Alicante desatiende a sus turistas

Alicante es una ciudad de servicios y tiene en el turismo su fuente de ingresos m¨¢s preciada. Pero la ciudad no est¨¢ bien estructurada para recibir a los visitantes que llegan de cualquier rinc¨®n de Espa?a o de Europa. Al menos as¨ª se deduce de un estudio realizado por el grupo municipal de Esquerra Unida sobre los puntos de informaci¨®n tur¨ªstica que existen en Alicante, en M¨¢laga (ciudad comparable por su realidad tur¨ªstica y poblaci¨®n) y en las vecinas y competidoras Benidorm y Torrevieja. El informe evidencia, por ejemplo, que en la ciudad de Alicante hay menos puntos de informaci¨®n para los turistas que en M¨¢laga (cinco frente a 10) y que adem¨¢s, tienen un horario mucho m¨¢s restringido. Y los puntos inform¨¢ticos de informaci¨®n instalados en La Explanada y en la puerta del Ayuntamiento ¡°ni tan siquiera funcionan¡±, denuncia EU.

?EU recuerda que el informe encargado por el Ayuntamiento de Alicante a Deloitte indicaba claramente la p¨¦rdida de visitantes que sufre la ciudad ¡°a?o tras a?o¡± y su cada vez menor peso a nivel nacional. Una situaci¨®n que el concejal Rogelio Gonz¨¢lez atribuye en parte a la ¡°desidia¡± del equipo de gobierno y de su alcaldesa, Sonia Castedo, cuya gesti¨®n al frente de Turismo ha sido un ¡°desastre¡±.

Gonz¨¢lez denuncia, en concreto, que el centro tur¨ªstico de la Casa Carbonell abre de lunes a viernes de 10.00 a 14.00 y de 17.00 a 19.00, as¨ª como los s¨¢bados por la ma?ana (de 10.00 a 14.00). Los domingos est¨¢ cerrado. En el caso de la oficina que hay instalada en la estaci¨®n de trenes, ni siquiera tiene horario de apertura los s¨¢bados.

Mientras, asegura EU, las oficinas de M¨¢laga ¡°permanecen abiertas en verano de 9.00 a 20.00 ininterrumpidamente de lunes a domingo y los quioscos de informaci¨®n tur¨ªstica situados en las playas permanecen abiertos ocho horas, frente a las seis de la oficina alicantina¡±. EU centra sus cr¨ªticas en las cuatro oficinas de gesti¨®n municipal que hay en Alicante. La quinta, ubicada en el edificio Prop de la Generalitat, tiene un horario distinto. En Benidorm, por otro lado, todas las oficinas abren de lunes a vienes, de 9.00 a 21.00 horas, s¨¢bados de 10.00 a 16.00 y domingos de 10.00 a 14.00. En resumen: "70 horas frente a las 34 horas de Alicante". Y en Torrevieja, la oficina de la Plaza Capdepont atiende de 9.00 a 20.30 de lunes a viernes y los s¨¢bados est¨¢ abierta de 10.00 a 14.00. En total 60 horas de atenci¨®n al p¨²blico.

Gonz¨¢lez critica igualmente el mantenimiento de los puntos de informaci¨®n tur¨ªstica. ¡°No solo no ofrecemos un servicio b¨¢sico de informaci¨®n, sino que adem¨¢s, los dispositivos inform¨¢ticos que existen no funcionan. El patronato no puede ser tan r¨¢cano con algo de tanta importancia¡±, denuncia.

El edil reclama la contrataci¨®n de m¨¢s personal ¡°para que ning¨²n turista se encuentre con la puerta cerrada cuando necesita informaci¨®n¡±. EU considera que Castedo, primero como concejal del ¨¢rea y actualmente como presidenta del Patronato de Turismo es la ¡°m¨¢xima responsable¡± de la ¡°sangr¨ªa de visitantes que sufre la ciudad¡±. ¡°Se niega incluso a ceder esta responsabilidad cuando en el mes m¨¢s tur¨ªstico desaparece por vacaciones¡±, apostilla Gonz¨¢lez.