que las residencias son los ¡°hogares¡± de los ancianos que viven en ellas, por lo que limitar las visitas seg¨²n el criterio de los centros, entiende, mengua los derechos individuales. ¡°Nadie necesita una cita previa para visitarme en casa¡±, compara. ¡°?Por qu¨¦ tengo que pedirla para ir a ver a mi madre?¡±.

El impacto de la covid en las residencias ha sido may¨²sculo, recuerda Amnistia Internacional. No solo por las muertes (casi 10.000 personas han perdido la vida en residencias y centros sociosanitarios catalanes), sino por la huella emocional que ha quedado en los ancianos. ¡°El aislamiento ha sido muy duro estos dos a?os¡±, recuerda Adriana Ribas, coordinadora de la entidad en Catalu?a. ¡°Cualquier medida que sea restrictiva y dificulte la vida normal tiene que ser m¨ªnima. Si se puede trabajar sin cita previa y evitar las limitaciones, mejor¡±, considera. Ribas coincide con Carcel¨¦n en se?alar la ¡°afectaci¨®n de los derechos¡± e incluso va un paso m¨¢s all¨¢: ¡°Me preocupa que las medidas que toma la Generalitat no est¨¦n controladas por el Ministerio Fiscal para hacer un seguimiento¡±. El Tribunal Superior de Justicia de Catalu?a ya hizo un control de algunas medidas anticovid en la comunidad, como el toque de queda o los confinamientos perimetrales, y en algunos casos lleg¨® a tumbar los planes del Govern porque consider¨® que no estaban suficientemente argumentados.

La Generalitat defiende que la medida sigue actualmente vigente ¡°dado los brotes en algunas residencias¡±. Actualmente 66 centros de los 1.023 de toda Catalu?a tienen un brote descontrolado de covid y 85 tienen casos aislados. El resto, 872, est¨¢n libres del virus. Los positivos en las residencias, en todo caso, han aumentado un 58% en tres semanas al pasar de 470 usuarios infectados a 741.

Andr¨¦s Rueda, presidente de la Associaci¨® Catalana de Directors de Centres i Serveis d¡¯Atenci¨® a la Depend¨¨ncia (Ascad), propone eliminar la cita previa en aquellas residencias sin covid para facilitar la convivencia de las familias en espacios sin riesgo: ¡°Si se concreta as¨ª, tenemos un amparo jur¨ªdico, que es lo que necesitamos¡±. La Associaci¨® Catalana de Recursos Assistencials (ACRA) considera que la limitaci¨®n de la cita previa en el d¨ªa a d¨ªa es reducida, aunque su presidenta, Cinta Pascual, admite que eliminarla puede ser positivo. ¡°Las residencias tienden a facilitar las cosas para que las familias y los usuarios se encuentren¡±, comparte, ¡°lo que pasa es que antes se pod¨ªa entrar en las residencias como Pedro por su casa, y ahora no es posible por el protocolo. Pascual, que reclama iniciar la administraci¨®n de la ¡°cuarta dosis¡±, avanza que no se opone a la supresi¨®n de la cita previa.

Julia a¨²n est¨¢ en proceso de digesti¨®n de lo que le ocurre a ella y a su hermana. ¡°Cada vez que salimos a pasear y volvemos a la residencia se me rompe el alma. A¨²n cargo con un sentimiento de culpabilidad por no poder hacerme cargo de ella¡±.

Puedes seguir a EL PA?S Catalunya en Facebook y Twitter, o apuntarte aqu¨ª para recibir nuestra newsletter semanal