Reacios a reclamar

Nada tiene de extra?o que el consumidor madrile?o sea reacio a formular reclamaciones ante el Instituto Nacional del Consumo. Yo fui uno de los 72 ciudadanos que, enga?ado por una propaganda demag¨®gica, present¨® una reclamaci¨®n en 1979 contra un ?reparador? de neveras que, despu¨¦s de desmontar de la m¨ªa una pieza clave para un presupuesto sin compromiso, pretend¨ªa cobrarme por reinstalarla en su lugar.?El resultado? M¨¢s de un a?o de cartas y visitas a dicho instituto, en que se evidenci¨® hasta su incapacidad para entender el contenido de mi reclamaci¨®n, dieron como resultado una comunicaci¨®n en que se me indicaba que quiz¨¢ se le pondr¨ªa una multa al desaprensivo. Sobre mi problema, nada, ni responder a una ¨²ltima carta en que les interrogaba en este sentido. ?Qui¨¦n ser¨¢ el pr¨®ximo inocente que perder¨¢ su tiempo y esfuerzo para alimentar a esa burocracia?/