El Cl¨ªnic llan?a un web d¡¯informaci¨® de salut fiable i contrastada

El 60% dels espanyols busca informaci¨® sobre salut a internet, per¨° nom¨¦s un 38% confia en els resultats de la cerca. Una dada que contrasta amb la confian?a que genera la informaci¨® oferta pels professionals de la salut, que arriba al 92%. L'Hospital Cl¨ªnic de Barcelona s'ha proposat combatre aquesta bretxa per donar resposta a aquesta demanda d'informaci¨® fiable a la xarxa. El centre de salut ha presentat aquest dimecres un portal web que posar¨¤ a la disposici¨® d'usuaris, pacients i sanitaris informaci¨® elaborada i avalada per m¨¦s de 200 professionals m¨¨dics i d'infermeria de l'hospital universitari.

Amb una inversi¨® inicial d'1,4 milions d'euros, i el suport de la Fundaci¨® BBVA, la nova web ha requerit tres anys de desenvolupament. El producte final ¨¦s un embri¨® amb una alta potencialitat i que pret¨¦n fer front, per exemple, al portal de salut de la prestigiosa Cl¨ªnica Mayo dels Estats Units i a la web de l'Institut Nacional de Salut, tamb¨¦ d'aquest pa¨ªs, dos referents mundials a l'hora de buscar informaci¨® fiable sobre la salut. ¡°Volem ser el portal de salut de refer¨¨ncia a nivell mundial¡±, ha expressat el doctor Josep Maria Campistol, director general del Cl¨ªnic.

El portal incorporar¨¤ continguts de forma constant, en tres idiomes (castell¨¤, catal¨¤ i angl¨¨s) i, entre altres vies d'interacci¨®, en aquesta primera fase, els usuaris podran subscriure's a un sistema d'alertes per saber quan s'actualitzen continguts del tema que els interessi en particular. El centre va editar fa 13 anys?El llibre de la salut de l'Hospital Cl¨ªnic de Barcelona i la Fundaci¨® BBVA, per la qual cosa ¡°la maquin¨¤ria de contingut la tenim absolutament greixada¡±, ha sostingut Campistol.

Un dels objectius del projecte ¨¦s fomentar la figura del pacient apoderat, ¨¦s a dir, capa? de participar activament en el proc¨¦s i control de la seva malaltia, la qual cosa augmenta l'adher¨¨ncia i efic¨¤cia dels tractaments. Es tracta, tamb¨¦, de millorar el coneixement general sobre la salut i promoure la prevenci¨®. ¡°?s una eina que neix amb la vocaci¨® de compartir el coneixement dels nostres professionals amb la ciutadania i mantenir-la viva mitjan?ant l'actualitzaci¨®¡±, ha dit el director general de l'hospital i ha agregat: ¡°La nostra obligaci¨® ¨¦s ajudar-los [als usuaris i pacients] a gestionar les seves preocupacions amb informaci¨® fiable, de qualitat i a tenir un paper actiu en la cura de la salut¡±.

A Internet hi ha abund¨¤ncia de dades sobre salut, per¨° resulta dif¨ªcil trobar informaci¨® on ¡°fiar-se¡± de l'agent, que ha de vetllar pels nostres interessos, i d'altra banda, ¡°confiar¡± en la compet¨¨ncia t¨¨cnica i de coneixements d'aquest agent. En aix¨° ha posat l'accent Francisco Gonz¨¢lez, president de la Fundaci¨® BBVA: ¡°A PortalCL?NIC es donen aquests dos requisits de la confiabilitat, basats en una de les nostres millors institucions cl¨ªniques, amb una comunitat de professionals d'excel¡¤l¨¨ncia¡±.

Interacci¨® metge-pacient

Aquesta web permet que els professionals i els pacients interactu?n entre ells. ¡°La salut ¨¦s bidireccional. No unidireccional¡±, ha explicat Campistol. La ¡°bidireccionalitat¡± permet interactuar per ¡°aprendre els uns dels altres¡±, ha dit. En aquesta primera fase de desenvolupament han participat m¨¦s de 75 pacients i, de fet, els continguts del portal s'han realitzat conjugant l'experi¨¨ncia dels pacients amb l'explicaci¨® t¨¨cnica dels professionals sanitaris. Llegir, escoltar i, sobretot, sentir i aprendre de l'experi¨¨ncia d'altres pacients que han passat per una malaltia permet fer arribar un missatge parcial en el seu concepte, per¨° ampli en la informaci¨® que finalment consumeix l'usuari quan s'uneix amb l'explicaci¨® t¨¨cnica prove?da pels professionals de la salut.

Un missatge ¡°simple i col¡¤loquial¡±, ha destacat Antoni Castells, director m¨¨dic del Cl¨ªnic. El facultatiu ha explicat que en el proc¨¦s s'han creat grups focals amb pacients per entendre qu¨¨ ¨¦s el que esperen d'un portal de salut. S'ha treballat amb un manual d'estil elaborat amb els pacients i els professionals, per la qual cosa s'ha redactat ¡°contingut de qualitat¡± en un llenguatge ¡°proper i pedag¨°gic¡±, evitant els ¡°estigmes¡± i amb molta informaci¨® visual, ha indicat Castells.

El portal s'estructura en tres grans blocs: malalties, proves i procediments, i l'apartat Cuida la teva salut, que insisteix molt en la prevenci¨®.?Cada tema s'estructura en apartats que van des de la definici¨®, els s¨ªmptomes, les causes i els factors de risc, les proves de diagn¨°stic aplicables, els tractaments possibles, el fet de viure amb la malaltia, les l¨ªnies d'investigaci¨® fins a donar resposta a les preguntes freq¨¹ents.

La web arrenca amb m¨¦s de 60 continguts que s'ampliaran en els propers dos anys. Tamb¨¦ s'engegar¨¤?un comit¨¨ encarregat, en aquesta segona fase, de controlar la informaci¨® i la interacci¨® amb els usuaris. Aix¨° respon a una preocupaci¨® molt freq¨¹ent entre els usuaris, ja que d'aquesta manera tot el contingut ser¨¤ verificat pels professionals. Hi haur¨¤ xats en viu i en determinades jornades s'organitzaran esdeveniments en temps real (confer¨¨ncies audiovisuals) amb interacci¨® bidireccional entre pacients i professionals, i els usuaris que es podran connectar des de qualsevol dispositiu electr¨°nic.?portal.hospitalclinic.org