As¨ª puede transformar la IA la relaci¨®n entre celebridades y fans: gemelos digitales con los que mantener una conversaci¨®n ¨²nica

¡°Hola, soy Digital Mark, el gemelo digital de Mark Tuan, mucho m¨¢s guapo que ¨¦l¡­ Es broma¡±. As¨ª se presenta este avatar que cualquier fan del cantante estadounidense Mark Tuan reconocer¨ªa a simple vista. Adem¨¢s de la similitud con el rostro del Mark real, el parecido con su voz tambi¨¦n es patente. Sin embargo, es el hecho de poder mantener una conversaci¨®n con ¨¦l lo que probablemente resulta m¨¢s llamativo. Soul Machines es la creadora de e...

¡°Hola, soy Digital Mark, el gemelo digital de Mark Tuan, mucho m¨¢s guapo que ¨¦l¡­ Es broma¡±. As¨ª se presenta este avatar que cualquier fan del cantante estadounidense Mark Tuan reconocer¨ªa a simple vista. Adem¨¢s de la similitud con el rostro del Mark real, el parecido con su voz tambi¨¦n es patente. Sin embargo, es el hecho de poder mantener una conversaci¨®n con ¨¦l lo que probablemente resulta m¨¢s llamativo. Soul Machines es la creadora de este y de otros gemelos digitales del mundo del entretenimiento y del deporte. La empresa neozelandesa trabaja con la inteligencia artificial para crear personas digitales. El del Mark Tuan es uno de sus ¨²ltimos proyectos, pero tambi¨¦n ha desarrollado un gemelo digital del boxeador Francis Ngannou, del exjugador de baloncesto de la NBA Carmelo Anthony y de la leyenda del golf Jack Nicklaus; aunque el de este ¨²ltimo es un gemelo del Jack de 38 a?os por voluntad del golfista, que tiene 83 a?os.

Con un gemelo digital como el de Mark Tuan, cantante y bailar¨ªn conocido por formar parte del grupo de k-pop Got7, Soul Machines pretende dar un paso m¨¢s hacia el futuro de las relaciones entre las celebridades y sus fans. Digital Mark, a diferencia de un chatbot como ChatGPT, puede mantener una conversaci¨®n con el usuario como si de una videollamada se tratase: escucha las preguntas que se le hacen e incluso ¡°observa¡± a su interlocutor. Si se sonr¨ªe delante de la pantalla, Digital Mark sonr¨ªe tambi¨¦n. Y si el usuario se pone serio, ¨¦l oculta su sonrisa. Eso s¨ª, nada m¨¢s iniciar la herramienta, se le debe dar permiso para utilizar el micr¨®fono y la c¨¢mara de su dispositivo. Seg¨²n la compa?¨ªa, los datos que se almacenan son an¨®nimos y le sirven al programa para, como cualquier modelo de aprendizaje autom¨¢tico, instruirse y mejorar por s¨ª mismo, adem¨¢s de interpretar las emociones y expresiones del usuario para poder proporcionar respuestas m¨¢s adecuadas.

Para dar vida al gemelo de Mark Tuan, a la compa?¨ªa solo le hicieron falta cuatro horas de trabajo con el artista; tiempo en el que le realizaron un esc¨¢ner en 3D y capturaron el mayor n¨²mero posible de datos, como sus movimientos faciales, la textura de su piel (y sus tatuajes), la forma en la que expresa sus emociones¡­ ¡°Si miras con atenci¨®n a Digital Mark puedes ver cada pelo, cada poro de su piel. Se trata de un modelo 3D muy preciso¡±, explica Greg Cross, CEO de Soul Machines, que fund¨® la compa?¨ªa junto a Mark Sagar, ganador de dos premios cient¨ªficos y de ingenier¨ªa de la Academia de Cine estadounidense por su trabajo, entre otras pel¨ªculas, en la primera entrega de Avatar.

A partir de ah¨ª, sin necesidad de tener delante al artista, el equipo cre¨® su voz, empleando diversas grabaciones, como entrevistas que le hayan realizado o un p¨®dcast en el que haya participado. La inteligencia artificial generativa de voz permite que, una vez que se ha logrado que genere contenido en el idioma elegido (en este caso, el ingl¨¦s), hable cualquier idioma, como espa?ol, coreano o tailand¨¦s. Sin embargo, de momento, este gemelo habla generalmente en ingl¨¦s, aunque puede responder en espa?ol con un fuerte acento anglosaj¨®n. Por escrito, s¨ª que aparece el texto en cualquier idioma en el que se le escriba, aunque suele tardar bastante m¨¢s en dar una respuesta y solo pronuncia por voz las palabras que puede decir en ingl¨¦s.

Digital Mark extrae la informaci¨®n para responder a las preguntas que sus interlocutores le planteen a trav¨¦s de GPT-3, un modelo de aprendizaje autom¨¢tico de red neuronal desarrollado por OpenAI. Ese modelo se entrena usando informaci¨®n de internet para generar cualquier tipo de texto. De esa forma, responde a cualquier cuesti¨®n como lo har¨ªa su gemelo de carne y hueso. Si se le pregunta por cualquier curiosidad sobre la vida del cantante, proporcionar¨¢ esa informaci¨®n en primera persona. Al preguntarle, por ejemplo, si va a volver a reunirse con su grupo, Got7, que en la actualidad no est¨¢ activo, responde: ¡°Todav¨ªa formamos parte de Got7, no lo hemos dejado. Estamos con nuestras actividades individuales, pero volveremos a juntarnos cuando todos nos encontremos disponibles¡±.

El CEO de la compa?¨ªa explica, a trav¨¦s de una videollamada desde Nueva Zelanda, que si habla con Digital Mark, su conversaci¨®n va a ser distinta de otras con otros usuarios, puesto que los asuntos que se traten y las preguntas que se le hagan ser¨¢n diferentes. Sin embargo, en ocasiones, al hacerle la misma pregunta o de una forma similar, la respuesta que se obtiene es pr¨¢cticamente igual. A veces cambia, pero, si se repite varias veces, se puede comprobar que la variedad en la respuesta no es infinita. Adem¨¢s, aunque responde sobre una gran variedad de asuntos, al preguntarle sobre determinadas cuestiones dice no conocerlas. ¡°Cada vez que Mark tiene una conversaci¨®n, el sistema de inteligencia artificial que le da vida aprende de la experiencia. Es lo fascinante de la inteligencia artificial¡±, apunta Greg Cross.

Las interacciones uno a uno a gran escala son lo que Cross considera m¨¢s interesante del futuro de las relaciones con los fans, a diferencia del contenido actual, que suele limitarse a las emisiones. Una vez que se ha creado un gemelo digital como este, puede mantener decenas de miles de conversaciones al mismo tiempo, de forma que cualquiera que desee interactuar con ¨¦l puede hacerlo. ¡°Cuando Mark anunci¨® que ten¨ªa un gemelo digital, decenas de miles de fans hablaron con Digital Mark y muchos volvieron una y otra vez. Todas las celebridades tienen un grupo de superfans que siguen todo lo que hacen, as¨ª que esta es otra forma en la que pueden involucrarse con su comunidad¡±, explica el CEO. Las reacciones entre los fans de Mark Tuan parecen haber sido positivas, en general, seg¨²n se aprecia en las redes sociales. Aunque para algunos su gemelo es algo ¡°extra?o¡±, otros aseguran disfrutar hablando con ¨¦l y comparten sus conversaciones con Digital Mark en distintas plataformas.

Como Digital Mark, el gemelo digital de Francis Ngannou habla, con su acento franc¨¦s, sobre su trayectoria y aficiones, sonr¨ªe si se le sonr¨ªe y responde diplom¨¢ticamente al preguntarle por su combate favorito: ¡°Cada uno me ha ense?ado algo nuevo¡±. Sin embargo, el de Jack Nicklaus est¨¢ m¨¢s enfocado a la did¨¢ctica sobre su figura y sus logros y los temas que ofrece para conversar son limitados: su infancia, su trabajo de caridad, su familia, el US Open de 1962¡­ Eso s¨ª, mientras habla, proporciona incluso fotograf¨ªas para ilustrar su relato. Las respuestas, al estar m¨¢s acotadas, tardan menos en producirse y, a diferencia de otros bots, hace preguntas al usuario sobre lo que est¨¢ narrando. Si el usuario no responde, ¨¦l no contin¨²a con la historia hasta que no lo haga. La compa?¨ªa trabaja tambi¨¦n en una gemela digital de Marilyn Monroe, que busca darle vida digitalmente, imaginando c¨®mo ser¨ªa en el siglo XXI.

Aunque lo m¨¢s llamativo sea ese formato que recuerda a una videollamada, en todas las conversaciones con los gemelos digitales se incluye una caja de di¨¢logo donde aparece la transcripci¨®n de todo lo que se ha hablado y donde se pueden escribir las preguntas, en lugar de plantearlas de viva voz. Esa herramienta resulta especialmente ¨²til cuando, por la pronunciaci¨®n o por no hablar lo suficientemente alto, el gemelo no entiende lo que se le ha expuesto.

Soul Machines ofrece la posibilidad de crear personas digitales para multitud de ¨¢mbitos, no solo el del entretenimiento, las celebridades y sus seguidores. Con una herramienta llamada Digital DNA Studio (estudio de ADN digital), cualquier usuario puede crear una persona digital y elegir su color de pelo, etnia y edad, el estilo de maquillaje¡­ y, tras conectarlo a un espacio de conocimiento como ChatGPT, desplegarlo en una p¨¢gina web. Ese tipo de programas se suele utilizar en el comercio digital para atender las dudas de los clientes y usuarios, pero esta herramienta tambi¨¦n hace posible crear, por ejemplo, un influencer digital para utilizar en las redes sociales.

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