Pacientes quejosos

La informaci¨®n recogida por ese diario el d¨ªa 15 de enero de 1989 incluye una tabla en la que se expresan datos resultado de un muestreo realizado entre 100 de las 500 denuncias recibidas en la Uni¨®n de Consumidores de Madrid (UCM). El recuento indica que son las cl¨ªnicas y consultas privadas las que mayor n¨²mero de reclamaciones reciben. Sin embargo, la explicaci¨®n que se da a pie de tabla parece expresar que el mayor n¨²mero de centros privados que de centros p¨²blicos en Madrid explicar¨ªa este relativo mayor n¨²mero de quejas en el sector privado.Es evidente que para hacer una comparaci¨®n razonable del n¨²mero de quejas entre ambos sectores hospitalarios, p¨²blico y privado, el indicador adecuado no es el n¨²mero de quejas por centros, sino, como es l¨®gico, el n¨²mero de quejas por paciente atendido. Y dado que el n¨²mero de pacientes atendidos (ingresos, consultas y urgencias) en los hospitales p¨²blicos es varias decenas de veces superior al atendido en los privados, resulta evidente en la informaci¨®n rese?ada la baja incidencia de las reclamaciones en los hospitales p¨²blicos en comparaci¨®n con las recibidas en los centros de titularidad privada-

Gabinete de Prensa del Insalud.