El Gobierno adjudica el servicio del SEM a la antigua Ferrovial Servicios

El Sistema de Emergencias M¨¦dicas (SEM) de la Generalitat ha externalizado el servicio de atenci¨®n telef¨®nica 061 por dos a?os y un importe m¨¢ximo de hasta 48 millones de euros a la empresa Serveo, antigua Ferrovial Servicios que en octubre de 2021 la compr¨® la gestora Portobello, seg¨²n han informado fuentes conocedoras a Europa Press. La adjudicaci¨®n se hizo en diciembre de 2022 y el nuevo contrato se ha...

El Sistema de Emergencias M¨¦dicas (SEM) de la Generalitat ha externalizado el servicio de atenci¨®n telef¨®nica 061 por dos a?os y un importe m¨¢ximo de hasta 48 millones de euros a la empresa Serveo, antigua Ferrovial Servicios que en octubre de 2021 la compr¨® la gestora Portobello, seg¨²n han informado fuentes conocedoras a Europa Press. La adjudicaci¨®n se hizo en diciembre de 2022 y el nuevo contrato se ha hecho efectivo este enero por dos a?os con posibilidad de ampliaci¨®n, aunque las fuentes consultadas han asegurado que no se prev¨¦ extenderlo porque el Govern tiene el ¡°compromiso¡± de internalizar el servicio.

Aunque la partida de este contrato de dos a?os es de 48 millones de euros, el Govern pagar¨¢ las horas reales que finalmente la empresa preste del servicio, por lo que puede que no se consuma toda la partida prevista en el contrato. Ferrovial Servicios pas¨® a llamarse Serveo despu¨¦s de que Portobello comprase a Ferrovial un 75% del capital de esta divisi¨®n: un 25% del accionariado sigue perteneciendo a la compa?¨ªa que gestion¨® el 061 durante los meses con mayor impacto de la pandemia de Covid-19.

Serveo ha sido la ¨²nica compa?¨ªa que se ha presentado al concurso p¨²blico para la gesti¨®n de este servicio telef¨®nico de atenci¨®n sanitaria y ser¨¢ la empresa externa adjudicataria del 061 por lo menos durante dos a?os, mientras el Govern trabaja en la b¨²squeda de la internalizaci¨®n. De hecho, el Ejecutivo catal¨¢n ha creado la Oficina para el estudio de la teleoperaci¨®n no sanitaria para evaluar el impacto que tendr¨ªa la internalizaci¨®n del 061 y, mientras este ¨®rgano del Govern trabaja, ¡±se ha tenido que volver a externalizar el servicio¡±. La empresa Ferrovial gan¨® un concurso p¨²blico el 1 de octubre de 2018 para la gesti¨®n del 061 que contemplaba una pr¨®rroga de cuatro a?os con un sistema de 2+1+1, es decir, una duraci¨®n inicial de dos a?os ampliables, a?o a a?o, hasta los cuatro.

En 2020, la Generalitat prorrog¨® la gesti¨®n del servicio telef¨®nico por un a?o con un importe de cerca de 10 millones de euros durante el primer a?o de pandemia. El SEM aprob¨® en abril de 2021 una contrataci¨®n de emergencia por 3,8 millones de euros a Ferrovial para seguir gestionando el 061 debido al incremento de la demanda derivado de las consultas vinculadas al Covid-19. La pr¨®rroga ampliada finaliz¨® en julio de 2022 y, tras un ¡°contrato puente¡± a la espera de cerrar la licitaci¨®n, en diciembre se adjudic¨® la gesti¨®n a Serveo.

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