El mundo del librero 3.0

Puede ser un nudo entrelazado hace medio milenio, la palabra que tal vez ocultan un quipu, el sistema mnemot¨¦cnico y tal vez lenguaje empleado por los incas para tejer secretos. Puede ser una amistad y una pasi¨®n compartida, la que une al due?o de una copister¨ªa y un detective. O tal vez el hartazgo del ¨¦xito tras demostrar que s¨ª, que se pueden vender libros por Internet sin llamarse Amazon, Fnac o Casa del Libro; la necesidad de encontrar un nuevo horizonte tecnol¨®gico (y vital). Pero en todos los casos se trata de lo mismo: el librero y los libros. Y el gran oc¨¦ano de unos y ceros que es Internet por navegar para hallar a sus lectores.

Seg¨²n la Confederaci¨®n Espa?ola de Gremios y Asociaciones de Libreros (CEGAL) una de cada cinco librer¨ªas de las 3.650 que sobreviven en Espa?a tras un p¨¦simo 2014 (686 menos que en 2013) al d¨ªa ya tienen canal de venta online; casi una de cada dos dentro de su asociaci¨®n (unas 1.600). Sin embargo, ni cuatro de cada 100 libros se venden por esta v¨ªa. ?Razones? ¡°Cuando el lector quiere comprarse un libro por Internet tiene tres o cuatro grandes plataformas. Es mucho m¨¢s dif¨ªcil que piense en una librer¨ªa m¨¢s peque?a y concreta porque cuando se piensa en Internet se piensa en algo m¨¢s deslocalizado, que no se sabe muy bien donde est¨¢¡±, explica Eva Cosculluela, vicepresidenta de CGAL. S¨²mesele la ventaja de las grandes superficies para ofrecer ventajas como descuento o ausencia de gastos de env¨ªo para que la guerra de guerrillas parezca condenada.

Y sin embargo, hay guerreros. Miguel ?ngel D¨ªaz ama la novela negra y sabe que muchos espa?oles tambi¨¦n la aman. Quer¨ªa montar un festival de novela negra en Esparraguera (Barcelona) junto con un amigo detective. No sali¨®. Soluci¨®n alternativa, montar una librer¨ªa de novela negra exclusivamente online de nombre Somnegra. ¡°Llevamos dos a?os. De momento no es rentable, pero hemos multiplicado nuestros datos de venta por seis o por siete en un a?o¡±. De momento ese aumento significa entre 50 y 100 pedidos al mes (de libro f¨ªsico), pero las visitas mensuales a su portal alcanzan ya las 4.000. ¡°Lo que hacemos es estar muy encima del cliente en redes sociales, abiertos a cualquier duda, recomendamos libros. La ¨²nica gran diferencia es como romper el hielo, porque aqu¨ª el lector tiene enfrente a un monitor. Pero una vez estableces la complicidad ya es ¨¦l quien te contacta por mail o redes sociales¡±.

?Pero por qu¨¦ contacta el lector en vez de poner otro ebook en la cesta de una gran plataforma? D¨ªaz cree que el secreto est¨¢ en lo de siempre, en la necesidad de un gu¨ªa para separar el grano de la paja. Fietta Jarque lo cree tambi¨¦n: ¡°Nuestros clientes, podr¨ªan comprar en una gran plataforma. Pero nos eligen porque es una librer¨ªa donde hay alguien ah¨ª¡±. Despu¨¦s de toda una vida dedicada al periodismo y a la escritura, Jarque quiere que Kiputeca sea quien descubra el Per¨² literario en Internet. El nombre le viene de los nudos que tal vez fueran palabras de la literatura inca, una t¨¦cnica para encriptar mensajes de esta cultura que a¨²n se investiga como posible lenguaje. Las ambiciones son de un cat¨¢logo digno de biblioteca de Alejandr¨ªa: ya son 30.000 t¨ªtulos. Pero el modelo al que aspira es de ¡°librer¨ªa de barrio¡±, en el que la recomendaci¨®n y la complicidad con el lector sea la norma.

Y en esta nueva era de libreros 3.0 hay libreros que incluso quieren dejar de ser libreros. David Fern¨¢ndez se pas¨® diez a?os (de 2003 a 2013) como librero digital que lleg¨® a vender, seg¨²n asegura, entre 25.000 y 30.000 libros al a?o. Su secreto fue el mismo que intentan convertir en f¨®rmula de ¨¦xito Kiputeca o Somnegra: la especializaci¨®n. En su caso, el g¨¦nero fant¨¢stico. ¡°Est¨¢ mal que yo lo diga, pero ¨¦ramos muy buenos en nuestro sector. El lector de fant¨¢stico es muy fiel y sab¨ªamos c¨®mo establecer un v¨ªnculo con ¨¦l. Cyberdark fue la prueba de que se puede vivir bien de una librer¨ªa online¡±. Pero Fern¨¢ndez vendi¨® la empresa en 2013 por ¡°desgaste¡± y el af¨¢n de lograr una nueva aventura financiada por el editor de Juego de tronos en Espa?a, Alejo Cuervo: Lektu. La idea, ofrecer una plataforma de venta online que se salta los intermediarios y que solo cobra un porcentaje (el 25%) por el ebook vendido. Y a¨²n m¨¢s radical, que renuncia por completo al controvertido DRM, el c¨®digo antipirata que impide la copia del archivo. ¡°Defendemos que la pirater¨ªa no es el problema, sino que la clave se encuentra en competir por destacar en el mercado online¡±, asevera Fern¨¢ndez.

Un a?o despu¨¦s de su lanzamiento, Fern¨¢ndez admite que no han encontrado a¨²n la rentabilidad (el plan de negocio es a tres a?os vista). Pero eso no ha suavizado su visi¨®n. Pretende llegar m¨¢s lejos. Si uno teclea en un navegador lektu.com se encuentra con una home que muestra 33 portadas de ebooks divididos en tres categor¨ªas: novedades destacadas, ¨²ltimas incorporaciones al cat¨¢logo y lo m¨¢s descargado. Pero si se carga otra vez la p¨¢gina, todas las novedades han cambiado. ¡°Y mi objetivo es que quitemos la portada. Que no haya web visible al p¨²blico. No pretendemos hacer ning¨²n tipo de filtro o jerarquizaci¨®n en Lektu. No somos libreros ni queremos suplantar ese terreno. Lo que ofrecemos, gratuitamente, son las herramientas tecnol¨®gicas a peque?os y medianos editores o directamente al creador del contenido para que puedan poner a la venta su obra¡±. Dichas herramientas incluyen desde el an¨¢lisis detallado de datos hasta el pago social. Para crear comunidad, se ofrece al editor o autor la posibilidad de que el lector le pague por la obra comparti¨¦ndola en redes sociales. ¡°Cuando saca el segundo n¨²mero de la revista, Lektu puede ofrecerle la posibilidad de enviarle directamente un mail a todos los que se descargaron la primera¡±.

Pero lo primero que tienen que lograr los libreros y postlibreros digitales es aparecer en el mapa. Fietta Jarque se queja de que en la pasada Feria de Madrid ¡°no hubiera espacio¡± para el lado online de las letras. Y desde CEGAL se pide un esfuerzo al Gobierno, porque el salto a la red para peque?as empresas es menos f¨¢cil de lo que parece: ¡°No es solo que no compitamos en igualdad de condiciones, porque nosotros no podemos permitirnos quitar los gastos de env¨ªo, sino que falta formaci¨®n. La mayor¨ªa de librer¨ªas espa?olas tenemos una estructura muy peque?a, de dos o tres empleados, por lo que a veces tampoco te da la vida para trabajar el online o ver por qu¨¦ es necesario. Ayudas econ¨®micas del Gobierno para levantar estas plataformas y para ense?ar por qu¨¦ son ¨²tiles ser¨ªan muy positivas¡±, apunta Cosculluela, vicepresidenta de CEGAL. En resumen, que el librero espa?ol quiere vivir de cara a Internet para ofrecer una v¨ªa alternativa a la de una gran bazar online. ?Lo buscar¨¢ el lector? David Fern¨¢ndez, que logr¨® el ¨¦xito en Cyberdark, da una clave: ¡°El que est¨¢ en Madrid o Barcelona tiene librer¨ªas para su afici¨®n. Pero el que est¨¢ en Burgos necesita a alguien especializado que le pase la mercanc¨ªa¡±.