Las otras audiencias de la televisi¨®n

Un espectador medio de televisi¨®n se enfrenta con frecuencia a un dilema. Llega a casa un d¨ªa cualquiera. Le apetece disfrutar una serie y puede llegar a encontrarse con tres a la vez. O en ese momento quiere ver un programa que la cadena no emite a esa hora. O quiere evitar las pausas publicitarias. Son algunos de los motivos que est¨¢n generando cambios en los h¨¢bitos de consumo televisivo. Seguir todos los programas en directo es una haza?a, aunque existen cada vez m¨¢s facilidades para hacerlo despu¨¦s de su emisi¨®n. Lo que genera, a su vez, una diversificaci¨®n de las audiencias.

Para ello, la tecnolog¨ªa ha sido una gran aliada. Smartphones, tabletas, televisores inteligentes... Todo un universo de posibilidades para engancharse a un producto cu¨¢ndo y d¨®nde al espectador le apetezca. A ello se est¨¢n adaptando, poco a poco, los grandes grupos de comunicaci¨®n para aumentar sus cifras de audiencia. "Las televisiones debemos adaptarnos para que la experiencia de los usuarios a la hora de consumir nuestros contenidos sea la mejor posible", opina Jos¨¦ Manuel Gonz¨¢lez Pacheco, director de Atresmedia Digital. Una tarea que a¨²n no han completado. "La sociedad va por delante del contenido, y el contenido por delante de la medici¨®n", apunta Patricia Marco, directora de Antena de Mediaset.

Existe un mundo bastante intrincado detr¨¢s de las nuevas audiencias. Al margen de las cifras tradicionales, es decir, las que obtiene un programa en el momento de su emisi¨®n en directo, se est¨¢n midiendo desde hace poco m¨¢s de un a?o otras dos tipolog¨ªas: en diferido y bajo demanda.

La primera incluye "cualquier consumo audiovisual de un contenido emitido en televisi¨®n durante los siete d¨ªas precedentes. Y siempre a trav¨¦s de la televisi¨®n del hogar, no de dispositivos", se?ala Ignacio G¨®mez, director del ¨¢rea de An¨¢lisis y Nuevos Proyectos de TVE. De medirlos se encarga Kantar Media, explica G¨®mez, "con datos extra¨ªdos a partir de su muestra de aud¨ªmetros, representativa del total de la poblaci¨®n nacional. Esta medici¨®n es com¨²n a todas las cadenas y por tanto es un indicador comparable en el mercado".

En el caso del contenido bajo demanda, el m¨¦todo es menos sofisticado. "Lo que se consume a trav¨¦s de m¨®viles, tabletas, ordenadores, etc., tiene diferentes formas de medici¨®n, y en este ¨¢mbito todav¨ªa hay cierta inmadurez", recuerda la directora de Multimedia de Mediaset, Ana Bueno. En ese punto coinciden todos los grandes grupos espa?oles. "En digital se trabaja con usuarios ¨²nicos, p¨¢ginas vistas y visitas, mientras que en la audiencia tradicional y en diferido suele hablarse de cuota de pantalla, miles de espectadores medios. Hoy por hoy ser¨ªa como sumar peras con manzanas", incide Ignacio G¨®mez.

Tanto esfuerzo por adaptarse a los vertiginosos cambios parece tener recompensa. En marzo de este a?o m¨¢s de 11.000.000 personas realizaron una visualizaci¨®n en diferido en alg¨²n momento, m¨¢s de dos millones m¨¢s que el mismo mes de 2015. Santiago Gonz¨¢lez Amigo, director de M¨¢rketing de Atresmedia Televisi¨®n, se toma estas cifras con prudencia. "Estos datos llevados a la realidad y compar¨¢ndolos con la audiencia general son m¨ªnimos. Supone un 1,5% del total. Eso s¨ª, est¨¢ creciendo relativamente r¨¢pido".

Adem¨¢s, hay un g¨¦nero que da especiales satisfacciones: las series, que superan normalmente con creces las cifras que comenta Gonz¨¢lez Amigo. La que se avecina bati¨® en el estreno de su novena temporada el r¨¦cord del medio mill¨®n de espectadores en diferido, superando a los 400.000 que hab¨ªan anotado El Pr¨ªncipe y All¨ª abajo anteriormente. Lejos, sin embargo, de los datos que logran a trav¨¦s de la web y las aplicaciones para m¨®viles y tabletas. Ese mismo cap¨ªtulo de la comedia de Telecinco registr¨® casi 1.400.000 visualizaciones en sus siguientes cuatro d¨ªas, un dato significativo que refleja el potencial de las nuevas formas de ver la televisi¨®n, como comenta el director de Marketing de Atresmedia. "El consumo es un reflejo de la sociedad. Y eso se va viendo en las audiencias".