FGC recibe 110 denuncias de incivismo en su aplicaci¨®n de m¨®vil

Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya (FGC) ha recibido 110 alertas de actos inc¨ªvicos en los cinco primeros d¨ªas de funcionamiento de la nueva aplicaci¨®n para m¨®vil con la que los usuarios pueden delatar a los infractores.

Uno de cada cinco avisos (el 20,6%) est¨¢ motivado por viajeros que se cuelan; el 13,4%, por asientos sucios; el 12,4%, por usuarios que tienen el volumen de la m¨²sica demasiado alto, y el 10,6%, por la presencia de indigentes o m¨²sicos ambulantes en los vagones y las estaciones, seg¨²n un comunicado de FGC. En menor medida, los viajeros tambi¨¦n alertan de la presencia de gente sentada en el suelo, de la ocupaci¨®n indebida de los asientos reservados y de fumadores y grafitis.

Esta herramienta, que entr¨® en funcionamiento el pasado 26 de julio, describe 12 actitudes inc¨ªvicas que el usuario puede escoger en el men¨² de la aplicaci¨®n y que puede completar con los datos de la l¨ªnea de FGC y el n¨²mero de coche en el que ha visto la conducta. La aplicaci¨®n env¨ªa un aviso al centro de mando integrado de FGC, que inicia el protocolo establecido para cada tipo de infracci¨®n.

En la mayor¨ªa de los casos, se solicita al momento al maquinista que emita un mensaje de advertencia por megafon¨ªa o se moviliza un agente de seguridad para que hable directamente con el infractor y, en el supuesto de que persista, se sanciona a este con multas que pueden llegar a 300 euros.