Las quejas por retrasos en la sanidad p¨²blica se duplicaron en 2011

Los recortes de la Generalitat en sanidad p¨²blica tambi¨¦n repercuten en quejas ciudadanas. El S¨ªndic de Greuges registr¨® el a?o pasado el doble de quejas por retrasos en las listas de espera de la sanidad en 2011 respecto al a?o anterior: 174 quejas por las 87 recibidas en 2010.

Ante el aumento de reclamaciones, el S¨ªndic ha apelado al Departamento de Salud a cumplir los plazos legales de que la Generalitat fija en un decreto para las intervenciones quir¨²rgicas. El decreto, que Salud pretende anular por otro m¨¢s flexible, fija que las patolog¨ªas m¨¢s comunes deben operarse en un plazo m¨¢ximo de dos meses.

El cierre de quir¨®fanos y la reducci¨®n de horas extra derivada de los recortes, sin embargo, hacen que este plazo se incumpla casi sistem¨¢ticamente.

Las quejas por otros asuntos relacionados con la sanidad aumentan

Las quejas por asuntos relacionados con la sanidad p¨²blica aumentaron adem¨¢s el 61%. En su informe, el S¨ªndic lamenta que los pacientes han tenido que esperar un tiempo ¡°muy superior¡± al plazo m¨¢ximo determinado legalmente para los procedimientos quir¨²rgicos.

"Salud debe adoptar mediadas para garantizar el derecho a ser intervenido en un plazo de seis meses", subraya Rib¨® en su informe.

¡°Son diversas las quejas que se han recibido porque se ha sobrepasado el plazo m¨¢ximo por algunos de los procesos recogidos en la ley sin que el paciente haya sido intervenido¡±, denuncia el informe del defensor del pueblo catal¨¢n.

Muchos pacientes no reciben informaci¨®n sobre sus derechos para ser derivados a otro centro

El S¨ªndic cita concretamente en su informe la queja de un paciente del Hospital de Bellvitge al que se le notific¨® una espera de entre 15 a 18 meses para someterse a una intervenci¨®n de pr¨®tesis de cadera.

En la investigaci¨®n de este caso, el S¨ªndic constat¨® que el tiempo de espera era de casi nueve meses en junio mientras que en septiembre, despu¨¦s de la ¨¦poca veraniega en que la Salud aplic¨® los recortes m¨¢s severos y entre ellos el cierre masivo de quir¨®fanos, pas¨® a ser de los de 15 a los 18 meses. ¡°Por encima del tiempo de espera garantizado de 6 meses" para esta intervenci¨®n, se?ala el S¨ªndic.

Esta no es la ¨²nica irregularidad en la sanidad p¨²blica detectada por Salud: muchos pacientes no reciben adem¨¢s informaci¨®n sobre el derecho que tienen a ser derivados a otros hospitales para ser operados si en el centro en el que est¨¢n esperando no puede cumplir con los plazos legales.

De acuerdo con la ley, el Servicio Catal¨¢n de la Salud puede derivar usuarios a otros hospitales de la Red de Hospitales de Utilizaci¨®n P¨²blica para garantizar la operaci¨®n dentro de los plazos m¨¢ximos. "En muchas quejas se pone de manifiesto que no se ha ofrecido esta posibilidad al usuario", detalla el S¨ªndic.