Grietas en el Estado del Bienestar

Mientras las Cortes debat¨ªan sobre la identidad, el S¨ªndic de Greuges confirm¨® este mi¨¦rcoles que las preocupaciones de los valencianos se concentran en el deterioro que est¨¢ sufriendo el Estado del Bienestar a medida que se alarga la crisis. Si hace dos semanas el Centro de Investigaciones Sociol¨®gicas pon¨ªa de manifiesto que el argumentario cl¨¢sico del PP valenciano despertaba un inter¨¦s cercano a cero entre los ciudadanos, que situaban como principales problemas el paro y la situaci¨®n econ¨®mica, los pol¨ªticos y la corrupci¨®n, y la sanidad y la educaci¨®n, el informe del a?o 2012 hecho p¨²blico por el S¨ªndic de Greuges confirma la direcci¨®n en la que se mueve la inquietud en la calle.

El mal funcionamiento de los servicios p¨²blicos, en muchas ocasiones derivado directamente de los recortes, como recuerda el S¨ªndic, aglutina m¨¢s de tres de cada cuatro quejas de los valencianos. El informe revela el brutal impacto de la recesi¨®n en el n¨²mero de reclamaciones, que ha crecido un 685% desde 2007 y un 22% respecto al a?o pasado, hasta alcanzar las 14.585.

Los abultados retrasos de la Generalitat para evaluar el grado de discapacidad y para abonar las ayudas previstas en la Ley de Dependencia; la supresi¨®n de la atenci¨®n social a familias con dificultades; los copagos y las listas de espera sanitarias; las ¡°instalaciones obsoletas y deterioradas¡± en centros educativos; la eliminaci¨®n o falta de respuesta de la Administraci¨®n auton¨®mica a las peticiones de ayudas para el comedor, el transporte y los libros escolares encabezan las quejas presentadas por los ciudadanos.

Calculado en grandes bloques, las reclamaciones por el funcionamiento de los servicios sociales representaron el 22% del total, seguidas de las relativas a la aplicaci¨®n de la Ley de la Dependencia (15%), la sanidad (14%), transportes p¨²blicos (13%) y educaci¨®n (10%). Los problemas relacionados con el valenciano supusieron el 1% de las quejas, y pr¨¢cticamente todas ellas se refirieron a la exclusi¨®n de la lengua aut¨®ctona de formularios oficiales y edificios p¨²blicos, as¨ª como de las cuentas de la Administraci¨®n auton¨®mica en redes sociales.El S¨ªndic pone casos concretos para resumir categor¨ªas de quejas. ¡°La interesada present¨® la solicitud para recibir la Renta Garantizada de Ciudadan¨ªa el 21 de junio de 2010. La petici¨®n fue resuelta el 20 de abril de 2012, es decir, 22 meses despu¨¦s de su presentaci¨®n, cuando el plazo m¨¢ximo para resolver y notificar la resoluci¨®n es de tres meses desde la presentaci¨®n de la solicitud¡±, recoge el informe.

El problema no termin¨® ah¨ª. La Consejer¨ªa de Bienestar Social reconoci¨® el derecho de la mujer a recibir la renta garantizada, pero solo durante un mes. El S¨ªndic destaca que, habiendo ¡°acreditado su situaci¨®n de necesidad¡± la Generalitat deber¨ªa haber ¡°reconocido su derecho a percibir la prestaci¨®n durante los periodos en que persistiera dicha necesidad, con la ¨²nica limitaci¨®n de los 36 meses establecidos como plazo m¨¢ximo de concesi¨®n¡±.

El S¨ªndic agrega que envi¨® recomendaciones a Bienestar Social para evitar que se produjeran esa clase de situaciones, pero que estas ¡°no fueron aceptadas¡± por la consejer¨ªa.

Bienestar Social, por sus competencias, es el departamento del Gobierno auton¨®mico que m¨¢s quejas recibi¨® el a?o pasado, con un 38% del total. A continuaci¨®n se situ¨® la Consejer¨ªa de Infraestructuras (20%), Sanidad (14%), Hacienda y Administraci¨®n P¨²blica (11%), Educaci¨®n (10%) y Econom¨ªa (5%).

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