Consumidores y farmac¨¦uticos discuten conjuntamente los problemas del sector

Representantes del Consejo General de Colegios Farmace¨²ticos y de las asociaciones de consumidores se reunieron, por primera vez, en la sede del Instituto Nacional del Consumo, para discutir conjuntamente los derechos y deberes de los usuarios que acuden a las oficinas de farmacia. En este primera reuni¨®n, a la que tambi¨¦n asistieron los m¨¢ximos responsables de la Direcci¨®n General de Farmacia, los farmace¨²t¨ªcos mostraron su preocupac¨ª¨®n por conocer las opiniones y las quejas de los consumidores, con el fin de mejorar sus servicios. Entre las deficiencias denunciadas por los consumidores se hizo referencia al doble etiquetaje que presentan algunos envases, a las negativas de algunos propietarios de farmacias de expender medicamentos durante la noche, as¨ª como a la falta de existencias m¨ªnimas de que deben estar dotadas las farmacias.

Por su parte, los representantes de los farmace¨²ticos pusieron de manifiesto la falta de rentabilidad de los servicios nocturnos y la inversi¨®n que supone dotar a las oficinas de medidas de seguridad. Tambi¨¦n se quejaron del uso que algunos usuarios hacen de las farmacias de guardia y pidieron a los representantes de los consumidores que ense?aran a sus asociados a no abusar de los turnos de guardia.

La Direcci¨®n General de Farmacia propuso que hubiera un representante de este departamento que actue entre mediador entre consumidores y farmace¨²ticos, cargo para el que se propuso a la actual jefa de servicio, Ana Echeverria.

Representantes de consumidores y farmace¨²ticos se enfrentaron hace dos a?os, con motivo del can¨®n nocturno de 200 pesetas que pretend¨ªan cobrar los farmace¨²ticos por expender medicinas sin receta, en horas de guardia.