Los recortes disparan las quejas que llegan al S¨ªndic de Greuges
El defensor recibi¨® un 25% m¨¢s de asuntos, la mayor¨ªa sobre educaci¨®n, sanidad y medioambiente
Los recortes sociales aplicados por las diferentes Administraciones han disparado el n¨²mero de asuntos que llegan a la oficina del S¨ªndic de Greuges, con sede en Alicante. En 2013, la entidad registr¨® un total de 32.111 documentos de entrada, lo que supone un 25% m¨¢s respecto al a?o 2012 y se sigui¨® dando salida a unas 69.354 quejas.
Seg¨²n reconoce el S¨ªndic entre las razones que justifican el incremento de consultas destacan las "dr¨¢sticas medidas" adoptadas por la administraci¨®n en materias que afectan a los derechos sociales y que est¨¢n sufriendo importantes "recortes"; el impagos de conciertos y subvenciones aprobadas; retrasos "aleatorios" en el pago de prestaciones; dilaciones en resolver los expedientes y falta de respuesta de la Administraci¨®n. M¨¢s de la mitad de los asuntos tramitados proceden de la provincia de Alicante.
Administraciones entorpecedoras
Al igual que otros a?os, el S¨ªndic no destaca a ninguna Administraci¨®n como hostil por no remitir los informes requeridos en el curso de las investigaciones efectuadas o por no contestar a sus recomendaciones. Pero, s¨ª que hay Administraciones que no han aceptado las recomendaciones o sugerencias "de forma no justificada" aunque no interpreta su actitud como "entorpecedora o de no colaboraci¨®n".
En esta situaci¨®n, el S¨ªndic enumera los Ayuntamientos de Gandia; Moncofa, Rafelbunyol y la Consejer¨ªa de Bienestar Social. En caso contrario, ha destacado la colaboraci¨®n especial de la Universidad de Alicante y el Ilustre Colegio de Abogados de Alicante, por haber firmado convenios de colaboraci¨®n con el S¨ªndic de Greuges.
De igual modo, resalta a los Ayuntamientos de Alicante, Alcoi, Benidorm, Elche, Orihuela, Petrer y La Vila Joiosa; al Colegio Oficial de Trabajo Social, a la Plataforma en defensa de la Ley de Dependencia de Alicante y a la Coordinadora de la Comunidad Valenciana "por haber colaborado desinteresadamente" durante este a?o en respuesta a la llamada general "para crear alg¨²n equipo de trabajo respecto a ciertos temas relevantes, sobre todo, en Servicios Sociales y en el ¨¢mbito sociosanitario".
El n¨²mero de respuestas "no aceptadas" provienen en una "abrumadora" mayor¨ªa de la Consejer¨ªa de Bienestar Social por la aplicaci¨®n de la Ley de Dependencia, que hacen un total de 399 resoluciones (16,93%). Y respecto al grado de aceptaci¨®n por parte de las Administraciones P¨²blicas de las recomendaciones o sugerencias, de un total de 2.357 dictadas, se aceptaron 1.418, lo que representa el 60,16%. Seg¨²n la sindicatura, 540 resoluciones (22,91%) est¨¢n pendiente de respuesta.
El 56,29 % de las quejas presentadas al S¨ªndic de Greuges de la Comunidad Valenciana en 2013 fue por cuestiones relacionadas con servicios sociales, medioambiente y sanidad, seg¨²n ha informado este mi¨¦rcoles la instituci¨®n, que ha presentado en las Cortes su informe anual, en el que da cuenta de la "delicada situaci¨®n general" de la protecci¨®n de los derechos y libertades de la Comunidad Valenciana en el actual contexto.
Las actuaciones realizadas por el S¨ªndic de Greuges en 2013 ascendieron a 34.970, 19.134 de ellas quejas y 15.836 consultas atendidas por la Oficina de Atenci¨®n Ciudadana. De los expedientes de queja, 19.117 fueron presentados por los ciudadanos y 17 resultaron investigaciones de oficio a iniciativa del S¨ªndic tras tener conocimiento de una posible vulneraci¨®n de derechos.
Por materias, 4.188 (el 21,89%) corresponden a servicios sociales; 3.513 (18,36%) a medio ambiente); 3.070 a sanidad (16,04%); ense?anza, 2.586 (13,52%); atenci¨®n sociosanitaria, 1.758 (9,19%); urbanismo y vivienda, 1.312 (6,86%); empleo, 568 (2,97%); servicios de las entidades locales, 419 (2,19%); empleo p¨²blico, 378 (1,98%) o cooperaci¨®n al desarrollo, 337 (1,76%), entre otros. Por el uso del valenciano, las quejas ascendieron a 72, (0,38%) y por productos bancarios, 48 (0,25%).
En cuanto a la procedencia geogr¨¢fica, el 21,79% de las quejas proceden de Castell¨®n; el 27,13% de Valencia y el 51% de Alicante. Durante 2013, el 48% se presentaron por Internet; un 28% por correo postal y el 19% de forma presencial. Asimismo, un 4% lleg¨® por otras administraciones y un 1% por fax.
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