Dilluns negre als ambulatoris catalans per la caiguda del sistema inform¨¤tic

Els ordinadors dels Centres d¡¯Atenci¨® Prim¨¤ria catalans i d'alguns hospitals van deixar de funcionar a primera hora del mat¨ª d¡¯aquest dilluns. El fantasma del virus inform¨¤tic WannaCry, que va encriptar divendres passat les dades de milers d'ordinadors a tot el m¨®n i que va paralitzar la sanitat brit¨¤nica, planava aquesta vegada sobre la catalana. No obstant aix¨°, la causa que els ordinadors no estiguessin operatius va ser una simple fallada el¨¨ctrica a l¡¯Estaci¨® Cl¨ªnica de l¡¯Atenci¨® Prim¨¤ria.

¡°A causa d'una fallada el¨¨ctrica, el nostre equip de comunicaci¨® s'ha cremat, per la qual cosa els ordinadors no han pogut accedir a la informaci¨® ni als historials m¨¨dics, ni han estat capa?os de comunicar-se entre ells¡±, va explicar Pol P¨¦rez, coordinador general de les TIC del Departament de Salut de la Generalitat.

Tant l¡¯Institut Catal¨¤ de la Salut (ICS) com Telef¨®nica, la companyia que proporciona el servei d¡¯internet, van negar des del principi que la fallada tingu¨¦s alguna cosa que veure amb el ciberatac massiu de divendres. Despr¨¦s d'avaluar la situaci¨® i reparar l'avaria, Telef¨®nica va demanar a tots els treballadors que reiniciessin els ordinadors.

La incid¨¨ncia va tenir lloc a les 8.30 hores. Va afectar tots els ambulatoris i a alguns hospitals de l¡¯ICS, per¨° de manera desigual, ja que certs centres ¡°podien accedir a un altre canal de comunicaci¨® i, encara que molt lents, funcionaven¡±, va aclarir P¨¦rez. Per exemple, a l¡¯Hospital Vall d'Hebron, on tamb¨¦ es van registrar fallades inform¨¤tiques, r¨¤pidament es va buscar un canal de comunicaci¨® alternatiu per solucionar el col¡¤lapse.

Tr¨¤mits impossibles

Fins a les 14 hores, quan el sistema va quedar restablert, els professionals sanitaris van haver d'estendre volants escrits a m¨¤, la qual cosa va crear una situaci¨® de cert caos i llargues esperes en alguns centres, especialment als m¨¦s concorreguts. Els tr¨¤mits m¨¦s afectats van ser la programaci¨® de visites i la recepta electr¨°nica. Tampoc era possible tramitar una baixa laboral. ¡°Hem fet el que hem pogut, comunicant-nos per Whatsapp i apuntant a m¨¤ les dades dels pacients¡±, va explicar Cristian Ll¨¤tzer, director del CAP d¡¯Arc de Triomf de Barcelona. Tamb¨¦ al CAP de Sant Andreu, al CAP Maragall o al de Drassanes, que a m¨¦s alberga el servei de radiologia, els professionals sanitaris esperaven que la situaci¨® torn¨¦s a la normalitat. ¡°No sab¨ªem qu¨¨ era i aix¨° ha causat alguns nervis, sobretot despr¨¦s dels ciberatacs del divendres¡±, afegia una recepcionista a Drassanes.