El Defensor del Pueblo recibi¨® casi 100 quejas diarias en 1983, de las que tramit¨® s¨®lo el 40%

M¨¢s de 30.000 escritos, cerca de un centenar diario, recibi¨® el Defensor del Pueblo durante el a?o pasado, de los que tramit¨® el 40%, seg¨²n consta en el informe de su gesti¨®n que presentar¨¢ pr¨®ximamente a las Cortes. Joaqu¨ªn Ruiz-Gim¨¦nez, nombrado Defensor del Pueblo en diciembre de 1982, recibe m¨¢s quejas en un mes que organismos similares de otros pa¨ªses en un a?o. El mayor c¨²mulo de peticiones se refieren al ¨¢rea de Seguridad Social, que absorbe casi el 30%, seguida de la de Justicia, con un 12%.

El volumen de entrada de quejas -nombre que reciben las reclamaciones o peticiones formuladas al Defensor del Pueblo- se ha estabilizado en una media de algo m¨¢s de 2.000 mensuales, aunque durante los meses de mayo y junio del a?o pasado se superaron las 4.000.Para semejante avalancha de reclamaciones, el Defensor del Pueblo, cuyo presupuesto ascendi¨® para 1983 a 260 millones de pesetas y para 1984 a 315 millones, cuenta con una infraestructura de 71 personas. En algunos casos se tarda m¨¢s de un a?o en contestar al interesado. De las casi 24.000 quejas de 1983 -7.000 est¨¢n a¨²n pendientes de estudio- han sido rechazadas el 60%. La no admisi¨®n de una queja responde, en la mayor¨ªa de los casos, a la imposibilidad de que el Defensor del Pueblo intervenga en asuntos de car¨¢cter privado, ya juzgados o pendientes de resoluci¨®n judicial.

El mayor n¨²mero de quejas recibidas se refiere a las siguientes ¨¢reas: Seguridad Social y Bienestar, el 30%; Justicia, el 12% Econom¨ªa y Hacienda, el 9% Asuntos Exteriores y Presidencia, el 8,5%, y Educaci¨®n y Cultura, el 8%. S¨®lo el ¨¢rea de Seguridad Social acumul¨® el a?o pasado casi 9.000 quejas, de las que unas 4.700 fueron rechazadas, 1.423 admitidas y 2.700 est¨¢n pendientes de estudio. De las admitidas, 878 est¨¢n en proceso de ampliaci¨®n de datos, 314 en tramitaci¨®n ante la Administraci¨®n y se han concluido 231. En la mayor parte de las cartas se solicitan pensiones de jubilaci¨®n o viudedad y se discrepa con la cuant¨ªa asignada. Otras proceden de minusv¨¢lidos, ancianos y enfermos que piden ayuda.

El Defensor del Pueblo ha propuesto la modificaci¨®n de criterios legislativos, como que desaparezca el requisito de alta y se contabilice el total de las cotizaciones a la hora de percibir una pensi¨®n, que se desarrolle la legislaci¨®n vigente sobre integraci¨®n de minusv¨¢lidos y que las familias con tres hijos, uno de ellos subnormal, obtengan las ventajas de la familia numerosa.

Tambi¨¦n ha propuesto que se cree una comisi¨®n dentro del Instituto Nacional de la Seguridad Social para la r¨¢pida tramitaci¨®n de las pensiones, solicitud que ha sido ya atendida y puesta en pr¨¢ctica por el INSS.