El mayor centro hospitalario valenciano dota a los enfermos de una carta de derechos y deberes

Los derechos y deberes de los pacientes de la ciudad sanitaria La Fe de Valencia, que cuenta con 2.000 camas y es el centro hospitalario m¨¢s importante de la Comunidad Valenciana, quedar¨¢n recogidos en una carta que ser¨¢ repartida entre todos los hospitalizados a partir del 1 de septiembre. Esta iniciativa, que se implantar¨¢ por primera vez en Espa?a, tiene su origen en el plan de humanizaci¨®n sanitaria y de pol¨ªtica asistencial que han emprendido las autoridades del Insalud dentro del nuevo modelo de gesti¨®n hospitalaria.

No existe por el momento un texto unitario de la carta de derechos y deberes de los enfermos, que se va a empezar a aplicar pr¨®ximamente en determinados hospitales, adem¨¢s de La Fe, entre ellos el de Cruces (Baracaldo), seg¨²n ha informado el Insalud. La decisi¨®n de iniciar la experiencia la ha tomado la direcci¨®n provincial de este organismo en Valencia, de acuerdo con las directrices emanadas de la direcci¨®n general.Por otra parte, seg¨²n ha declarado la direcci¨®n del hospital de Cruces, ¨¦ste elaborar¨¢ un informe de adaptaci¨®n al plan del Insalud, atendiendo a las caracter¨ªsticas especiales del centro, y cada hospital ser¨¢ dotado con una partida de dinero para la puesta en marcha del plan de humanizaci¨®n de la asistencia.

Uno de los puntos b¨¢sicos de este nuevo modelo de gesti¨®n pasa por la puesta en marcha de un servicio de atenci¨®n al paciente, que depende directamente de la direcci¨®n de la ciudad sanitaria La Fe y que est¨¢ integrado por un m¨¦dico, un ayudante t¨¦cnico sanitario, un asistente social y un auxiliar administrativo. Este servicio distribuir¨¢ la carta de los derechos y deberes del paciente a todos los ingresados, y canalizar¨¢ las posibles reclamaci¨®nes y protestas.

En opini¨®n del, director de La Fe, Pedro de Luna, se trata de vencer los miedos y reticencias de numerosos pacientes que desconocen el funcionamiento de un hospital e ignoran los derechos y deberes que tienen durante su estancia en un centro sanitario". De Luna se?ala que, si no surgen complicaciones, el pr¨®ximo d¨ªa 1 de septiembre comenzar¨¢ a repartirse la carta entre los pacientes. En la elaboraci¨®n de este texto han participado las autoridades del Insalud y los responsables de los centros hospitalarios, pero se han recogido tambi¨¦n sugerencias de los representantes sindicales de los trabajadores y de todos los estamentos sanitarios.

Derecho a una muerte digna

Entre otras cuestiones, la citada carta recoge el derecho a una muerte digna y al conocimiento del estado de la enfermedad en todo momento por parte del paciente. De otro lado, el paciente puede negarse tambi¨¦n a ciertos tratamientos m¨¦dicos y a la realizaci¨®n en su cuerpo de investigaciones o experimentos cl¨ªnicos.El punto que ha ocasionado mayor pol¨¦mica en algunos sectores sociales y sanitarios se refiere al derecho a una muerte digna, que estipula que "el paciente tiene derecho, una vez agotadas las posibilidades razonables de superaci¨®n de su enfermedad, a una muerte digna. El hospital proporcionar¨¢ la ayuda necesaria para su preparaci¨®n ante la muerte en los aspectos materiales y espirituales".

El director de La Fe niega que este punto guarde relaci¨®n alguna con la pr¨¢ctica de la eutanasia, que est¨¢ prohibida en nuestro pa¨ªs, y aclara que "lo ¨²nico que se pretende es que tanto el paciente como sus familiares dispongan de una informaci¨®n exhaustiva sobre su estado para que a partir de ah¨ª decidan sobre una determinada intervenci¨®n quir¨²rgica o incluso sobre la posibilidad de volver a su domicilio en el caso de que el hospitalizado se encuentre ya desahuciado por los m¨¦dicos. En esos supuestos, el hospital debe respetar la decisi¨®n del paciente y sus familiares".

Entre los deberes que deben observar los pacientes se incluye la colaboraci¨®n en el cumplimiento de las normas de instrucciones sanitarias, el respeto al personal sanitario y el cuidado de las instalaciones.

Gran n¨²mero de las quejas recibidas durante el ¨²ltimo a?o por la Oficina del Defensor del Pueblo relativas a la sanidad se refer¨ªan a d¨¦ficits de informaci¨®n de los enfermos y usuarios y a la escasa educaci¨®n sanitaria de la poblaci¨®n.

Entre estas quejas est¨¢ la falta de atenci¨®n a los pacientes en el ¨¢mbito hospitalario o una atenci¨®n deficiente debida a la masificaci¨®n. En su informe anual, el Defensor del Pueblo consideraba necesario que cada centro pusiera a disposici¨®n de los usuarios y enfermos, al tomar contacto con el centro o ingresar en ¨¦l, informaci¨®n asequible sobre sus derechos, reglamento del centro, tr¨¢mites, etc¨¦tera.