Ismael L¨®pez Mu?oz, nombrado 'ombudsman' de EL PAIS

La direcci¨®n de EL PAIS ha decidido crear la figura de ombudsman del peri¨®dico, y ha nombrado para desempe?ar este puesto a Ismael L¨®pez Mu?oz, hasta el pasado mes de septiembre redactor jefe del Servicio de Noticias. El ombudsman se encarga de atender las quejas y sugerencias e los lectores sobre el contenido del peri¨®dico y garantiza que en la elaboraci¨®n de las informaciones de EL PAIS se observan las reglas profesionales. Esta es la primera vez que se crea en la Prensa espa?ola.

El ombudsman es una figura que se instituye en los peri¨®dicos para garantizar los derechos de los lectores. Privadamente o en las propias p¨¢ginas del diario explica c¨®mo se han elaborado las noticias o por qu¨¦ se tomaron determinadas deisiones editoriales. Fundamentalente tiende a ser un v¨ªnculo de di¨¢logo del medio con sus lectores sirve de cauce para atender las dudas y quejas de aqu¨¦llos.Esta figura se cre¨® por primera vez en 1967, en el Louisville Courier Journal y Times de Louisville, Kentucky (Estados Unidos). Actualmente, 29 ombudsmen desempe?an esta funciones en 36 peri¨®dicos diferentes.

The Washington Post puede ser el caso m¨¢s relevante de la Prensa americana, y su defensor del lector publica una columna los domingos en la que resuelve quejas presentadas por los lectores y se?ala fallos cometidos en cualquier ¨¢rea del diario. En Estados Unidos existe la Organization of News Ombudsman (ONO). Canad¨¢ y Australia son otros pa¨ªses que cuentan con peri¨®dicos con esta figura. En Europa, dos ejemplos son Le Soir, de Bruselas, y Kurier y Kronen Zeitung, de Viena.

Quejas de los lectores

El ombudsman de EL PAIS atender¨¢ las quejas y sugerencias de los lectores y publicar¨¢ los domingos una columna, siempre que cuente con casos de inter¨¦s general, en la que analizar¨¢ c¨®mo se elaboraron aquellas informaciones del peri¨®dico que pudieran resultar controvertidas.En pocas palabras, si usted tiene alguna pregunta que hacer sobre la honestidad o la exactitud de las informaciones de EL PAIS, puede ponerse en contacto con el ombudsman de este peri¨®dico. Su

tel¨¦fono es 91 / 204 28 48.

El defensor del lector carece de responsabilidades ejecutivas en la estructura del diario, y posee facultades para realizar internamente las investigaciones que estime pertinentes para aclarar las quejas de los lectores o aquellos casos que personalmente juzgue merecen una explicaci¨®n a los lectores. Su campo abarca todos los contenidos del peri¨®dico, desde la publicidad hasta los editoriales. Est¨¢ amparado por un estatuto que le garantiza su independencia laboral y profesional.

Ismael L¨®pez Mu?oz, de 47 a?os, es el primer ombudsman de EL PA?S. Pertenece a la redacci¨®n del peri¨®dico desde su fundaci¨®n. Con un amplio bagaje profesional, fue director de La Voz de Avil¨¦s, director del centro regional de TVE en el Pa¨ªs Vasco y subdirector del Nuevo Diario, de Madrid. En nuestro peri¨®dico fue el primer jefe de la secci¨®n nacional. Cre¨® y organiz¨® la corresponsal¨ªa en Mosc¨² y regres¨® a Madrid para ser redactor jefe de cierre y posteriormente fundar el Servicio de Noticias. Ahora, tras unos meses de preparaci¨®n y rodaje interno, con este nombramiento Ismael L¨®pez M¨²?oz pasa a ser el primer ombudsman de la Prensa espa?ola, cuya labor beneficiar¨¢ fundamentalmente a los lectores.