Esferas misteriosas y otros fallos en las rotativas

El correo electr¨®nico enviado por el lector Miguel V. Freire intrigaba ya desde el asunto: ¡°Misterio fotogr¨¢fico¡±. El mensaje contiene cuatro im¨¢genes de p¨¢ginas del peri¨®dico de distintos d¨ªas, que ilustran lo que expone el texto: ¡°Desde hace un tiempo, vengo observando la aparici¨®n de unas extra?as esferas en algunas de las fotograf¨ªas del peri¨®dico, fen¨®meno para el cual esperaba que la Redacci¨®n se diese alg¨²n tipo de explicaci¨®n. El tiempo pasa, el fen¨®meno se reitera y la explicaci¨®n no llega. ?Podr¨ªa, usted, por favor, proporcion¨¢rmela?¡±.

Enseguida se puso en marcha el departamento de producci¨®n y distribuci¨®n para resolver el misterio. Primero, hubo que comprobar con el lector d¨®nde hab¨ªa comprado los peri¨®dicos. Como la mayor parte de los ejemplares los hab¨ªa adquirido en M¨¢laga, la imprenta correspondiente era la de Andaluc¨ªa.

Desde el 17 de diciembre de 2017, el peri¨®dico ya no se imprime en sus propias rotativas, sino en las de empresas externas. En la actualidad, hay contratadas ocho plantas de impresi¨®n: en Madrid, Barcelona, Sagunto (Valencia), Sevilla, A Coru?a, Mallorca, Gran Canaria y Tenerife.

Tras contactar con la de Sevilla, se resolvi¨® el caso: uno de los cilindros de contrapresi¨®n ten¨ªa un agujero del tama?o de las misteriosas esferas, de forma que, al girar durante la impresi¨®n, la parte del papel que coincid¨ªa con el boquete quedaba en blanco. Tras ser advertida, la empresa se ha comprometido a no usar este cilindro y a no cometer m¨¢s este descuido.

Lo extra?o es que nadie se hubiera dado cuenta antes. En ello coinciden otros lectores que han observado defectos de impresi¨®n. Como el suscriptor Fernando Mediavilla, quien expresa su indignaci¨®n con may¨²sculas en un correo que recoge una lista de fallos: borrones de tinta, p¨¢ginas con pliegues, fotograf¨ªas desplazadas, hojas que hay que descoser, pliegues descompensados o m¨¢rgenes inexistentes. ¡°Me sorprende la irresponsabilidad de que nadie de EL PA?S compruebe y reclame tantas deficiencias¡±, a?ade. A Francesc Tormo, le llama la atenci¨®n la mala calidad de impresi¨®n de las fotos: ¡°P¨¦sima: sin color, sin contraste, planas¡±.

Pablo Cayado, director de Producci¨®n y Distribuci¨®n de PRISA, e Iv¨¢n Erd, encargado del control de calidad de la impresi¨®n, son conscientes de esta situaci¨®n y han dado una extensa explicaci¨®n a esta defensora sobre los procesos de supervisi¨®n y los condicionantes de las industrias de impresi¨®n y del papel, cuya reconversi¨®n ha repercutido en la calidad de la tirada de los medios. Estas son las cuestiones m¨¢s relevantes:

Rotativas. La digitalizaci¨®n de la prensa y el trasvase de lectores a internet provoc¨® el cierre de la mayor¨ªa de las rotativas en Espa?a cuando empezaron a bajar las tiradas de peri¨®dicos y revistas. Eso ha llevado a que casi todas las publicaciones se concentren en los mismos centros de impresi¨®n, distribuidos por todo el pa¨ªs.

Slots. Como ocurre con el margen asignado a los aviones para maniobrar en los aeropuertos, cada publicaci¨®n recibe un horario para imprimir. Si no se llega ¨Dcuando se alarga un partido de f¨²tbol o surge una noticia relevante¨D, hay que esperar a que se imprima toda la competencia, lo que retrasa el env¨ªo a los quioscos; por eso, lo prudente es ce?irse al horario asignado. Pero esto implica que no haya casi tiempo para hacer revisiones o para que parte de la tirada se reimprima si se detectan fallos. Y se a?ade el factor de que, al ser otra empresa, existe una menor identificaci¨®n con el producto que la que ten¨ªan los trabajadores de las rotativas cuando formaban parte de la plantilla del peri¨®dico.

Supervisi¨®n. El departamento hace un seguimiento exhaustivo del servicio de cada planta, con informes internos peri¨®dicos sobre las deficiencias de la tirada, los horarios y hasta los paquetes con los que se entregan los ejemplares. ¡°Estamos muy encima de ellos¡±, asegura Pablo Cayado. Sin embargo, al no haber apenas competencia, se limita el margen de reacci¨®n del peri¨®dico cuando falla la impresi¨®n, porque casi no existen alternativas para llevarse la producci¨®n a otra imprenta.

Catalu?a. En esta comunidad operan en la actualidad dos empresas, una en Barcelona y otra en Manresa. EL PA?S imprime en la primera, porque la cercan¨ªa ayuda a optimizar los horarios de la impresi¨®n y de la posterior distribuci¨®n. Pero all¨ª coinciden la mayor¨ªa de las publicaciones, a las que se acaba de sumar La Vanguardia. Eso ha provocado que la rotativa est¨¦ desbordada, pese a que ha ampliado la maquinaria y el personal contratado, porque a¨²n est¨¢ en fase de adaptaci¨®n. Por eso se han dado los fallos que se?alaban los lectores anteriores. Para tratar de atajarlos, Iv¨¢n Erd viaj¨® este s¨¢bado a Barcelona a supervisar la impresi¨®n.

Papel. Tambi¨¦n la reconversi¨®n industrial de las empresas papeleras afecta a la tirada de EL PA?S. Muchas f¨¢bricas espa?olas han dejado de producir papel de prensa para volcarse en el cart¨®n, cuya demanda ha crecido por el embalaje del comercio electr¨®nico. Esto hace que muchos medios compitan por la menor oferta existente y, por eso, el peri¨®dico, adem¨¢s de comprar las bobinas a la empresa espa?ola Papresa, las adquiere en B¨¦lgica y Canad¨¢ para asegurar su producci¨®n.

Otro elemento que incide en la calidad es que las firmas espa?ola y belga solo fabrican papel 100% reciclado. Resulta m¨¢s ecol¨®gico, pero es m¨¢s fino y la impresi¨®n queda menos n¨ªtida. En cambio, el papel canadiense es de fibra virgen, con m¨¢s cuerpo y m¨¢s blanco. Se usa sobre todo en la tirada de Madrid, porque es donde se vende m¨¢s, alrededor del 40% de la edici¨®n. Aunque tambi¨¦n tiene desventajas, como que al tener que recorrer tanta distancia hay que pedir los env¨ªos con meses de antelaci¨®n y existe el riesgo de que se retrase la entrega, por ejemplo, por incidencias en el transporte o por una huelga. Por eso no es posible cambiar enteramente de proveedor.

La edici¨®n en PDF. Como estas variables no dependen de EL PA?S, los fallos pueden repetirse. En estos casos, sugiero a los suscriptores de papel y a los Premium que accedan a la versi¨®n en PDF del peri¨®dico que existe en la aplicaci¨®n. Se llega en el men¨² desplegable situado a la izquierda, en la parte superior de la pantalla, donde hay que pulsar ¡°edici¨®n impresa¡±. El equipo de producto trabaja ya en una nueva versi¨®n mejorada para que en el futuro la experiencia resulte lo m¨¢s parecido a leer en papel, pero en el m¨®vil.

Para contactar con la defensora puede escribir un correo electr¨®nico a defensora@elpais.es o enviar por WhatsApp un audio de hasta un minuto de duraci¨®n al n¨²mero +34 649 362 138 (este tel¨¦fono no atiende llamadas).