Els retards de Vueling i les vagues amenacen l¡¯estiu r¨¨cord del Prat

La temporada estival del 2015 no va ser bona per a la imatge de Vueling. Els retards (un 37% dels vols van ser impuntuals a l'agost) i les cancel¡¤lacions (unes 200 entre juliol i agost, segons la plataforma Reclamador) van exasperar molts viatgers. A aix¨° es van afegir les cr¨ªtiques dels sindicats de pilots i tripulants de vol per una suposada mala planificaci¨® de les operacions. L'arribada d'aquest estiu, en el qual tot indica que es batran els r¨¨cords de visites, torna a posar el focus sobre l'aerol¨ªnia l¨ªder del Prat, que ha tret a la venda 14 milions de places. Els sindicats insisteixen que els problemes de gesti¨® continuen. L'empresa defensa que les incid¨¨ncies s¨®n puntuals i que est¨¤ millorant el model d'operaci¨®. A m¨¦s, l'anunci de vagues a aerol¨ªnies i aeroports a Espanya, It¨¤lia o Fran?a agrega tensi¨® a l'activitat a¨¨ria.

La temporada alta de l'aerol¨ªnia ¨¦s entre l'abril i l'octubre, per aix¨° el fet que ja al juny hi hagi alguns errors genera suspic¨¤cies. Fernando Ansorena ¨¦s un arquitecte que dilluns passat va trigar 16 hores a fer el trajecte entre Jerez de la Frontera i Barcelona. El seu vol sortia a les 14.00 i al mat¨ª li va arribar un missatge al m¨°bil anunciant que el seu vol es cancel¡¤lava. Per¨° a l'app de Vueling li informaven que nom¨¦s es tractava d'un retard. ¡°No hi havia a qui preguntar i l'¨²nica opci¨® que et donaven per tel¨¨fon era un vol l'endem¨¤. Vaig acabar anant a Sevilla i comprant un tren per 220 euros¡±, es queixa.

Vueling no revela el nombre de vols cancel¡¤lats ni el seu ¨ªndex de puntualitat. La setmana passada, explica un portaveu, s¨ª que va haver-hi un problema d'operacions al Prat, on la companyia opera uns 500 vols diaris, el 55% de l'activitat de la T1, per¨° descarta que hi hagi un problema generalitzat. Al maig, d'acord amb el portal especialitzat Flight Stats, Vueling va ocupar l'¨²ltim lloc en puntualitat entre les aerol¨ªnies de baix cost europees. Un 36% dels vols van sortir amb un retards de m¨¦s de 15 minuts.

¡°A la pressi¨® comercial s'hi afegeix que les programacions sempre estan al l¨ªmit¡±, assegura un portaveu del Sindicat de Tripulants Auxiliars de Vols de L¨ªnies A¨¦rias (STAVLA). Els treballadors creuen que el canvi a la c¨²pula de la companyia ha generat canvis que han portat persones ¡°amb menys experi¨¨ncia¡± a encarregar-se de la planificaci¨®, que en teoria s'havia dissenyat al novembre de l'any passat. Les cr¨ªtiques van comen?ar en plenes eleccions sindicals.

Des de Vueling expliquen que aquest any refor?aran la plantilla amb 600 persones, 200 d'elles, pilots. L'ampliaci¨® obeeix a un augment de l'oferta per¨° tamb¨¦ a l'actualitzaci¨® dels equips, un gest que els sindicats interpreten com acollir les seves demandes. Un altre dels canvis ¨¦s l'augment de temps a terra, que en algunes rutes passar¨¤ de 30 minuts a 45. Es tracta d'un element clau en l'estrat¨¨gia de Vueling enfront dels seus competidors i els efectes del qual sobre el compte de resultats est¨¤ per veure. La companyia va facturar l'any passat 1.932 milions d'euros i va guanyar 95,3 milions.

L'activitat a¨¨ria es veur¨¤ afectada aquests dies per vagues a Fran?a, It¨¤lia i B¨¨lgica. Els controladors de Madrid protestaran la setmana vinent, cosa que recarregar¨¤ les operacions sobre El Prat.