Londres intenta frenar el fenomen de les ¡®falses indigestions¡¯ dels turistes brit¨¤nics a Espanya

¡°El nostre missatge a tots els que fan reclamacions per falses malalties ¨¦s clar. Els seus actes s¨®n perjudicials i no els tolerarem¡±. Aix¨ª de contundent s'ha expressat aquest cap de setmana David Lidington, el ministre brit¨¤nic de Just¨ªcia, davant del problema dels turistes que denuncien que s'han intoxicat amb el menjar durant les seves vacances de tot incl¨°s en hotels espanyols per aconseguir indemnitzacions de les assegurances dels majoristes i que tot plegat els surti gratis. L'amena?a del sector tur¨ªstic d'elevar els preus als turistes brit¨¤nics o fins i tot de vetar-los ha fet que el Govern mogui fitxa.

El Govern brit¨¤nic ha pres nota d'un fenomen que ha costat al sector tur¨ªstic 60 milions d'euros els ¨²ltims anys i que ha unit empresaris de diverses zones tur¨ªstiques espanyoles arran de l'augment del 700% d'aquestes reclamacions l'¨²ltim any. El problema ¨¦s que les condicions per presentar les reclamacions s¨®n pr¨¤cticament nul¡¤les: no cal ni un informe m¨¨dic i hi ha un termini de fins a tres anys. N'hi ha prou amb anar a un despatx d'advocats i presentar-la. Aquests despatxos, que han vist les possibilitats del negoci, fins i tot envien gent a les destinacions tur¨ªstiques per animar els turistes a presentar reclamacions falses. Generalment, per evitar el cost d'un llarg proc¨¦s judicial i davant la impossibilitat de provar que el client no havia patit la intoxicaci¨®, els operadors acaben pagant indemnitzacions sense lluitar gaire.

La idea del Govern brit¨¤nic va per la via de limitar els costos legals que les companyies haurien d'afrontar si van a judici. Limitar aquests costos faria que les companyies no rebutgessin d'entrada l'opci¨® d'anar als tribunals i frenaria les reclamacions. Igualment, el Govern ha recordat que aquells estiuejants que siguin descoberts per al¡¤legar falses intoxicacions afronten penes de pres¨® de fins a tres anys, informa la BBC.

Recentment, el ministre brit¨¤nic d'Exteriors, Boris Johnson, va comentar que els sistemes digestius dels brit¨¤nics s'havien convertit en ¡°els m¨¦s delicats del m¨®n¡±. El responsable d'un operador brit¨¤nic va declarar a la BBC que els turistes brit¨¤nics corrien el risc de ser la ¡°riota¡± d'Europa, ja que anaven als mateixos hotels que els francesos, alemanys o danesos i menjaven als mateixos restaurants i nom¨¦s ells tenien intoxicacions. Segons el ministre, aquest tipus de reclamacions han augmentat un 500% des del 2013 al Regne Unit, un fet que no passa a altres pa?sos. Davant d'aquest panorama, el sector tur¨ªstic espanyol ja amena?ava d'elevar els preus als turistes brit¨¤nics o directament vetar-los d'algunes destinacions.

Abta, una associaci¨® que agrupa ag¨¨ncies de viatges i majoristes brit¨¤nics, ha donat la benvinguda a la iniciativa governamental. El seu conseller delegat, Mark Tanzer, ha declarat a la BBC que ¡°les reclamacions falses estan danyant la reputaci¨® dels turistes brit¨¤nics a l'estranger, especialment a Espanya, on estan costant als hotelers milions de lliures¡±. Per aix¨°, celebra els esfor?os per aturar els bufets d'advocats que ¡°es beneficien indegudament d'aquestes falses reclamacions¡±.

El mes passat, els directors dels operadors Tui i Thomas Cook van advertir que si el problema continuava, podria arribar a eliminar els paquets de tot incl¨°s per als turistes brit¨¤nics. ¡°El fenomen podria arru?nar els hotelers, aix¨ª que vetaran els clients brit¨¤nics¡±, va declarar Chris Mottershead, responsable de Thomas Cook.