El Defensor del Pueblo denuncia deficiencias urgencias de 10 grandes hospitales

?lvaro Gil-Robles, defensor del pueblo, present¨® ayer una investigaci¨®n sobre los servicios de urgencias de 17 hospitales p¨²blicos, de los que en 10 se hallaron deficiencias. La "desproporcionad0 demanda que soportan, seg¨²n el informe, se debe a la "deficiente asistencia" en los ambulatorios y a "la carencia de camas en hospitales, que genera listas de espera que el ciudadano busca saltarse a trav¨¦s del ingreso por urgencias". " atenci¨®n en urgencias, seg¨²n Gil- Robles, "a veces no es acorde con la dignidad de la persona".

El informe, realizado por esta instituci¨®n en los ¨²ltimos seis meses ante el creciente volumen de quejas sobre los centros investigados, atribuye "deficiencias destacables" a los hospitales Xeral de Lugo y Puerta de Hierro y M¨®stoles (Madrid); "deficiencias notables", al Gregorio Mara?¨®n, La Paz, San Carlos y Doce de Octubre, (Madrid), La Fe (Valencia), Miguel Servet (Zaragoza) y Juan Canalejo (La Coru?a), y "ligeros defectos", al Cl¨ªnico de Barcelona y al de La Princesa (Madrid).Seg¨²n Gil-Robles, no ha investigado quejas sobre hospitales privados porque no tiene competencia para ello. "Ya me gustar¨ªa a m¨ª", exclam¨®.

El informe vincula la sobrecarga de las urgencias hospitalarias a la ineficacia de la asistencia primaria -causa "frecuente de que los ciudadanos dupliquen su cobertura sanitaria a trav¨¦s de servicios privados y acudan innecesariamente a urgencias"- y al intento de saltarse la lista de espera. En esta situaci¨®n se hallaron 1.948 personas en el hospital San Carlos de Madrid, de las que 714 (36,5%) llevaban aguardando m¨¢s de seis meses; otro millar en el de La Fe -el 50% superaba el medio a?o de espera-, y otras 2.000 en el de Legan¨¦s (Madrid).

"Notables deficiencias"

En el informe se cita, dentro de esta picaresca, que en urgencias del Puerta de Hierro, un paciente pasaba el fin de semana fuera y regresaba el lunes para no perder cama.

Dentro de las "notables deficiencias" de hospitales, el informe destaca. la "defectuosa conservaci¨®n e inadecuaci¨®n de los servicios de urgencias a sus necesidades actuales", as¨ª como un "deficiente servicio de aparataje": falta de esc¨¢ner en los hospitales de Legan¨¦s, M¨®stoles, Guadalajara y Calatayud, su frecuente aver¨ªa en el Doce de Octubre y su falta de funcionamiento el fin de semana en La Princesa.

El acceso no siempre es f¨¢cil a estas unidades, ya que en los t¨²neles de entrada, como en el caso de La Fe, no cabe una ambulancia-UVI o carecen de rampas para minusv¨¢lidos. En algunos centros (Doce de Octubre) la entrada "se encuentra bloqueada por la insuficiencia de las salas de espera, por lo que los visitantes se encuentran en pasillos y vest¨ªbulos, dificultando el transporte de enfermos". Y en el Gregorio Mara?¨®n o en el San Carlos se api?an, en una sala de espera de 45 metros cuadrados m¨¢s de 60 personas.

Las salas de exploraci¨®n o boxes son insuficientes -La Paz s¨®lo tiene una-, salvo excepciones. En algunos centros no existe la sala de observaci¨®n, de modo que el paciente es remitido a la sala de espera (Miguel Servet) o aguarda en sillas de ruedas en un pasillo _(Puerta de Hierro, San Carlos, Doce de Octubre o Gregorio Mara?¨®n). Algunas de estas salas no re¨²nen condiciones de habitabilidad y carecen de luz natural, ventilaci¨®n adecuada (Lugo) y con insuficientes camas.

Las estancias en estas unidades se prolongan, seg¨²n Gil-Robles, m¨¢s all¨¢ de lo razonable, sin que se les hospitalice por falta de camas. La mayor¨ªa de estos servicios carece de unidad de vigilancia intensiva (UVI) de urgencia, lo que genera largos recorridos a trav¨¦s del hospital.

"Estremecedora radiograf¨ªa"

Seg¨²n el informe, tampoco existen instalaciones para informar a los familiares, a los que a veces se notifica un fallecimiento en medio de un pasillo. El documento tambi¨¦n alude a escasez de plantillas.

Tambi¨¦n se critica "la falta de un servicio centralizado sobre camas disponibles en los hospitales de las grandes ciudades, en especial de Madrid donde ni siquiera est¨¢ informatizado". El Centro Democr¨¢tico y Social, que considera "una estremecedora radiograf¨ªa" el informe, ha solicitado una explicaci¨®n en el Congreso del ministro de Sanidad, Juli¨¢n Garc¨ªa Vargas.

El Defensor del Pueblo recomienda una potenciaci¨®n de los servicios de atenci¨®n primaria y de urgencias hospitalarias por parte de las distintas administraciones implicadas y que se ampl¨ªe la investigaci¨®n a todos los centros y hospitales.