Coches con ¡®caja negra¡¯ para cambiar el negocio de los seguros

No es lo mismo comprobarlo en persona que verlo en la pantalla del ordenador, pero Mart¨ªn Mart¨ªnez, director general de desarrollo de negocio de Hello Auto, muestra con orgullo durante la videollamada una peque?a caja. La llaman Hello Auto Connect y es el coraz¨®n de esta insurtech (tecnol¨®gica dedicada al ¨¢mbito de los seguros) con la que el grupo empresarial de las gasolineras Petroprix, fundado por Manuel Santiago, pretende triunfar en el mundo del autom¨®vil.

El aparato cuenta con conectividad 4G, puede configurarse como wifi, avisa de radares, permite bloquear de forma remota el arranque del motor y cuenta con alcohol¨ªmetro. Pero probablemente lo m¨¢s importante de la m¨¢quina sea la c¨¢mara integrada que graba, en el frontal del veh¨ªculo, todos los trayectos con el objetivo de verificar qu¨¦ ha sucedido en cualquier siniestro. La grabaci¨®n se activa incluso si, estando el veh¨ªculo aparcado, recibe un impacto.

Con toda la informaci¨®n recopilada, y la posibilidad de evitar fraudes gracias a las grabaciones, Hello Auto afirma que sus asegurados pueden ahorrarse hasta un 50% anual en sus p¨®lizas. ¡°Sabemos por d¨®nde conduce nuestro cliente, cu¨¢nto, a qu¨¦ horas y hasta si da volantazos¡±, explica Mart¨ªnez. ¡°Un 30% del ahorro que ofrecemos a los aseguradores depende de esos datos¡±.

El objetivo es cambiar un modelo de negocio que actualmente ¡°se parece al de los buf¨¦s: los que comen poco pagan por los que comen mucho¡±. Siguiendo esta analog¨ªa, los buenos conductores, que demostrar¨ªan esa condici¨®n gracias a la tecnolog¨ªa, dejar¨ªan de pagar por los no tan cuidadosos.

?Es entonces esa caja negra del coche una especie de Gran Hermano que, si somos buenos conductores, trabajar¨¢ a nuestro favor? ¡°La informaci¨®n se recopila para beneficiar al asegurado, no a la compa?¨ªa; los v¨ªdeos son suyos y se almacenan en el dispositivo. Existe la opci¨®n de que nada quede registrado¡±, explica el directivo. Esas grabaciones podr¨ªan entenderse como una intromisi¨®n en la intimidad. Una resoluci¨®n de la Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos mult¨® con 1.500 euros la colocaci¨®n de una c¨¢mara en un veh¨ªculo. Mart¨ªnez enfatiza que su dispositivo cumple con la Ley Org¨¢nica de Protecci¨®n de Datos.

La normativa ha sido un escollo para Hello Auto, que ha tardado 14 meses en obtener la autorizaci¨®n de la Direcci¨®n General de Seguros para operar. Mart¨ªnez contextualiza esa burocracia: ¡°Para ellos es muy importante la credibilidad, y con esa autorizaci¨®n se nos abre tambi¨¦n el mercado de la UE¡±.

Empez¨® a operar justo antes de la pandemia y cuenta con 50 empleados y m¨¢s de 1.000 clientes. En plena transici¨®n a un modelo de movilidad m¨¢s basado en los servicios que en la propiedad, ?podr¨ªa llegar este tipo de seguros, basados en el uso, a servicios como el coche compartido? De momento, explican en la insurtech, la ley liga las p¨®lizas a los veh¨ªculos, pero el futuro apunta a seguros para la movilidad de las personas, se desplacen como se desplacen.